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総合1
まーあぁあさんの 日光湯元温泉 湯守釜屋 のクチコミ
毎月旅行に行ってるので、同価格帯の他社さんとの比較からの感想となります
１部屋だけ空いていたので前日予約をしお伺いしましたが、寺の修行に来た様な１日でした
安いプランなので部屋は妥協範囲としても、料理は絶句、コストはかけれないのはわかりますが対策は必須
味噌汁は冷たい、煮魚は冷たい、米は冷や飯、刺し身はパサパサ
せめて味噌汁は保温ポットで保管する、煮魚は温蔵庫保管など何かしら対策すべき
量が極端に少ないのは仕方ないとしても、予約画面に安いプランなのでと料理の写真かメニューを記載しておくべきです
この日は学生団体の日だったらしくチェックイン時に係員からメインの風呂場は学生により利用制限されているので使えない、と案内されました
こちらから終日使えないのか質問をしなければ夜使える事すら伝えないつもりだった様です
同価格帯の旅館さんと比較しても全体的にとても残念でした
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まーあぁあ 様
過日は湯守釜屋にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
フロントのご案内や御食事に不備がございました事を心よりお詫び申し上げます。
御食事につきましては温かいものは温かい状態でご提供するように各所と連携し、改善いたします。
浴場のご案内も至らず重ねてお詫び申し上げます。
残り僅かの営業とはなりましたが、お越し頂く皆様が笑顔でお帰り頂けますよう、精進してまいります。
当館はまもなく閉館となり、今回の不備を改善し、お泊り頂くことは叶いませんが
お客様からのご意見を真摯に受け止め、これからのサービスに役立ててまいる所存でございます。
湯守釜屋