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ホテルシティオ静岡のクチコミ･お客さまの声
朝、髪を洗ったあとに部屋にドライヤーがないことに気づき、フロントに連絡し、「部屋にドライヤーを持ってきてくれませんか」と頼んだところ、「今の時間はフロントに他に人がいないのでだめですねえ」と言葉遣いも含めて、対応が冷たく不愉快になりました。結局、８時過ぎに持ってきてもらいました。
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ご指摘ありがとうございました。お客様の御要望に対し素早い対応が出来なかった事をまずはお詫び申し上げます。またその際、担当者による言葉使い等の非礼に関しましても重ねてお詫び致します。当ホテルでは、朝８時までは１人のフロントマンが、お客様との応対に当たっております。その時間帯はフロントを離れる事が出来かねる為、お客様には大変御不便をおかけしております。当方による説明が不足していた事、ここでお詫びさせて頂き、今後のサービスの向上に役立てていきたいと存じます。
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投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
朝、髪を洗ったあとに部屋にドライヤーがないことに気づき、フロントに連絡し、「部屋にドライヤーを持ってきてくれませんか」と頼んだところ、「今の時間はフロントに他に人がいないのでだめですねえ」と言葉遣いも含めて、対応が冷たく不愉快になりました。結局、８時過ぎに持ってきてもらいました。
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ご指摘ありがとうございました。
お客様の御要望に対し素早い対応が出来なかった事をまずはお詫び申し上げます。またその際、担当者による言葉使い等の非礼に関しましても重ねてお詫び致します。
当ホテルでは、朝８時までは１人のフロントマンが、お客様との応対に当たっております。その時間帯はフロントを離れる事が出来かねる為、お客様には大変御不便をおかけしております。当方による説明が不足していた事、ここでお詫びさせて頂き、今後のサービスの向上に役立てていきたいと存じます。