この度はホテルシティオ静岡をご利用下さいまして
誠にありがとうございました。


ご指摘いただきました工事の件で、
大変不快なお気持ちにさせてしまいました事、
心から申し訳なく、深くお詫び申し上げます。

１Ｆの改装工事に関しましては、宿泊プラン内容に記載はしておりますが、工事業者からの変更も多く、詳しい事までは記載しておりませんでした。(当初はAM９時～PM６時頃までと工事業者より聞いておりました。)
この日は急遽、AM７～かPM１１:３０～のどちらかに工事を行いたいとの申し出があり、やむを得ず早朝の工事で了承しました。
急な事でしたので、チェックインの際に口頭でお伝えするようにしておりましたが、ご案内不足がありました事、
重ねてお詫び申し上げます。

厳重に注意するとともに、
ご満足いただけるサービスをご提供できるよう
心掛けて参ります。

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。