この度はバリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
　お米の表示の件でございますが、当館のレストランを運営している業者が宮城を拠点にしており、宮城県産のお米を使用させていただいております。
宮城も日本で有数の米どころでございますので、そのような点でも宮城米を使用しております。
福島産のお米を敬遠しているわけではございませんのでご安心くださいませ。
頂戴したご意見をふまえまして、産地の表記は中止いたしました。
ご投稿いただきましてありがとうございました。

バリューザホテル楢葉木戸駅前
フロント　熊本　

この度はバリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前をご利用いただき、貴重なご意見・ご感想を頂戴し誠にありがとうございます。
周辺に、お店がない為、館内にはジュース、アルコール、おつまみ、カップラーメン等の自動販売機を用意致しております。
コンビニは、お車にて5分程のところにございます。
また、お食事についてお褒めの言葉をいただきまして恐縮いたします。お客様にさらにご満足いただけるよう、ご提供方法やメニューの改善等行ってまいります。
再度のご利用お待ちしております。
この度はありがとうございます。


バリューザホテル楢葉木戸駅前
フロント　熊本

この度はバリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。お忙しい中御投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お客様にご満足いただけましたようでスタッフ一同大変うれしく思います。今後も繰り返しご利用いただけるようにスタッフ一同努力してまいります。この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。


バリューザホテル楢葉木戸駅前
根本

この度はバリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。お忙しい中御投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
バスタブが狭いというご指摘は多くのお客様から頂いております。今後の店舗の運営に置きまして検討させて頂く重要な事案と受け取っておりますが、直ぐには対処できない案件ですので、貴重なご意見として承らせて頂きます。
何かと行き届かない所があるとは思いますが、今後もお近くにお越しの際はご利用をお待ちしております。この度の御宿泊誠にありがとうございました。

バリューザホテル楢葉木戸駅前　
フロント　　本間

この度はバリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。お忙しい中御投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
　ユニットバスのスペースにつきまして狭いというご意見は多くいただいております。もちろん検討しなければならない事柄ですが直ぐに対処できませんので貴重なご意見として承らせていただきます。申し訳ございません。
　お客様が快適に過ごせます様努力してまいります。またのご利用をお待ちしております。


バリューザホテル楢葉木戸駅前

フロント　根本

この度はバリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。お忙しい中御投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

仰ります通り、駅の目の前でありアクセスは大変便利ではあるのですが地方故に電車本数の少なさで電車に合わせた予定の組み立てとなってしまい、こちらも駅前やホテル近くにコンビニが無く車が無いとお買い物や移動にも大変ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

ユニットバスの狭さは他のお客様含め指摘通りなのですがすぐに対処出来ていません事大変申し訳ございません。当館の改善しないといけない部分でございますので対応出来ます時はすぐに対応したく思います。清掃面へのお褒めのお言葉ありがとうございます。ハード面で難しい箇所はソフト面でお客様にごゆっくりしていただけますようにこれからも務めていけますように従業員一同努めて参ります。
また次回のお客様のお越しをお待ち申し上げております。

バリュー・ザ・ホテル　楢葉木戸駅前
フロント　梅田

この度バリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。お忙しい中御投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
当館はお越しいただいたお客様に、いいお時間を過ごせていただけるホテルでありたいということが最も大切な事と考えております。
今回のお泊りで喜んでいただけるのは、何よりも嬉しいと思っています。もしお気づきの点ございましたら、お気軽にお申しつけ下さると大変助かります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリュー・ザ・ホテル　楢葉木戸駅前
フロント　

この度はバリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
またこうしてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ユニットバス・窓に関しましてはご不便をおかけしまして申しわけございませんでした。
大変心苦しいのですが、施設の都合上現状でのご案内となってしまいます。
また機会がありましたら当ホテルをご利用いただければと思います。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前　フロント

