この度は当ホテルでのご宿泊ありがとうございました。いつもご利用頂きありがとうございます。お風呂の椅子については、サイズなど検討し改善していきたいと思います。不便な点もあるかと思いますが、快適に過ごせるとのことで大変嬉しく思います。まだまだ寒い日が続きますがまたお会いできるのをスタッフ一同心よりお待ちしております。投稿ありがとうございました。
支配人川村

この度は当ホテルでのご宿泊ありがとうございました。仕事でのご宿泊でしたがゆっくりと過ごせたでしょうか？ただいま当ホテルでは徐々にですがお客様に満足して頂けるようリフォームを行っておりますので、次回宿泊される時は綺麗になった部分をご覧頂けるかと思います。またお会いできるのを楽しみにしております。　支配人川村

この度は当ホテルでのご宿泊ありがとうございました。建物や設備など古い部分がございますが、清掃などはメイクスタッフが綺麗、丁寧に行っていますので、不快に感じることはなかったかと思います。接客についてもお褒めのお言葉ありがとうございます。担当したスタッフも大変喜んでおります。松本市内もいろいろ観光場所がございますので、自転車の無料貸し出しも行っていますので、時間があれば市内観光するのもいいかと思います。またのご宿泊お待ちしております。お褒めのお言葉ありがとうございました。　支配人川村

この度は当ホテルでのご宿泊ありがとうございました。当ホテルは観光のお客様はもちろん男女を問わずビジネスのお客様も大変多く、仕事から帰ってきてホテル周辺の飲食店で食事をし、ライトアップされた松本城を見てホテルに帰ってくるお客様もいらっしゃいます。朝食の品数が少ないというご意見が多々あるため、今後品数を増やすなど検討していますので、松本にくる機会がございましたら当ホテルでのご宿泊を検討して頂ければ幸いです。支配人川村

この度は当ホテルでのご宿泊ありがとうございました。ツインルームでのご宿泊でしたがゆっくりくつろげたでしょうか？松本城へは徒歩3～4分と大変近く、国宝に指定された旧開智学校も松本城から近いので、次回は松本城から旧開智学校を巡ったり、無料で自転車の貸し出しもしていますので、チェックイン前、アウト後に荷物を預けて市内観光されるのもオススメですので参考にしてみてください。口コミもありがとうございました。
支配人川村

この度は当ホテルでのご宿泊ありがとうございました。松本城へは徒歩3～4分と大変近い場所のあり、チェックイン前に荷物を預けて松本城へ行くお客様やチェックアウト後に行くお客様を数多くいらっしゃいます。家族での観光とのことでゆっくりと松本城観光できたでしょうか？松本市内には国宝に指定された旧開智学校、博物館、松本市美術館など観光場所がたくさんありますので、また松本にくることがありましたら市内観光をし、当ホテルでのご宿泊を是非検討して頂ければうれしく思います。またお会いできるのを楽しみにしております。口コミありがとうございました。支配人川村

この度は当ホテルでのご宿泊ありがとうございました。松本城へは徒歩3～4分の場所にあり、当ホテルスタッフＭ氏オススメのライトアップされた松本城もとても素敵で、一度は見て頂きたい風景です。最近は松本城を観光し、徒歩で10分ほどの場所にある国宝に指定された開智学校を巡るお客様も増えてきています。
駐車場につきましては平地の駐車場、コインパーキング計4か所提携駐車場があり、場所により狭い所も御座いますが、満車でとめることができないといった事がないよう充分な駐車スペースを確保しているので、予約不要でご案内をしています。
スタッフについてもお褒めの言葉ありがとうございます。またプライベートで松本にくる機会がありましたら、当ホテルでのご宿泊を検討して頂ければ幸いです。スタッフ一同心よりお待ちしております。投稿ありがとうございました。支配人川村

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。確かに当ホテルは駅前から歩いて15分程のところにございます。駅から来るお客様にとっては遠かったと思われます。ただ、当ホテルは松本城、縄手通り、中町通りの近くにあり、観光スポットが近くにございます。繁華街は駅前になってしまいますが、どちらを選ぶかはお客様次第になるかと思います。立地以外の面で今後サービスを充実させていきたいと思っております。

