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ＨＥＳＴＡ箱根 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥのクチコミ･お客さまの声
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・駅から徒歩10分とありますが、上り坂が多いため20分はかかると思います。・浴場は温泉掛け流しでかなり熱いです（体感45度以上）・部屋は綺麗でしたが洗面台の排水が悪かったです（これは部屋によるかも）・泊まった翌朝強い風が吹いていましたが、どこかの設備の音鳴りを強く感じました。・タクシーを利用しようとした所タクシー会社から「手配できない」と言われました（近くに営業所がなく、事前に予約をしていなければ着くのは2、3時間ほどかかるそうです）・素泊まりプランでしたが近くにコンビニがなく、食事処も少ない上に店が閉まるのも早いため食事は持ち込みかホテルで販売しているカップ麺を購入するのがいいと思います。・上記の点から車やバイクで来ており、安く泊まって温泉に入りたい人向けの施設かと思います。
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この度はHESTA箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご感想もご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。施設立地、また設備に関しましてご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。ご指摘頂きました点、特にタクシーの手配、売店での食品販売の充実につきましては、改善に向け直ちに動いているところでございます。お客様にとってより快適な環境をご提供できますよう努めてまいります。誠に勝手ながらお客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。HESTA箱根～GEST HOUSE～
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投稿者さんの ＨＥＳＴＡ箱根 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ のクチコミ
・駅から徒歩10分とありますが、上り坂が多いため20分はかかると思います。
・浴場は温泉掛け流しでかなり熱いです（体感45度以上）
・部屋は綺麗でしたが洗面台の排水が悪かったです（これは部屋によるかも）
・泊まった翌朝強い風が吹いていましたが、どこかの設備の音鳴りを強く感じました。
・タクシーを利用しようとした所タクシー会社から「手配できない」と言われました（近くに営業所がなく、事前に予約をしていなければ着くのは2、3時間ほどかかるそうです）
・素泊まりプランでしたが近くにコンビニがなく、食事処も少ない上に店が閉まるのも早いため食事は持ち込みかホテルで販売しているカップ麺を購入するのがいいと思います。
・上記の点から車やバイクで来ており、安く泊まって温泉に入りたい人向けの施設かと思います。
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ご指摘頂きました点、特にタクシーの手配、売店での食品販売の充実につきましては、改善に向け直ちに動いているところでございます。
お客様にとってより快適な環境をご提供できますよう努めてまいります。
誠に勝手ながらお客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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