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アルモントイン湘南藤沢のクチコミ･お客さまの声
部屋5
久々の宿泊でした。なんといっても立地がよい。お部屋も広くゆったりすごせました。残念だっのは朝食。案内では最終入場は9時半とありましたが、8時45分頃に行ったら補充がストップされていて残り物って感じ満載。自分の他あと1人だったようでそうなったのかな？9時過ぎに行ったら食べるものなかったかも。あと朝食会場にずっと立ってるスタッフ(その必要性はないのでは？)から早く帰れと言わんばかりの圧を感じて落ち着いて食事できなかったです。それ以外は快適だったのにそれだけが残念です。
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いつもアルモントイン湘南藤沢をご利用頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。この度のご宿泊では朝食ご利用の際、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様から頂いたご指摘を踏まえまして、該当のホールスタッフには私からしっかりと話をし、適切な指導を行い、お客様に気持ち良く食事をして頂けるよう接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客様に気持ち良くご利用頂けるホテルを目指して参ります。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。フロント 及川
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投稿者さんの アルモントイン湘南藤沢 のクチコミ
久々の宿泊でした。なんといっても立地がよい。お部屋も広くゆったりすごせました。残念だっのは朝食。案内では最終入場は9時半とありましたが、8時45分頃に行ったら補充がストップされていて残り物って感じ満載。自分の他あと1人だったようでそうなったのかな？9時過ぎに行ったら食べるものなかったかも。あと朝食会場にずっと立ってるスタッフ(その必要性はないのでは？)から早く帰れと言わんばかりの圧を感じて落ち着いて食事できなかったです。それ以外は快適だったのにそれだけが残念です。
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いつもアルモントイン湘南藤沢をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊では朝食ご利用の際、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご指摘を踏まえまして、該当のホールスタッフには私からしっかりと話をし、適切な指導を行い、お客様に気持ち良く食事をして頂けるよう接客マナーの向上に努めて参る所存でございます。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客様に気持ち良くご利用頂けるホテルを目指して参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。
フロント 及川