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HESTA箱根 GUEST HOUSE クチコミ・感想・情報

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HESTA箱根 GUEST HOUSEのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:97件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地3.62
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.53
  • 食事2.75

総合4

ユキザル1947さんの HESTA箱根 GUEST HOUSE のクチコミ

ユキザル1947さん [40代/女性] 2024-07-08 09:24:46

一泊の箱根旅行の際利用させていただきました。
ホテル到着時は夕方以降の暗い時間だった為、ホテル駐車場の入口が分かりにくかったです。
フロントの対応は特に悪いと感じる事はありませんでした。
部屋、大浴場については、部屋は一階でしたが、やや広めでしたが、寝具が少し合わなかったです。
大浴場は広くはありませんが、必要な物は揃っていました。
食事はなかったので、持込ましたが、のり弁当やカレーが自動販売機で売っていたので、利用するものありかと思います。
電子レンジ・ケトルは一階に何個かあったので、温めたりも問題ないと思います。

箱根園へのアクセスもよく15分程度で着く為、立地は良かったです。

他のホテルなどと比べても料金が安かったので、トータルでは満足できました。
次回また箱根園付近に行く際は利用しようと思います。
ありがとうございました。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年07月
HESTA箱根 GUEST HOUSE 2024-07-08 15:31:17

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿を賜り重ねて御礼を申し上げます。
駐車場のご案内につきまして箱根町内の規制の関係で大きな看板を設置することが出来ずわかりにくい案内となっておりますことをお詫び申し上げます。今後もお客様のご指摘やご提案、お声を大切にしよりよいホテル運営を行って参ります。
また箱根エリアへご旅行の際は是非当館をご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。