この度は当ホテルでのご宿泊ありがとうございました。朝食についてはこれから暑くなるので、とろろ、オクラなどをご用意し、ネバネバ冷やし茶漬けをお試しとして提供していますが、大変好評を頂いております。メニューについてはワンコインで満足して頂けるようこれからも考えていきますので、また松本にくる機会がありましたらサザンクロスイン松本でのご宿泊を考えて頂ければうれしく思います。お褒めの言葉ありがとうございました。　支配人川村

この度は当ホテルにご宿泊いただきありがとうございました。当ホテルは松本城まで徒歩3～4分と近く、夜はライトアップされていて昼間とは違う松本城が見れるのでオススメです。ホテル周辺には居酒屋、蕎麦屋、焼き鳥屋などの飲食店があり、当ホテルスタッフのおしゃべり大好きおじさんがオススメする山賊焼きや馬刺しは、是非とも食べて頂きたい一品です。なかまち中町通りなどにも飲食店がございますので、また宿泊された際にはオススメのお店など教え致しますので、スタッフにお声掛けください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。　支配人川村

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。ツインルームはお部屋も広く、バス、トイレが別々に備え付けてあるので、ゆっくりとおくつろぎ頂けたかと思います。当ホテル近くの飲食店は駅前に比べると少ないですが、満足いただけて幸いであります。またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。お褒めの言葉ありがとうございます。当ホテルは松本城から徒歩3～4分と大変近く、夜はライトアップされていて、昼とは違う松本城が見れるので大変オススメです。お部屋も建物など設備が古い面も御座いますが、ツインルームだとお部屋も広く、お風呂、トイレが別々に備え付けてあるのでゆっくりとお風呂につかり旅の疲れも多少は取れたかと思います。品数は余り多くはないですが、地元の老舗パン屋の小松パンさんのクルミパンもあり、ワンコインで食べられる朝食は好評を頂いております。スタッフ間で不手際がありご迷惑をおかけした部分があり大変申し訳ございませんでした。ちょっとしたミスや、伝達が上手くいかないなど多々あるので、お客様が不快に感じることがないよう教育していきたいと。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用をお待ちしております。　支配人川村

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。シングルルームは狭く、また建物など設備が古い面もあり、廊下の音が気になったということで大変申し訳ございませんでした。ご朝食のパンは種類は少ないですが、地元の老舗パン屋の小松パンさんのクルミパンもあり、好評を頂いております。貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。駐車場にお車が停めづらかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ツインルームはお部屋の広さもあり、バス、トイレが別になっておりますのでごゆっくりとおくつろぎ頂けたかと思います。ご朝食の種類が少なく、ご不満だったかと思われます。改善の余地があるかと思われます。貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルから松本城は徒歩3～4分と近く、夜はライトアップされており、昼間とは違った雰囲気を味わえるので大変オススメです。ワンコインで食べられるご朝食も地元の老舗パン屋さんのクルミパンはご好評頂いております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ワンコインで食べられるご朝食は、品数は少ないですが好評をいただいております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。この時期は松本城の桜もライトアップされていて、いつもと違う松本城が見られ、それを楽しみに宿泊されるお客様もいるほど好評なイベントとなっています。
スリッパの件ですが、汚れの確認をスタッフに徹底していなかったため、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう指導していきますので、松本にくる機会が御座いましたらサザンクロスイン松本での宿泊をご検討頂ければ幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。　支配人川村。

初めて当ホテルをご利用頂きありがとうございます。当ホテルは松本駅から徒歩13分と少し距離がありますが、松本城へは徒歩4分と近いため氷彫フェスティバルなど松本城でイベントなどがあるときには、関係者など多くの方々が宿泊されます。朝食に関しましては、ワンコインで満足してもらえるように品数を用意していますが、日によっては少ない時もあるため、満足してもらうよう今後対応していきます。味噌汁は手作りとなっており、日によっては味の濃い日、薄い日があり、常連のお客様にご指摘をうけますが、なかなかの好評ぶりとなっています。春には桜、夏秋にはお祭り（太鼓祭り、そば祭り）などイベントもありますので、松本に来た時には当ホテルの宿泊を検討頂ければ幸いです。ご宿泊ありがとうございました。