喫煙ルームだったが、部屋のにおいがあまりにもひどい。息苦しいほどのタバコ臭。チェックアウト時にその件をっ正したら、喫煙用なので、のひとこと。喫煙ルームであっても、最低限の換気、脱臭は当然と思うが、ホテル側にその意思ない。二度と利用しないし、楽天トラベルに紹介してほしくない。こういうホテルに自覚を促すには、どうしたらいいのか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

長年旅行し全国各地のホテルに泊りましたが、最悪レベルの体験をしました。
最初に通された部屋は洗浄機付便器は故障、ゴミ箱には前客のゴミが放置されたままで、苦情を申し出て他の部屋に移りましたが、こちらの部屋も酷いものでした。

洗浄機付便器は見た事もないタイプで、英語表記のみのダイヤルが３個並び、操作説明はないどころか、バスルームの壁には他の機種の操作説明が貼られていました。
なんとか操作方法は分かりましたが、使用してみるとノズルは真っ黒（糞便？）に汚れている上、座って反応するタイプではなく、手動で止めないと腰を上げても水が出っ放しの二時代前の旧式器でした。

更に、部屋からバスルームに入った途端バス床は真っ黒になりました。室内は靴で歩き回りますから綺麗でないのは仕方ありませんが、乾いた足で数歩移動しただけで真っ黒になるのは初体験で、床の汚さが想像されて鞄を床置きするのも憚られました。

当ホテルは昨年も利用し、その際も洗浄機付便器が故障しておりひと悶着※ありましたが、同じ体験をするとは夢にも思いませんでした。
故障が常態化していればホテルとして失格でしょうし、もし昨年の意趣返しであれば商売人の資格すらないと思います。

※苦情を申し出たものの「満室なので別の部屋は用意できない。トイレは１階の共同便所を使ってくれ」と返答され、さすがにブチ切れてしまいました。するとしばらく経ってから「部屋が用意できるようになりました」との連絡？？大人しくしていたら、契約違反（室内設備に「洗浄機付トイレ」と明記）の部屋での宿泊を強いられる事になりかねませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

朝食の内容はイマイチですが、
パン屋さんのパンを使用しているのでおいしかったです。
ホテルは古く、
部屋も風呂も狭いですが、
従業員の対応も良く、
価格も安いので、
トータルで考えると満足です。

ただ、自分が泊まった部屋だけかもしれませんが３つ気になりました。

鍵がスムーズに掛からない。

トイレが設置してあるタイルの接合部から水が流れていて汚いと感じた。

水道のコックを切り替えて、
蛇口を閉めても完全に水が止まらない。

古いホテルなので仕方ないかもしれませんが、従業員の対応も良く、出来る事を頑張っているイメージだったので、この点だけ直して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年07月

トイレが、洗浄こわれていた。クチコミを見ると皆さん指摘してますがずっと何ヵ月もなおさず放置のような感じですがウォシュレットが、こわれてるのはまずあり得ないです。朝食も、全然ネットや部屋にある写真とちがい、これならなしにすれば良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

朝ご飯の味噌汁は大変美味しかったです。
おかずの量は少ないですね。
パン一個食べたら美味しかった。
安い宿泊費だから仕方ないのかも、
エアコン機能しているのか不明、
お風呂のお湯の出が遅いから浴槽に溜めるのに時間がかかる！

テレビが小さい！
部屋に電子レンジ置いて欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年04月