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日光湯元温泉 湯守釜屋 クチコミ・感想・情報

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日光湯元温泉 湯守釜屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:1479件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.13
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.39
  • 風呂4.18
  • 食事4.01
宿泊年月
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21件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月14日 12:02:40

館内の空調が駄目(寒い)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
日光湯元温泉 湯守釜屋 2024年11月23日 17:03:30

過日は湯守釜屋にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中からご宿泊頂いたにも関わらず、快適にお過ごし頂くことが叶わず申し訳ございません。

お泊り頂いた愛山荘の客室は暖房がございますが通路など一部、空調が弱い箇所がございます。寒い時期となってまいりましたのでヒーターの設置を行い、皆様が笑顔でお帰りいただけますように改善致します。

ご投稿ありがとうこざいました。

湯守釜屋

ご利用の宿泊プラン
【秋冬SALE】和牛・鮪・蟹・鮑の味覚を味わうグルメ旅/お酒飲み放題付<■釜屋会席>
ご利用のお部屋
【【愛山荘】和室/10畳(定員5名)】

総合3

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月10日 18:00:27

 食事の量は少なめでしたが、お肉、刺身等美味しかったです。お酒飲み放題とありましたが、ビール、ワイン、焼酎で清酒はありませんでした。
 宿のパンフレット等が、A4サイズが1枚だけで小さくて非常口も分かりずらかったです。従業員が少ないようでフロントの方は一人で大忙しで大変そうでした。布団を敷くのも自分で敷きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年11月
日光湯元温泉 湯守釜屋 2024年11月16日 07:54:17

過日は湯守釜屋にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声を寄せていただき、重ねてお礼申し上げます。

まだまだ至らぬ点が多い私共ではございますが、これからもお客様が笑顔でお帰りいただけますように努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

湯守釜屋スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【グルメ旅】黒毛和牛の陶板焼きにお酒飲み放題、源泉かけ流し温泉で贅沢三昧を<■釜屋会席>
ご利用のお部屋
【【愛山荘】和室/10畳(定員5名)】

総合3

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年10月18日 11:32:07

値段相応なので建物が古いのは仕方ないですが清掃が行き届いていないように思います。
廊下にゴミが散らばったままだったり、大浴場のマットも使い古されたままの状態だったのが残念でした。
お湯と料理は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
日光湯元温泉 湯守釜屋 2024年10月22日 23:17:39

過日は湯守釜屋にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声を寄せていただき、重ねてお礼申し上げます。

まだまだ至らぬ点が多い私共ではございますが、これからもお客様が笑顔でお帰りいただけますように努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

湯守釜屋スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【秋SALE】源泉かけ流し乳白色温泉や会席料理を味わう/アルコール飲み放題付<■釜屋会席>
ご利用のお部屋
【【愛山荘】和室/10畳(定員5名)】

総合3

ナナスズさんさんの 日光湯元温泉 湯守釜屋 のクチコミ

ナナスズさんさん [50代/女性] 2024年09月19日 02:11:03

9/15に敬老の日ならちなんで、義父と義姉の2人を連れて夫婦で宿泊しました。
良くある昔ながらの温泉旅館で、私達が宿泊した和室は、かなり使い込まれた感じのお部屋でした。
全体的にお掃除がもう少し行き届いていれば、昔ながらの雰囲気も良い感じに思えるのですが、お掃除が行き届いてない様で、ホコリや長年のシミなどが目に入るので、気分が削がれた気がしました。

それでも義父が夕食をとても喜んでくれ、お風呂も、泉質がとても良く、お肌がツルツルする感じで良かったと言ってくれたのが何よりです(私自身もお風呂はとても気持ちよかった)
残念なのは夕食に対しての朝食…。
ちょっと寂しい品数、手抜きすぎる感じがしました。もう少しメインになるものがあるか、海苔や納豆など、あと一品でもご飯を食べやすくする品があればよかったな。

古いタイプの温泉宿でも、所々清潔感があったり、工夫があればもっと良いお宿になると思うので、今後に期待したいお宿でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年09月
日光湯元温泉 湯守釜屋 2024年09月22日 09:34:58

ナナスズさん 様
過日は湯守釜屋にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。
しかしながら、当日は清掃の不備やご朝食がご満足頂くことが叶わず誠に申し訳ございません。

清掃につきましては業者様にも共有し、チェックイン前の確認を徹底し、改善致します。

朝食内容につきましても、料理長と協議致します。

各所に至らぬ点がございましたが、お越し頂く皆様が快適にお過ごし頂けますように精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

湯守釜屋

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】飲み放題付のお肉とお魚ダブルメインの会席や源泉かけ流し温泉で癒し旅/<■釜屋会席>
ご利用のお部屋
【【愛山荘】和室/10畳(定員5名)】

