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ホテルリブマックス金沢駅前のクチコミ･お客さまの声
総合3
新しくできたホテルで、建物や部屋はきれいでありましたがまだスタッフさんの対応も新しくなれないと思うのですが、改善するべき点をあげますまずフロント・案内が詳しく説明できていなかったので、カードキーをかざしても開かず同じフロアにいたお客さんにこのボタンを押してからかざすと言われ恥をかかされました。チェックインの際に一言ボタンを押してかざすことを言ってほしかった・領収書のあて名が全然違う名前でさらには会社名になっていたことにびっくりした・部屋を掃除している方へ部屋にあった目ざまし時計が前のお客さんがセットしたままの時間になっていて、朝早くから鳴りました。ちゃんとオフに設定してください・部屋にあったマグカップで飲み物を飲もうとして蓋を開けたら底にジブみたいのがついていたので不潔に感じました
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この度はホテルリブマックス金沢駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。しかしながら、フロントスタッフのご説明不足と領収書のお渡し間違いによりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、清掃の不備によりご迷惑をお掛け致しました事を重ねてお詫び申し上げます。お客様のお声を真摯に受け止め、再発防止に向けスタッフ一同精進致します。この度は貴重なお時間をお客様の声投稿に頂きまして、ありがとうございました。誠に恐れながら、また金沢にお越しの際は当館をご利用頂ければと存じます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルリブマックス金沢駅前 宿泊課
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総合3
投稿者さんの ホテルリブマックス金沢駅前 のクチコミ
新しくできたホテルで、建物や部屋はきれいでありましたが
まだスタッフさんの対応も新しくなれないと思うのですが、改善するべき点をあげます
まずフロント
・案内が詳しく説明できていなかったので、カードキーをかざしても開かず同じフロアにいたお客さんにこのボタンを押してからかざすと言われ恥をかかされました。
チェックインの際に一言ボタンを押してかざすことを言ってほしかった
・領収書のあて名が全然違う名前でさらには会社名になっていたことにびっくりした
・部屋を掃除している方へ
部屋にあった目ざまし時計が前のお客さんがセットしたままの時間になっていて、朝早くから鳴りました。ちゃんとオフに設定してください
・部屋にあったマグカップで飲み物を飲もうとして蓋を開けたら底にジブみたいのがついていたので不潔に感じました
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この度はホテルリブマックス金沢駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながら、フロントスタッフのご説明不足と領収書のお渡し間違いによりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
また、清掃の不備によりご迷惑をお掛け致しました事を重ねてお詫び申し上げます。
お客様のお声を真摯に受け止め、再発防止に向けスタッフ一同精進致します。
この度は貴重なお時間をお客様の声投稿に頂きまして、ありがとうございました。
誠に恐れながら、また金沢にお越しの際は当館をご利用頂ければと存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス金沢駅前 宿泊課