この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。シングルルームは狭く、また建物など設備が古い面もあり、廊下の音が気になったということで大変申し訳ございませんでした。ご朝食のパンは種類は少ないですが、地元の老舗パン屋の小松パンさんのクルミパンもあり、好評を頂いております。貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ツインルームはお部屋の広さもあり、バス、トイレが別になっておりますので、ゆっくりとおくつろぎ頂けたかと思います。ご朝食はワンコインで食べられ、好評を頂いております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当ホテルのベットは小さく、お二人様には大変狭く感じられ、申し訳ございませんでした。ツインのお部屋でしたらお部屋の広さもあり、バス、トイレが別になっておりますのでごゆっくりとおくつろぎ頂けるかと思います。立地に関しましては駅前からは離れているので、不便に感じられたかと思われます。松本城の近くに当ホテルがあるのが強みかと思われます。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。エレベーター、お部屋の臭いが気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今、当ホテルのカーペットを張り替えているところでございます。少しは改善されるかと思われます。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。駐車場にお車が停めづらかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。ツインルームはお部屋の広さもあり、バス、トイレが別になっておりますのでごゆっくりとおくつろぎ頂けたかと思います。ご朝食の種類が少なく、ご不満だったかと思われます。改善の余地があるかと思われます。貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。ベッドのサイズが120ｃｍのため、不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルは駅からは徒歩12～13分とちょっと距離が御座いますが、松本城、縄手通りなどオススメな場所などがあり、駅前とはちょっと違う楽しみが味わえるかと思います。ワンコインで食べられる朝食も、品数は多くないですが、地元の小松パンのクルミパンなどがあり、好評を頂いています。今後アメニティもまだまだ充実させていく予定ですので、機会があればまたのご利用をお待ちしております。貴重なご意見ありがとうございました。　支配人川村。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当ホテルは駅前からは離れておりますが、松本城や縄手通り、中町通りなどオススメな場所などがあります。また、当ホテルの設備は古く、ご不便な面があったかと思われます。貴重なご意見をありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。設備など古いためご宿泊中はご不便な面があったかと思います。只今カーペットの張り替えなど、少しでも宿泊されるお客様に快適に過ごしていただけるよう徐々にですが内装リニューアルを行っています。
当ホテルは駅から徒歩12～13分とちょっと距離が御座いますが、ホテル周辺には白と黒の土蔵造りの建物が並ぶ中町通り、個性的なお店が並ぶカエルがシンボルの縄手通りなど、時間があれば是非立ち寄って頂きたい場所などがありますので、また松本に来る機会がありましたらおすすめのお店など紹介しますので、当ホテルでの宿泊よろしくお願いいたします。支配人川村

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。今後も懇切丁寧な接客に努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当ホテルの設備は古く、お客様には大変ご不便をおかけして申し訳ございません。接客につきましては、今後社員教育を徹底していきたいと思っております。貴重なご意見ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。当ホテルから松本城は徒歩3～4分と近く、夜はライトアップされており、昼間とは違った雰囲気を味わえるので大変オススメです。ワンコインで食べられるご朝食も地元の老舗パン屋さんのクルミパンはご好評頂いております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ワンコインで食べられるご朝食は、品数は少ないですが好評をいただいております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当ホテルは建物、設備が古く、大変ご迷惑をおかけいたしました。またラウンジの席が少なく、ご不便をおかけいたしました。

初めてのご利用頂き誠にありがとうございます。松本駅から徒歩12～13分と荷物を持って歩くにはちょっと距離が御座いますが、駅からバスもでており、信大横田循環線に乗り3停留所目の大名町下車徒歩3分ですので、雨の時はバスのご利用もいいかと思います。フロント対応などお褒めの言葉ありがとうございます。当ホテルは小さなホテルですのでマニュアルがなく、スタッフ一人一人が心のこもった接客でお客様をお迎えしています。ロビーに設置している24時間利用できる無料のコーヒーサービスも多くのお客様に好評頂いており、緑茶、紅茶、たまにですがミルクティー、カフェオレなども御座います。からあげ、ウインナー、卵焼き、魚、サラダ、フルーツ、など品数は豊富ではございませんが、牛乳パンで有名な小松パン店のクルミパン、バターロールがありお客様に喜ばれています。またビジネスでご利用の際には、ホテル周辺にはおすすめの居酒屋などおすすめの御座いますので気軽にスタッフにお問い合わせください。ご宿泊ありがとうございました。　支配人川村。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。お褒めの言葉ありがとうございます。只今カーペットの張り替えをしており、徐々にではございますがリニューアルを行っております。また、ワンコインで食べられるご朝食も、品数は少ないですがご好評いただいております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。当ホテルは松本城に近いこともあり、朝松本城まで散歩に出かけるお客様も多くいらっしゃいます。チェックアウト後に松本城など観光したいというお客様のために、可能な限りチェックアウト後も駐車場ををご案内しています。
上高地も開通し、これからの時期松本は観光のお客様でにぎわいますので、観光巡りなどで松本を楽しむのもいいかと思います。当ホテルのご利用ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。この時期は松本城の桜もライトアップされていて、いつもと違う松本城が見られ、それを楽しみに宿泊されるお客様もいるほど好評なイベントとなっています。
スリッパの件ですが、汚れの確認をスタッフに徹底していなかったため、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう指導していきますので、松本にくる機会が御座いましたらサザンクロスイン松本での宿泊をご検討頂ければ幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。　支配人川村。

長距離ドライブの休憩で当ホテルをご利用頂きありがとうございます。設備など古いため満足して頂けたかわかりませんが、ツインルームだとお部屋も広く、ベッドも大きいサイズですので、親子3人疲れをとれたということで、大変うれしく思います。松本城以外にも美術館、開智学校などオススメの場所などありますので次回も親子3人で松本においで下さいませ。当ホテルのご利用ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お褒めのお言葉ありがとうございます。今後アメニティ等、もっと充実させていこうと思っております。ワンコインで食べられる朝食も、品数は少ないですが好評を頂いております。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ウォシュレットが故障してしまい、大変ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。