総合3

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月28日 15:36:57

食事はすごく良かったです。量も質も大満足。スタッフも感じが良かったです。
ただし布団が昔の布団で、湿気っぽく重くて最低でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
日光湯元温泉 湯守釜屋 2024年09月08日 19:36:56

過日は湯守釜屋にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声を寄せていただき、重ねてお礼申し上げます。

お布団につきましては、ご用意している物が古く、大変申し訳ございません。関係各所と協議しまして入れ替えや、日々の管理を徹底してまいります。

まだまだ至らぬ点が多い私共ではございますが、これからもお客様が笑顔でお帰りいただけますように努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

湯守釜屋スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】飲み放題付のお肉とお魚ダブルメインの会席や源泉かけ流し温泉で癒し旅/<■釜屋会席>
ご利用のお部屋
【【愛山荘】和室/10畳(定員5名)】

総合3

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月25日 08:10:00

お風呂は、温泉が湧き出ているので硫黄の香りが充満してます!
薬師の湯を楽しみにしてたのですが、温度が高すぎて入れませんでした!熱すぎてお湯を混ぜることも出来なくて断念しました!そこは残念でした!
夜ご飯はお肉、小さな魚の煮付け、蟹、鮑など贅沢でどれも美味しかったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
日光湯元温泉 湯守釜屋 2024年09月08日 19:40:26

過日は湯守釜屋にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声を寄せていただき、重ねてお礼申し上げます。

まだまだ至らぬ点が多い私共ではございますが、これからもお客様が笑顔でお帰りいただけますように努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

湯守釜屋スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】飲み放題付のお肉とお魚ダブルメインの会席や源泉かけ流し温泉で癒し旅/<■釜屋会席>
ご利用のお部屋
【【愛山荘】和室/10畳(定員5名)】

総合3

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月19日 09:56:19

チェックインシステムが分かりづらい。
洗面台に敷いている足拭きマットがあり得ない位不潔なので、今すぐに取り替えた方が良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
日光湯元温泉 湯守釜屋 2024年08月23日 11:21:00

過日は湯守釜屋にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声を寄せていただき、重ねてお礼申し上げます。

チェックインにつきましてご案内不足でございましたことをお詫び申し上げます。
洗面台の足ふきマットにつきましては、定期的に取り替えておりますが今一度、全客室確認して改善いたします。

ご投稿ありがとうございました。

湯守釜屋スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】チェックインは22時まで可!こだわりの和朝食で活気あふれる一日を<朝食のみ>
ご利用のお部屋
【【本館】和室/10畳(定員5名)】

総合3

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月18日 23:12:48

温泉目的の旅だが、風呂が熱すぎ。
なんとか入れたが、長くゆっくり満喫出来ず残念。
宿のパンフレットはない、温泉街の地図はない、で非常に残念。
従業員さんはとても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
日光湯元温泉 湯守釜屋 2024年08月23日 11:18:41

過日は湯守釜屋にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声を寄せていただき、重ねてお礼申し上げます。

しかしながら温泉の温度など快適にお過ごし頂けず、申し訳ございません。
当館は源泉かけ流し70度近くありますので
スタッフが巡回していますが吐水口近くに水の蛇口がございますのでお客様でも温度調整が可能でございます。
パンフレットなどデジタル化を進めておりご期待に沿えず重ねてお詫び申し上げます。

まだまだ至らぬ点が多い私共ではございますが、これからもお客様が笑顔でお帰りいただけますように努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

湯守釜屋スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【夏セール】最大30%OFF!和牛・鮪・蟹・鮑の味覚を味わうグルメ旅/お酒飲み放題付<■釜屋会席>
ご利用のお部屋
【【愛山荘】和室/10畳(定員5名)】

総合3

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月18日 08:44:06

浴場に洗顔、シェービング用のフォームがあったのがよかった。
設備は全体的に古いですが価格を考えると妥当だと思います。
泉質はかなり良く、熱めのお湯に入れたのも良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
日光湯元温泉 湯守釜屋 2024年08月23日 11:00:34

過日は湯守釜屋にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声を寄せていただき、重ねてお礼申し上げます。

まだまだ至らぬ点が多い私共ではございますが、これからもお客様が笑顔でお帰りいただけますように努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

湯守釜屋スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【夏セール】最大30%OFF!和牛・鮪・蟹・鮑の味覚を味わうグルメ旅/お酒飲み放題付<■釜屋会席>
ご利用のお部屋
【【本館】特別室/14~16畳(定員7名)】

