いつもホテルシティオ静岡をご利用下さいまして誠にありがとうございます。

ご滞在中に至らない点があり、大変不快な思いをされました事、深くお詫び申し上げます。


ご指摘頂きましたサビ水の件でございますが、担当業者に確認しましたところ、やはり施設が古く、配管等もかなり古くなっている為、サビ水が出てしまうのではないか…との事でした。

配管等の設備を新しくする事は現状難しい為、お客様には大変なご不便・ご迷惑ををおかけしまして誠に申し訳ございません。

業者より、清掃時に蛇口の水を暫く出しておくよう言われましたので、清掃担当者に伝え、対応しております。


この度は、誠に申し訳ございませんでした。

また、貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。