この度はバリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
またこうしてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
厳しいご意見にも関わらず複数回にわたりご利用頂き、さらに都度ご意見を頂きましたこと、感謝申し上げます。
お風呂のにおいにつきまして、清掃スタッフに確認したところ、排水溝のにおいが上がってきてしまっていた可能性があるとの事でした。
今後はにおいに一層気を付けて清掃を行う所存です。
ご指摘ありがとうございました。
この度は厳しいご意見となってしまいましたが、
少しでもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるように努力してまいります。
ご宿泊ありがとうございました。

バリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前　フロント

この度はバリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
またこうしてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
厳しいご意見にも関わらず複数回にわたりご利用頂き、さらに都度ご意見を頂きましたこと、感謝申し上げます。
お風呂のにおいにつきまして、清掃スタッフに確認したところ、排水溝のにおいが上がってきてしまっていた可能性があるとの事でした。
今後はにおいに一層気を付けて清掃を行う所存です。
ご指摘ありがとうございました。
この度は厳しいご意見となってしまいましたが、
少しでもお客様にご満足いただけるサービスを提供できるように努力してまいります。
ご宿泊ありがとうございました。

バリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前　フロント

この度はバリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
またこうしてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
この度お客様にご利用いただきましたプランは、週末限定、室数限定ではありますが、いつもよりお得にご利用いただけるプランとなっております。
またJヴィレッジへも歩いて20分程と行きやすいため、Jヴィレッジへ用事があるというお客様には立地の面でもご利用いただきやすくなっていると思います。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、ありがとうございました。
また機会がありましたら当ホテルをご利用いただければと思います。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前　フロント

この度はバリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
またこうしてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
綺麗だったというお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
当ホテルはオープンから3年が経ちますが、今後もお客様を気持ちよくお迎えできるよう努力してまいります。
レストランの営業時間についてはお客様のお言葉通り、当ホテルの利用者に工事関係者が多く、
早朝にご出発される方もいらっしゃるため、かなり早い時間から営業しております。
実際には約二営業しているから助かるというお声も頂戴しております。
虫の件につきましては、レストランスタッフに伝えさせていただきました。
当ホテルでは現在、コロナウイルス感染防止対策として、換気の頻度を増やすなどの対策を行っているため、
その際に入り込んでしまったと思われます。申し訳ございません。
今後は衛生面の保持と、感染防止対策の両立ができるよう、レストランスタッフと改善・検討を進めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また機会がありましたら当ホテルをご利用いただければと思います。
お客様のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

バリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前　フロント

この度はバリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
またこうしてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
キレイというお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
当ホテルはオープンしてから間もなく2年となりますが、清潔なお部屋でお客様をお迎えできるよう日々努力しております。
今後も気持ちよくお客様に過ごしていただくために一層励んでいく所存でございます。
ただ、清掃スタッフの声や音で、滞在中にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
この件で清掃スタッフと話し合い、清掃中は極力音を立てないように改善させていただきました。
お客様からのご指摘のおかげで今後より良いサービスを提供させていただくことができます。
正直なお声を頂きまして、改めて感謝申し上げます。

また機会がありましたら当ホテルをご利用いただければと思います。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

バリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前　フロント

この度はバリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前をご利用いただき誠にありがとうございました。
またこうしてご意見をお寄せいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
朝食に関してですが、基本はは重箱とサラダの提供になっていて、内容は毎日変更させていただいております。
夕食の残り物と思うようなものが配膳されていたという事ですが、
当ホテルとしては食品ロスを少しでも減らしていくための対策として、同じ材料を使ったメニューをバイキング形式でお出ししております。
昨晩調理したものを出しているのではなく、当日の朝調理したものを提供させていただいております。
昨晩の残り物をそのまま出しているという事ではございませんのでご安心くださいませ。

スタッフの喫煙の件では、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
喫煙室のドアを開けたままホテルスタッフが喫煙をしていたという事実、大変重く受け止めております。
今後こういったことが起こらないようスタッフ一同対策を徹底してまいります。
今回のご宿泊ではお客様にご不快な思いをさせてしまいましたが、
また機会がありましたら当ホテルにお泊りいただけたらと思っております。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

バリュー・ザ・ホテル楢葉木戸駅前　フロント