この度はホテルシティオ静岡をご利用下さいまして
誠にありがとうございました。

ご滞在中に至らない点があり、大変不快な思いを
されました事、深くお詫び申し上げます。


ご指摘頂きましたシャワーカーテンの件に関しましては、
客室清掃担当者に確認するよう、注意・指導いたしました。

なかなか内装等のリニューアルまでは手が回らず、
ご不便をおかけしまして申し訳ございません。


ご満足いただけるサービスをご提供できるよう
心掛けて参ります。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。