この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。設備など古いためご宿泊中はご不便な面があったかと思います。只今カーペットの張り替えなど、少しでも宿泊されるお客様に快適に過ごしていただけるよう徐々にですが内装リニューアルを行っています。
当ホテルは駅から徒歩12～13分とちょっと距離が御座いますが、ホテル周辺には白と黒の土蔵造りの建物が並ぶ中町通り、個性的なお店が並ぶカエルがシンボルの縄手通りなど、時間があれば是非立ち寄って頂きたい場所などがありますので、また松本に来る機会がありましたらおすすめのお店など紹介しますので、当ホテルでの宿泊よろしくお願いいたします。支配人川村

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。当ホテルは建物、設備が古く、大変ご迷惑をおかけいたしました。またラウンジの席が少なく、ご不便をおかけいたしました。

初めてのご利用頂き誠にありがとうございます。松本駅から徒歩12～13分と荷物を持って歩くにはちょっと距離が御座いますが、駅からバスもでており、信大横田循環線に乗り3停留所目の大名町下車徒歩3分ですので、雨の時はバスのご利用もいいかと思います。フロント対応などお褒めの言葉ありがとうございます。当ホテルは小さなホテルですのでマニュアルがなく、スタッフ一人一人が心のこもった接客でお客様をお迎えしています。ロビーに設置している24時間利用できる無料のコーヒーサービスも多くのお客様に好評頂いており、緑茶、紅茶、たまにですがミルクティー、カフェオレなども御座います。からあげ、ウインナー、卵焼き、魚、サラダ、フルーツ、など品数は豊富ではございませんが、牛乳パンで有名な小松パン店のクルミパン、バターロールがありお客様に喜ばれています。またビジネスでご利用の際には、ホテル周辺にはおすすめの居酒屋などおすすめの御座いますので気軽にスタッフにお問い合わせください。ご宿泊ありがとうございました。　支配人川村。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。当ホテルは松本城に近いこともあり、朝松本城まで散歩に出かけるお客様も多くいらっしゃいます。チェックアウト後に松本城など観光したいというお客様のために、可能な限りチェックアウト後も駐車場ををご案内しています。
上高地も開通し、これからの時期松本は観光のお客様でにぎわいますので、観光巡りなどで松本を楽しむのもいいかと思います。当ホテルのご利用ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。この時期は松本城の桜もライトアップされていて、いつもと違う松本城が見られ、それを楽しみに宿泊されるお客様もいるほど好評なイベントとなっています。
スリッパの件ですが、汚れの確認をスタッフに徹底していなかったため、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう指導していきますので、松本にくる機会が御座いましたらサザンクロスイン松本での宿泊をご検討頂ければ幸いです。貴重なご意見ありがとうございました。　支配人川村。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。ホテルから徒歩10分圏内には、松本城、縄手通り、中町通りなど観光スポットが沢山ありますので、次回はゆっくり観光巡りされるのもいいかと思います。寒い日が続きますが体調に気をつけて、また松本にいらしたときには、スタッフ一同お待ちしていますので、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございました。空調のメンテナンスを行った関係で臭いがし、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。一度館内クリーニングを行う予定ですす。次回宿泊の際には、満足して頂けるようサービス致しますので、心よりお待ちしています。