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日光湯元温泉 湯守釜屋 クチコミ・感想・情報

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日光湯元温泉 湯守釜屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.87
  • アンケート件数:1365件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.13
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.35
  • 風呂4.03
  • 食事3.54

立地1

hangover0121さんの 日光湯元温泉 湯守釜屋 のクチコミ

hangover0121さん [30代/男性] 2023-06-17 23:26:40

アメニティが少なく、経費を削ってる感が見え見えです。

経営戦略かもしれませんが、経費を削りすぎることにより、客に悪影響を与えるので、リピーターが減りよくない影響を与えることがあからさまです。

従業員さんの対応もホスピタリティを感じることはありませんでした。

予測ですが、満足な賃金を得ていないかもしれません。
あくまで憶測ですが。

お風呂の水質は非常に良かったと思います。

夜ご飯も雰囲気はそこそこですが、ボリュームはあり、アイスやわらび餅もあり、コスパは素晴らしいです。

幻想ですが、私が経営者になるか、コンサルティングに入り、改善をして繁盛店へのチャレンジをしてみたいと思いました

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地1
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年06月
日光湯元温泉 湯守釜屋 2023-06-18 16:10:00

hangover0121 様
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるように従業員一同、頑張って参ります。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせて頂きます。
湯守釜屋 白石

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【本館】洋室ツイン/18平米(定員2名)】
hangover0121さん
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