この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿を賜り重ねて御礼を申し上げます。当館へのご宿泊についてご満足いただけたとの事で従業員一同大変嬉しく思います。当館の温泉は元箱根源泉の非常に泉質の良い温泉でございます。また箱根エリアへご旅行の際には是非当館をご利用いただければ幸いです。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中口コミのご投稿を賜り重ねて御礼を申し上げます。
お荷物のお預かりに際しまして、インバウンド需要の拡大もあり荷物をお預けのお客様が非常に多く、またお預かりスペースにも限界があることからチェックアウト後のみ有料の対応とさせていただいております。何卒ご理解をいただけますようお願い申し上げます。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご利用に際してお写真を添付しご満足いただけたとの口コミのご投稿を賜り重ねて御礼を申し上げます。今後もお客様のお声を反映、検討を重ねより良いホテル運営を目指して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。

いつも当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご利用に際してご満足いただけたとの口コミのご投稿を賜り重ねて御礼を申し上げます。当館は建物自体が古い造りの為、日頃より建物部分で「お客様に快適にお過ごしいただける環境」を目指し改善に取り組んでおります。
また箱根にいらっしゃることがございましたら是非是非当館をご予約・ご利用くださいませ。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご利用に際してご満足いただけたとの口コミのご投稿を賜り重ねて御礼を申し上げます。お客様のお申し出の通り、当館はボイラー音が影響しているお部屋の「訳ありプランでの販売」を行っております。しかしながら、お客様のご宿泊されたお部屋はボイラーから遠い通常プランタイプのお部屋でございます。お部屋の音に関しまして直ちに確認させていただきましたところ、音の確認は出来ませんでした。当ホテルの立地上、大涌谷から近いこともありその活動により昼夜問わずお客様が感じられた地響きのような音が出る場合がございます。
またお申し出いただいた際、フロントスタッフが「音＝ボイラーの音」という誤ったご説明をし、誤解を招く事になり大変申し訳ございませんでした。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご利用に際してご満足いただけたとの口コミのご投稿を賜り重ねて御礼を申し上げます。お部屋にご満足いただけたとの事で従業員一同大変嬉しく思っております。また箱根にお越しの際はぜひとも当館をご利用いただけたらと思います。従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご利用に際してご満足いただけたとの口コミのご投稿を賜り重ねて御礼を申し上げます。訳ありプランのお部屋では時々ボイラーの作動音が気になる為、少々ではございますがお求めやすい価格でご提供しております。日によっては作動音が小さいときもある為気にならないこともございます。また箱根にお越しの際は是非ご利用くださいませ。従業員一同お待ち申し上げております。