スタッフはフロントの方としかお会いしなかったのですが、口調が丁寧、聞き取りやすいトーン、子供にも大人と同じような言葉遣いをしてくださってとても好感が持てました。

一部リフォームしてるのかなと感じる部分はありましたが全体的な雰囲気が、どこか懐かしく温かみのある環境でした。

温泉は、短時間で芯まで温まる熱めで、とても気持ち良かったです！

チェックインの時に、部屋の鍵を２つ渡されていたので、異性と温泉での待ったり待たされたりを気にすることなく、自分のペースで満喫できたのがよかったです。

浴場もお部屋も、清掃が行き届いていてどこも『汚い』と感じませんでした。

入室時、部屋のエアコンのリモコンがダメで連絡したらすぐ対応してくださいました。

その後、荷解きと入浴を済ませたあとに、エアコンが何故か15分程でオフになってしまうことに気付きました。
部屋の暑さが、他の家族は気にならないということと、荷解き＆入浴を終えて私も疲れていたので特に対応せずそのまま一晩。
翌朝廊下に出ると『涼しい！』と感じましたが、箱根の夏の夜、一晩なら何とか。

★良
◯フロントの対応
◯ルームキー２本
◯清掃が行き届いている
◯浴場に赤ちゃん用ベビーソープや子供椅子、有。
◯部屋にフリーサイズの浴衣、ロビーにその他のサイズの浴衣があり、キッズ用浴衣(大、小)もありました。
◯駐車場無料
◯大涌谷など観光地からも近い

★気になる所
◯エアコンが使えなかった
◯テレビが時々映らなくなる
◯照明のスイッチの光が明るい
◯就寝時、部屋の外の音が気になる

気になる所に上げましたが、寝るのに神経質な私以外の家族は、音も光も気にならなかったそうです。

基本的には、家族で楽しくゆったりと過ごさせていただきました。

評価

• 総合3
• サービス4
• 立地5
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月