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ＨＥＳＴＡ箱根 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥのクチコミ･お客さまの声
ホテルクラウンヒルズいわき（ＢＢＨホテルグループ）（福島県）
4.0
投稿日：2020-10-19 16:02:09
2.0
投稿日：2020-08-13 22:44:58
総合2
睦月 隼さんの ＨＥＳＴＡ箱根 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ のクチコミ
コストにたいしての満足度妥当を2.5～3として
総合評価2★★
立地2★★
部屋2★★☆
食事4.5★★★★☆
風呂0.5☆
サービス2★★（ほぼ食事駐車場）
設備アメニティ1.5★☆（ほぼ部屋駐車場）
いいたいこと山ほどあるがなぜか特定量の批判的キーワード書くとエラーが起きるので、各項目毎に、宿泊客へのアドバイスと宿への改善点とその場合の評価の予想変化まで指摘していたのだが、疲れたから再度は書かない。
感情にならない程度に客観的に書きたかったが
具体的な指摘をもらえないのもこのホテルとの巡り合わせがお互いに悪かったのだろうとも言える。
要するに食事美味しかったけど、大浴場最悪で、気分がのらない。悪評価について考えると筆はのるといった感じ。
ただし敢えて内風呂ないのだがその代わりになっていない大浴場が形はあるので、汚い詰まりがあっても、駐車場気にせず泊まれれば食事が良いならそれで良い方には、他はコ・ス・パ最高です。
特にホントに食事はコ・ス・パ最高でした。
一部のスタッフを除きしっかりとされていました。
ホントに、残念なことは風呂、内線の故障（気づいてない）、質問へのスタッフの返答が異なる等の点が残念。
他のかたも、書かれているが少しのことが後に響く、スタッフの連携ほしっかりとろう
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この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。数多くの不備や至らない点があり、大変申し訳ございませんでした。折角お越し頂いたにも拘わらずご満足頂けなかった事深く反省しております。スタッフの連携や施設の不備など、ご指摘頂いた事は、すぐに改善して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。