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ホテルシティオ静岡 クチコミ・感想・情報

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ホテルシティオ静岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.39
  • アンケート件数:1883件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.43
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.22
  • 風呂3.71
  • 食事4.00

投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ

投稿者さん 2005-11-20 21:43:29

11/19に宿泊させて頂きました。

急に車で行くことになりましたが、元々電車で行くつもりで貴ホテルを予約しました。その点で見れば、思った通り立地は嬉しいくらいに良いですね。
他の方も書き込まれている風呂の狭さ等のマイナス点もありますが、部屋もこの値段レベルの他ホテルと比較して広めだし、防音も十分でお得であると思いました。
ただし車で行く時はいささか不便かと・・・。

フロントにてご案内いただいた契約駐車場に不安を感じました。
周りに立体駐車場がいくつかあるのでそちらかと思っていたら一般的な街中の駐車場であり、さらにホテルから若干離れているので、昼間の買い物ならともかく、一晩置くのには車上荒らしやいたずらが心配でした。
街のどまん中ではあっても比較的静かで暗い場所だし、街に人が多い土曜日だったので・・・。幸い何もなくてホッとしましたが、一晩中不安でした。

また、この契約駐車場の場所が当サイト掲載のマップでわからないのが不満です。貴ホテル提供マップには立体駐車場しか掲載されていないため、フロントの方に伺うまではそれだと思っていました。せめて駐車場名と住所くらいは記載していただきたかったです。自分は、過去それなりに静岡の街を歩いていたので困らなかったですが、遠方からいらっしゃる方は困惑されてしまうのではないかと思います。
おかげで19日は、用事があった市民文化センターから歩いて貴ホテルに行ってチェックイン、フロントの方に場所を聞き、部屋に荷物を置いてすぐに文化センターにとって返して車の移動という、無駄な時間を使うハメになりました。

しかしながら、朝食付きで予約させてもらったのですが、前日になって朝食キャンセルをさせてもらったら快くOKしてくださり、宿泊料もその分下げてくださったので大変嬉しかったです。ありがとうございました。

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ホテルシティオ静岡 2005-11-25 21:50:27

この度は御宿泊頂き誠に有難うございます。まだまだ未熟ではございますが、皆様との「一期一会」を大切に「心を尽くしたおもてなしを!」とスタッフ一同励んでおります。またの御利用を心よりお待ちしております。

建物や設備は築10余年を迎え、ご指摘の通り、最新の標準からするとやや古臭いものではありますが、「手入れの行き届いた」「清潔で凛とした」快適空間をご提供したいと全社あげてクリンネス管理を徹底しているところです。

またご指摘の駐車場の件ですが、貴重なご意見を誠に有難うございました。
契約先の選定に関しましては、実は近隣に「タワーパーキング」もいくつかあるのですが、いずれも入出庫時間に制限があり、一番遅いところでも22時の最終入庫になっております。
また早朝チェックアウトの関係などお客様の最低限の利便性を考慮して、不都合はあるもののいたしかたなく24時間フル対応のパーキングと提携させて頂いている次第です。
しかしながら、若干離れた距離を含め、皆様にはご不便をおかけしているであろうと、再度提携先の検討に努めているところです。

なお、サイト上の駐車場表記に不足があった点誠に申し訳なく存じます。早急に一度提携先の再検討をした上で訂正させて頂きます。

この度は当ホテルへ、親身になった厚いご意見を頂戴いたし、まことに有り難く存じます。
私どもも、もっともっと皆様に喜んでいただける「素晴らしいホテル」へと、「本気の本気で」精進を重ねていく覚悟です。

今後も、ご愛顧の程よろしくお願い致します。