この度はバリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
またこうしてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度お客様にご利用いただきましたプランは、週末限定、室数限定ではありますが、いつもよりお得にご利用いただけるプランとなっております。
またJヴィレッジへも歩いて20分程と行きやすいため、Jヴィレッジへ用事があるというお客様には立地の面でもご利用いただきやすくなっていると思います。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、ありがとうございました。
また機会がありましたら当ホテルをご利用いただければと思います。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前　フロント

この度はバリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
またこうしてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
綺麗だったというお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
当ホテルはオープンから3年が経ちますが、今後もお客様を気持ちよくお迎えできるよう努力してまいります。
レストランの営業時間についてはお客様のお言葉通り、当ホテルの利用者に工事関係者が多く、
早朝にご出発される方もいらっしゃるため、かなり早い時間から営業しております。
実際には約二営業しているから助かるというお声も頂戴しております。
虫の件につきましては、レストランスタッフに伝えさせていただきました。
当ホテルでは現在、コロナウイルス感染防止対策として、換気の頻度を増やすなどの対策を行っているため、
その際に入り込んでしまったと思われます。申し訳ございません。
今後は衛生面の保持と、感染防止対策の両立ができるよう、レストランスタッフと改善・検討を進めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がありましたら当ホテルをご利用いただければと思います。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前　フロント

この度はバリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
またこうしてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
キレイというお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
当ホテルはオープンしてから間もなく2年となりますが、清潔なお部屋でお客様をお迎えできるよう日々努力しております。
今後も気持ちよくお客様に過ごしていただくために一層励んでいく所存でございます。
ただ、清掃スタッフの声や音で、滞在中にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
この件で清掃スタッフと話し合い、清掃中は極力音を立てないように改善させていただきました。
お客様からのご指摘のおかげで今後より良いサービスを提供させていただくことができます。
正直なお声を頂きまして、改めて感謝申し上げます。

また機会がありましたら当ホテルをご利用いただければと思います。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

バリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前　フロント

この度はバリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
またこうしてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食に関してですが、基本はは重箱とサラダの提供になっていて、内容は毎日変更させていただいております。
夕食の残り物と思うようなものが配膳されていたという事ですが、
当ホテルとしては食品ロスを少しでも減らしていくための対策として、同じ材料を使ったメニューをバイキング形式でお出ししております。
昨晩調理したものを出しているのではなく、当日の朝調理したものを提供させていただいております。
昨晩の残り物をそのまま出しているという事ではございませんのでご安心くださいませ。

スタッフの喫煙の件では、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
喫煙室のドアを開けたままホテルスタッフが喫煙をしていたという事実、大変重く受け止めております。
今後こういったことが起こらないようスタッフ一同対策を徹底してまいります。
今回のご宿泊ではお客様にご不快な思いをさせてしまいましたが、
また機会がありましたら当ホテルにお泊りいただけたらと思っております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

バリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前　フロント

この度はバリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご意見をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ユニットバス・トイレに関しましてご不便をおかけして申しわけございませんでした。
大変心苦しいのですが、施設の都合上現状でのご案内となってしまいます。
また機会がありましたら当ホテルをご利用いただければと思います。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前　フロント

この度はバリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。お忙しい中御投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
この度ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。以後今回のような事が再発しないよう努めホテルスタッフが注意喚起を行い宿泊して頂く皆様がくつろげるよう精進してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

バリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前
フロント　千葉

この度はバリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
またこうしてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ユニットバスに関しましてご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
こちらは施設に都合上、現状でのご案内となってしまいます。
当ホテルはオープン以来、ありがたいことにたくさんの復興作業員の方にご利用頂いております。
立地やユニットバスの点など、施設の都合上至らない点も多くございますが、それでも滞在中はご満足いただけるように心を込めた接客を意識して取り組んでおりましたが、今回のお客様の意見から、まだまだ不足しているのだと痛感いたしました、
気付かせていただいたお客様には感謝しております。

この度はお客様のご期待に添う事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、お客様のご要望に適切にお応えできますよう、努力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

バリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前　フロント

この度はバリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。お忙しい中御投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

レストランのメニュー構成および食品管理につきまして十二分に意識・管理しご指摘の通りこの時期の管理につきましても一層注意し業務にあたっていると思いますが当日のスタッフおよび全従業員に至急確認を行い対策を講ずるようにいたします。大変貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
この度はお気分を害するようなことになってしまい大変申し訳ございません。このような事が今後無いようフロントも含めて対策を講じ、お客様に喜んでいただけるホテルでいられるように努力いたします。この度の御宿泊誠にありがとうございました。

バリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前
フロント　本間

この度はバリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
またこうしてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルではお食事は受取口からお客様ご自身でお取りいただきますようお願いしております。
ご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。
この度は十二分に快適なご滞在を提供できずに申し訳ありませんでした。
お客様からいただいたご意見を真摯にうけとめより快適なご滞在を過ごしていただけるよう対策を講じていきたいと考えております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

バリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前　フロント

この度はバリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
またこうしてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度は大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした、心よりお詫び申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、何かの機会に当ホテルの改善された姿をご覧頂ければ幸いに存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

バリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前　フロント