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ＨＥＳＴＡ箱根 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥのクチコミ･お客さまの声
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男風呂は洗い場7箇所でした。そこそこ綺麗でしたが、湯舟はたまたまなのでしょうけど汚かった。ちょっとぬるいので長めに浸かりたかったのですが、汚くてすぐに上がり、また体を洗いました。食事はコースで量は少なめです、コース料理の出るペースが遅いのでガッツリ食べたい人や食べ盛りの人には不向きだと思います。ライスとパンが選べるお品書きでしたが、何も聞きもせずにライスが出て来ました。遅い時間の食事のスタートで、パンが品切れだったのかもしれませんが、一言あっても良いと思います。残念です。
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この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。大浴場に関してですが、折角温泉を楽しみにしてご来館頂いたにも拘わらず、お客様を不快にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフとも問題を共有し、今後同じことがないよう改善致します。お食事に関しても貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。ボリュームの件、ライスとパンの件に関しましてはシェフと問題点を共有いたします。箱根というリゾート地でゆったりとお寛ぎいただける環境を提供できるように精進いたします。
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投稿者さんの ＨＥＳＴＡ箱根 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ のクチコミ
男風呂は洗い場7箇所でした。そこそこ綺麗でしたが、湯舟はたまたまなのでしょうけど汚かった。
ちょっとぬるいので長めに浸かりたかったのですが、汚くてすぐに上がり、また体を洗いました。
食事はコースで量は少なめです、コース料理の出るペースが遅いのでガッツリ食べたい人や食べ盛りの人には不向きだと思います。
ライスとパンが選べるお品書きでしたが、何も聞きもせずにライスが出て来ました。
遅い時間の食事のスタートで、パンが品切れだったのかもしれませんが、一言あっても良いと思います。残念です。
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この度はご宿泊頂き、誠に有難うございます。大浴場に関してですが、折角温泉を楽しみにしてご来館頂いたにも拘わらず、お客様を不快にさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフとも問題を共有し、今後同じことがないよう改善致します。お食事に関しても貴重なご意見を賜り、ありがとうございます。ボリュームの件、ライスとパンの件に関しましてはシェフと問題点を共有いたします。箱根というリゾート地でゆったりとお寛ぎいただける環境を提供できるように精進いたします。