この度は宇都宮ステーションホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたとおり当館は全体的に老朽化しております。早急な改善が難しいのが現状ではございますが、少しでもお客様にご満足いただけるよう努めて参ります。
お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうこざいました。