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HESTA箱根 GUEST HOUSE クチコミ・感想・情報

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HESTA箱根 GUEST HOUSEのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:71件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.48
  • 立地3.64
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.64
  • 食事4.00

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

H8810M375さんの HESTA箱根 GUEST HOUSE のクチコミ

H8810M375さん [40代/女性] 2023-08-29 19:48:34

素泊まりで利用させていただきました。
部屋はとてもキレイです。
エコを推奨しているのか、アメニティは歯ブラシ、タオル、浴衣のみ。旅行の際、タオル以外はいつも持参しているので、特に不自由には思いませんでした。
大浴場は、写真で見るより、だいぶ狭いです。
一階共用部分にて、4、5人で宴会されている方がいました。静かに過ごしたい方は気になるかもしれません。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
HESTA箱根 GUEST HOUSE 2023-09-02 13:34:03

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご評価及び口コミの投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。共用部分にて騒いでおられた方がいらっしゃったとの事でお不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後共用部での大きな声での会話、宴会などを発見した場合はお声かけさせていただくなど対策を進めて参ります。
また、9月より食堂・自販機コーナーを新設し大人数で会話などを楽しめるようなスペースを提供致します。そのような場所でも夜間~深夜帯には大声での会話などは控えるよう取り決めを検討致します。

今後もより快適にお過ごしいただけるよう日々努めて参ります。お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダート】自由な箱根旅行を★食事なし素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】和洋室】