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H8810M375さんの ＨＥＳＴＡ箱根 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ のクチコミ
- H8810M375さん [40代/女性] 2023年08月29日 19:48:34
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素泊まりで利用させていただきました。
部屋はとてもキレイです。
エコを推奨しているのか、アメニティは歯ブラシ、タオル、浴衣のみ。旅行の際、タオル以外はいつも持参しているので、特に不自由には思いませんでした。
大浴場は、写真で見るより、だいぶ狭いです。
一階共用部分にて、4、5人で宴会されている方がいました。静かに過ごしたい方は気になるかもしれません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ＨＥＳＴＡ箱根 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ 2023年09月02日 13:34:03
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご評価及び口コミの投稿を賜り重ねてお礼申し上げます。共用部分にて騒いでおられた方がいらっしゃったとの事でお不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。今後共用部での大きな声での会話、宴会などを発見した場合はお声かけさせていただくなど対策を進めて参ります。
また、9月より食堂・自販機コーナーを新設し大人数で会話などを楽しめるようなスペースを提供致します。そのような場所でも夜間～深夜帯には大声での会話などは控えるよう取り決めを検討致します。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう日々努めて参ります。お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダート】自由な箱根旅行を★食事なし素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室】
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投稿者さんの ＨＥＳＴＡ箱根 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月22日 14:09:56
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7月16日に宿泊しました。ロープーウェイの駅から徒歩10分ほどでアクセスは良好です。しかし、夕飯を食べる場所を探すのに苦労しました（当ホテルでは食事の提供をしていませんでした）。なお、周辺にコンビニなどは無いです。
設備面に関しては、自分の確認不足ですが、部屋にシャワーが付いていなかったのが少々残念でした。
サービス面に関しては、充電器の貸し出しは有料（アプリ式:24h165円）でした。
総評としては、料金が安いので、値段相応かなと思います。低予算重視の方におすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ＨＥＳＴＡ箱根 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ 2023年07月24日 20:23:54
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この度はHESTA箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想もご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルからほど近いロープウェイの桃源台駅からは有名な大涌谷への観光がお楽しみ頂けます。
ご指摘の通り、近隣にお食事処が少ないのが実情でホテルご利用のお客様にはご来館前のお食事、お買い物をお勧めさせて頂いております。
お客様にとってより快適な環境をご提供できますよう努めてまいります。
誠に勝手ながらお客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
HESTA箱根～GEST HOUSE～
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダート】自由な箱根旅行を★食事なし素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室】
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投稿者さんの ＨＥＳＴＡ箱根 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月09日 16:26:56
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・駅から徒歩10分とありますが、上り坂が多いため20分はかかると思います。
・浴場は温泉掛け流しでかなり熱いです（体感45度以上）
・部屋は綺麗でしたが洗面台の排水が悪かったです（これは部屋によるかも）
・泊まった翌朝強い風が吹いていましたが、どこかの設備の音鳴りを強く感じました。
・タクシーを利用しようとした所タクシー会社から「手配できない」と言われました（近くに営業所がなく、事前に予約をしていなければ着くのは2、3時間ほどかかるそうです）
・素泊まりプランでしたが近くにコンビニがなく、食事処も少ない上に店が閉まるのも早いため食事は持ち込みかホテルで販売しているカップ麺を購入するのがいいと思います。
・上記の点から車やバイクで来ており、安く泊まって温泉に入りたい人向けの施設かと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ＨＥＳＴＡ箱根 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ 2023年07月14日 19:07:19
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この度はHESTA箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想もご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
施設立地、また設備に関しましてご不便をおかけしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘頂きました点、特にタクシーの手配、売店での食品販売の充実につきましては、改善に向け直ちに動いているところでございます。
お客様にとってより快適な環境をご提供できますよう努めてまいります。
誠に勝手ながらお客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
HESTA箱根～GEST HOUSE～
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダート】自由な箱根旅行を★食事なし素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和洋室】
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投稿者さんの ＨＥＳＴＡ箱根 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月17日 17:31:51
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お値段がリーズナブルでしたが、お部屋の設備も広さも十分あり、リフォームされているようでキレイな感じでした。アメニティも必要なものが概ね揃っており、問題はあまりないと言えます。
ただお風呂がとても熱かったので、そこがホントに残念です。何度か入ろうと思っていたので、そこだけは何とかしてもらえたら幸いです。
お風呂が改善されれば、また利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ＨＥＳＴＡ箱根 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ 2023年07月24日 19:10:21
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この度はHESTA箱根にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご感想もご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
私どものお風呂は元箱根から引いております温泉で運用しております。温泉の泉質や効能をそのまま感じられるようできるだけ加水は避けておりますが、この度は、温度管理が行き届かず誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を重く受け止めすぐに改善致します。
お客様にとってより快適な環境をご提供できますよう努めてまいります。
誠に勝手ながらお客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
HESTA箱根～GEST HOUSE～
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダート】自由な箱根旅行を★食事なし素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室】
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投稿者さんの ＨＥＳＴＡ箱根 ＧＵＥＳＴ ＨＯＵＳＥ のクチコミ
チェックアウト後の荷物預かるのが、無料なら良かった
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿を賜り重ねて御礼を申し上げます。
お荷物のお預かりに際しまして、インバウンド需要の拡大もあり荷物をお預けのお客様が非常に多く、またお預かりスペースにも限界があることからチェックアウト後のみ有料の対応とさせていただいております。何卒ご理解をいただけますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。