総合3

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月14日 09:50:29

温泉は硫黄がかおってよかったです。残念だったのは部屋の網戸が外れていたことですね。今回は法事のため宿泊しましたが、今度はゆっくり利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
日光湯元温泉 湯守釜屋 2024年08月23日 09:52:19

過日は湯守釜屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
網戸につきましては確認不足で誠に申し訳ございません。チェックイン前の確認を徹底し、快適にお過ごし頂けますように改善いたします。

そんな中でもまた利用したいというお言葉を拝読し、大変恐縮に存じます。

是非次回は8/1よりリニューアルしました好評の御食事付きのプランもお楽しみ頂けますと幸いに存じます。

ご投稿ありがとうございました。

湯守釜屋

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】チェックイン22時まで!乳白色の温泉も25時まで利用可能<食事なし>
ご利用のお部屋
【【愛山荘】和室/10畳(定員5名)】

総合3

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月14日 09:42:04

網戸の端がはがれていたので、修繕が必要と感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年08月
日光湯元温泉 湯守釜屋 2024年08月23日 09:50:25

過日は湯守釜屋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

網戸につきましては全室確認を行い、業者様と連携し修繕を行ってまいります。

是非挽回の機会を賜りたくまたのお越しをお待ちしております。

湯守釜屋

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】チェックインは22時まで可!こだわりの和朝食で活気あふれる一日を<朝食のみ>
ご利用のお部屋
【【愛山荘】和室/10畳(定員5名)】

総合3

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月13日 10:03:36

部屋にお水があるとよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
日光湯元温泉 湯守釜屋 2024年08月23日 09:38:43

過日は湯守釜屋にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声を寄せていただき、重ねてお礼申し上げます。

まだまだ至らぬ点が多い私共ではございますが、これからもお客様が笑顔でお帰りいただけますように努めてまいります。

ご投稿ありがとうございました。

湯守釜屋スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【お盆×直前割】直前のご予約でお得!和牛・鮪・蟹・鮑を食べ尽くす/お酒飲み放題付<■釜屋会席>
ご利用のお部屋
【【本館】特別室/14~16畳(定員7名)】

総合3

残業中タイさんさんの 日光湯元温泉 湯守釜屋 のクチコミ

残業中タイさんさん [40代/男性] 2024年08月12日 19:32:01

良くも悪くも値段相応。湯は最高、掃除微妙(女子風呂はきれい)食事は値段に比べてやや良し。アメニティ、サービスは値段相応。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
日光湯元温泉 湯守釜屋 2024年08月23日 09:14:33

残業中タイさん 様
過日は湯守釜屋にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なお声を寄せていただき、重ねてお礼申し上げます。

まだまだ至らぬ点が多い私共ではございますが、値段以上のサービスをご提供できますように努めてまいります。

季節を変えて是非またのお越しをお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

湯守釜屋スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【お盆×直前割】直前のご予約でお得!和牛・鮪・蟹・鮑を食べ尽くす/お酒飲み放題付<■釜屋会席>
ご利用のお部屋
【【本館】角部屋特別室/24畳(定員10名)】

総合3

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月04日 07:03:24

温泉の湯は最高でした。部屋にエアコンがなく少し暑いので癒されなかった。(防犯が悪く窓が開けて寝られない。)予約時間に行っても夕食の準備が無いのにもかかわらず、後回しにされた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
日光湯元温泉 湯守釜屋 2024年08月05日 08:13:30

過日は湯守釜屋にご宿泊賜り、誠にありがとうございました。しかしながら当日は客室と夕食で至らぬ点がございましたことをお詫び申し上げます。

エアコンにつきましては奥日光という過ごしやすい気候の土地でございますため、完備しておりませんが、年々暑く感じる日が増えておりますので今後の課題とさせていただきます。また、ご夕食時にはスムーズにご案内できず重ねてお詫び申し上げます。
フロントとレスらトンの連携ミスがございましたので今後はこのようなことが起きませぬように改善いたします。

温泉以外の点もご満足いただけますように精進してまいりますので、お客様の再訪を心よりお待ちしております。

湯守釜屋スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【夏セール】最大30%OFF!和牛・鮪・蟹・鮑の味覚を味わうグルメ旅/お酒飲み放題付<■釜屋会席>
ご利用のお部屋
【【愛山荘】和室/10畳(定員5名)】

総合3

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月04日 00:54:01

お風呂の泉質が素晴らしいので来ました。
食事も内容、味とても満足でした。
設備面で、不満なのが、シャワーが壊れているものが多い、お風呂場にアメニティなどの置き場がない、部屋にエアコンがなく暑かった、一階の無料の水がすぐになくなり、部屋にも置いて欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年08月
日光湯元温泉 湯守釜屋 2024年08月05日 09:01:24

