楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルリブマックス金沢駅前のクチコミ･お客さまの声
総合1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
いつもホテルを利用していますが、今回は「苦情」になります翌日、試験土日は駅近くのホテルがとれないので他のホテルを予約していましたが、リブマックスに土曜日に空室があったので、他のホテルをキャンセルしてリブマックスに予約を代えました宿泊当日、普通にチェックインして、エレベーターに乗ると一定期間、ホテルの前、夜間道路工事で騒音が出ますの案内が・・・チェックインにもらった、部屋は２階の道路に面した角部屋一番騒音が聞こえるところに案の定、耳栓は普通に寝るとき使用していますが、工事が始まって夜から早朝にかけて、騒音がまともに聞こえて一睡もできずに宿泊するはめになりすごく憤ってます！もし、道路工事をしているなら私の携帯に連絡して、２階の角部屋になりますがそれでも宿泊するとかの対処をしてくれなかったのでしょうか！ アルコールの無料チケットサービス始めましたとチケットもらっても、翌日試験なので飲めるわけないでしょう！それか予約の際に「訳ありのプラン」として騒音がしますがとかの対処もできたのではないでしょうか？こっちは安かったからホテルをそちらに代えたのに、結局こんなことになったならそのまま前予約したホテルにしとけばよかったと後悔しています宿泊代を返してほしい気分でした！他の宿泊客の方もそう思っているのではないでしょうか？
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルリブマックス金沢駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。はじめに、夜間工事につきまして、ご迷惑とご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。深くお詫びを申し上げます。また、翌日が試験日だったにも関わらず、ご案内に配慮が足らず申し訳ございませんでした。お客様からのご指摘はご最もであり、お客様への騒音の配慮が不十分であったといわざるを得ず、スタッフ一同猛省しております。この度はご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。よりよいサービスの向上の為、これからも精進して参ります。甚だ勝手なお願いではございますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ホテルリブマックス金沢駅前 宿泊課
ホテルリブマックス金沢駅前 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルリブマックス金沢駅前 のクチコミ
いつもホテルを利用していますが、今回は「苦情」になります
翌日、試験土日は駅近くのホテルがとれないので
他のホテルを予約していました
が、リブマックスに土曜日に空室があったので、他のホテルをキャンセルして
リブマックスに予約を代えました
宿泊当日、普通にチェックインして、エレベーターに乗ると
一定期間、ホテルの前、夜間道路工事で騒音が出ますの案内が・・・
チェックインにもらった、部屋は２階の道路に面した角部屋
一番騒音が聞こえるところに
案の定、耳栓は普通に寝るとき使用していますが、工事が始まって
夜から早朝にかけて、騒音がまともに聞こえて一睡もできずに宿泊するはめになり
すごく憤ってます！
もし、道路工事をしているなら私の携帯に連絡して、２階の角部屋になりますが
それでも宿泊するとかの対処をしてくれなかったのでしょうか！
アルコールの無料チケットサービス始めましたとチケットもらっても、翌日試験なので飲めるわけないでしょう！
それか予約の際に「訳ありのプラン」として騒音がしますがとかの対処もできたのではないでしょうか？
こっちは安かったからホテルをそちらに代えたのに、結局こんなことになったなら
そのまま前予約したホテルにしとけばよかったと後悔しています
宿泊代を返してほしい気分でした！
他の宿泊客の方もそう思っているのではないでしょうか？
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルリブマックス金沢駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
はじめに、夜間工事につきまして、ご迷惑とご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫びを申し上げます。
また、翌日が試験日だったにも関わらず、ご案内に配慮が足らず申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘はご最もであり、お客様への騒音の配慮が不十分であったといわざるを得ず、スタッフ一同猛省しております。
この度はご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。よりよいサービスの向上の為、これからも精進して参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルリブマックス金沢駅前 宿泊課