楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

HESTA箱根 GUEST HOUSE クチコミ・感想・情報

bp-info こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。
また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。

HESTA箱根 GUEST HOUSEのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.79
  • アンケート件数:97件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.35
  • 立地3.62
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂3.52
  • 食事2.75

総合4

投稿者さんの HESTA箱根 GUEST HOUSE のクチコミ

投稿者さん 2024-11-15 14:56:01

何が訳あり?って思うぐらい訳ありを感じませんでした。
ただ部屋の清掃は不満足です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年11月
HESTA箱根 GUEST HOUSE 2025-02-14 07:37:13

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しいところ口コミのご投稿を賜り、重ねて御礼を申し上げます。
ご指摘頂いた清掃等の不備によりご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、スタッフ関係者に指導を徹底し改善を行い、お客様により喜んで頂けるホテルを目指しスタッフ一同取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。