過日は湯守釜屋にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。御食事と温泉につきましてはご満足いただけましたようで大変うれしく感じております。

その他設備面などに関してもご満足いただけることができますように各所と協議してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

湯守釜屋スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【さき楽20】20日前のご予約で1泊2食付を1名様2200円引きでご用意!飲み放題付<■釜屋会席>
ご利用のお部屋
【【本館】洋室ツイン/18平米(定員2名)】

総合3

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年08月03日 15:56:33

週末の割にリーズナブルかと

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年08月
日光湯元温泉 湯守釜屋 2024年08月12日 21:22:57

過日は湯守釜屋にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。今後も価格以上の満足度を感じて頂けますとように精進してまいります。

ご投稿ありがとうございました。

湯守釜屋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【素泊まりプラン】チェックイン22時まで!乳白色の温泉も25時まで利用可能<食事なし>
ご利用のお部屋
【【本館】和室/10畳(定員5名)】

総合3

LOLOLOLOLOさんの 日光湯元温泉 湯守釜屋 のクチコミ

LOLOLOLOLOさん [60代/男性] 2024年08月02日 19:52:47

不満な点
部屋にコンセントがとても少ない
部屋にWIFIが届かない。WIFIはフロント付近だけ。ネットの時代に
ありえない!
満足な点
源泉かけ流しの白濁のお湯は、とても柔らかく、スベスべになります。露天風呂は湯温低めでしたが、温まりました。

また、来ます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
日光湯元温泉 湯守釜屋 2024年08月12日 19:48:52

LOLOLOLOLO 様
過日は湯守釜屋にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。Wi-Fiやコンセントにつきましてはすぐに改善をお約束できませんが、お客様の快適な滞在のための今後の課題として取り組んでまいります。

そんな中でもまた来ますというお言葉を拝読し、大変恐縮に存じます。

少しずつではありますがWi-Fi設備や客室の備品などを変更していき、より良い施設創りに励んでまいります。

ご投稿ありがとうございました。

湯守釜屋 スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【夏セール】最大30%OFF!和牛・鮪・蟹・鮑の味覚を味わうグルメ旅/お酒飲み放題付<■釜屋会席>
ご利用のお部屋
【【本館】和室/10畳(定員5名)】

総合3

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年06月11日 08:09:44

食事が残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年06月
日光湯元温泉 湯守釜屋 2024年08月03日 15:20:20

過日は湯守釜屋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

しかしながら、お食事につきましてご満足いただくことが叶わず大変申し訳ございません。

8/1よりアワビやステーキ、カニなど質も量もご満足頂くことができる内容に一新いたしました。是非挽回の機会を賜りたく存じますのでご投稿者様の再訪を心よりお待ちしております。

湯守釜屋スタッフ一同

ご利用の宿泊プラン
【室数限定プラン】お日にち限定で梅プランが1名様 9,680円!<2食付▼梅>
ご利用のお部屋
【【本館】和室/10畳(定員5名)】

総合3

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 12:19:58

GW利用で、直前の予約となりましたが、空きがあり、料金もリーズナブルでしたので利用しましたが、全体的に料金相応というところです。
freee Wi-Fiがロビーだけというところが残念でした。
卓球ルームがあり、久しぶり家族で楽しみました。
温泉は露天も屋内もあり、泉質は流石日光湯元という感じです。
夕食は創作料理というところで、せいろ蒸しでしたが、意外とお腹いっぱいになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
日光湯元温泉 湯守釜屋 2024年04月30日 10:43:20

投稿者 様
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せ頂き、心より感謝いたします。
お風呂にはご満足を頂きありがとうございます。上がった後もぽかぽかするお湯でございます。
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
湯守釜屋 白石

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】食事や乳白色の湯元温泉を満喫<2食付★竹>
ご利用のお部屋
【【本館】和室/10畳(定員5名)】

総合3

投稿者さんの 日光湯元温泉 湯守釜屋 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月12日 09:40:27

一人では贅沢なお部屋で大変満足です。4月に利用させていただきましたが、厚手のコートがあれば良いと思います。お風呂は使えない場所があり残でしたがお湯はとてもよいです。金額の割には良い旅館だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
日光湯元温泉 湯守釜屋 2024年04月13日 09:18:28

投稿者 様
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
次回ご来館頂けた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。またのご来館、お待ちしております。
湯守釜屋 白石

ご利用の宿泊プラン
【朝食付プラン】チェックインは22時まで!自然豊かな奥日光でこだわり朝御膳をお届け<朝食のみ>
ご利用のお部屋
【【愛山荘】和室/10畳(定員5名)】

21件中 1~20件表示