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投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月18日 15:29:44
-
周辺に飲食店やコンビニもあり静岡駅にも近いので立地面・フロントスタッフの方の対応は良かったです。
ですが部屋が…。不便に感じるくらい部屋が薄暗いのが気になりました。備え付けのポットの電源プラグには結構な埃。そして部屋の椅子は根元からヒビのようなものが入っており、グラグラと不安定な状態になっていました。
部屋自体の老朽化は仕方ないとは思いますが掃除や備品の確認は絶対に出来ることだと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ホテルシティオ静岡 2016年05月29日 14:24:03
-
この度はホテルシティオ静岡をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
お部屋の照明につきましては、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
また、客室の清掃、備品に関しましては、確認を徹底するよう注意いたします。
大変不快な思いをされました事、深くお詫び申し上げます。
現在、客室フロアのリニューアル工事を行っており、今までとは全く異なる客室に生まれ変わります。
静岡にお越しの際には是非、当ホテルをご利用いただけますよう、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
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Aさん4346さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- Aさん4346さん [40代/男性] 2013年04月08日 18:10:40
-
運が悪くお祭り開催の日に行った為、通行止め等でなかなか駐車場に入れず2時間も車の中にいました。ホテル側からは通行止め等の説明も無く感じの悪い対応だと思いました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ホテルシティオ静岡 2013年04月10日 14:22:07
-
この度はホテルシティオ静岡をご利用下さいまして
誠にありがとうございました。
ご滞在中に至らない点があり、不快な思いを
されました事、お詫び申し上げます。
お祭りの為駐車場が混みあう旨はお伝えしておりましたが、
通行止めに関しましては特にこちらにも通知等が届かない為、
ホテルとしても把握しておらず、ご案内不足がありましたこと
重ねてお詫び申し上げます。
ご満足いただけるサービスをご提供できるよう
心掛けて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月18日 08:37:35
-
フロントの対応は丁寧でとても気持ちよかったのですが、部屋の掃除が行き届いておらず非常に不快な思いをしました。
デスクスタンドの縁等々、細かいところを掃除した形跡が一切なく、埃が積もっていました。
またデスクスタンドのシェードもしみだらけでした。
それなりに年月の経った建物のようですので部屋の古さは気になりませんが、掃除や手入れについては他のホテルと比較してしまいます(今まで泊まったホテルの中で最低ランクです)。
掃除や手入れをきちんと行えば、建物が古くてもそれなりの風格が出ると思うのですが・・・。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルシティオ静岡 2011年08月19日 15:50:21
-
この度はホテルシティオ静岡をご利用下さいまして
誠にありがとうございました。
清掃担当者に再度の指示を徹底致しまして、
清掃強化とチェックを心掛けて参ります。
静岡にお越しの際にはまた当ホテルをご利用いただけますよう、
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月11日 17:41:13
-
部屋の掃除が不丁寧で、机・テレビ・机脇の冷暖房排気口にはホコリがたまっており、マスクを着用したい気分だった。ダスターを借りて自分で掃除した。掃除の手法を考えれば、すぐに改良を対応出来ると思うので、清潔を保って欲しい。立地も良いし、ビジネス応援パックで使われているレストランの対応も素敵だったので、また利用したい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルシティオ静岡 2010年05月12日 17:06:22
-
この度は、御宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご指摘いただきました点につきましては、今後改善して参ります。
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1976yasuakiさんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- 1976yasuakiさん [40代/男性] 2017年08月14日 18:22:31
-
部屋は改装されたばかりできれいでしたが、狭く圧迫感があります(窓があるのが救いでした)。シャワーブースが設置されたバスルームも狭くて使い勝手はいまいち。コストパフォーマンスはあまり良くないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテルシティオ静岡 2017年08月16日 11:40:24
-
この度は、数ある宿泊施設の中から、当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越し頂きましたのに
ご満足いただけなかったご様子、大変申し訳ございません。
セミダブルルームは、11平米から13平米の客室を使用しておりますが、デラックスシングルルームや、ダブルルーム、ツインルームは、13平米から26平米のお部屋も取り揃えております。
もし、次回のご利用が叶うようでしたら
広めのお部屋タイプもお試しいただければ幸いです。
いただいたご意見は今後のサービス向上の為に役立たせていただきます。
貴重なご意見、ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月07日 21:38:07
-
朝食が少ない。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルシティオ静岡 2015年08月09日 14:58:57
-
この度はホテルシティオ静岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想をいただきまして感謝致します。
朝食のメニューにつきましてはHPやフロントにてご案内をさせていただいておりますようにパン・サラダ・ゆでたまご・コーヒー・ジュースの軽食となっております。
現状は価格やメニューの変更は難しいので何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。
また機会がございましたらホテルシティオ静岡をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。
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peresoso98さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- peresoso98さん [50代/男性] 2014年08月12日 07:48:58
-
駐車場が無いし契約しているところも無い。フロントに聞いても近くの駐車場を自分で探してくれとの対応。車で行くと大変です。周囲の駐車場は高いので宿泊費が安くても他の宿泊先を探すべきです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルシティオ静岡 2014年10月07日 22:05:07
-
ホテルシティオ静岡をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
通常は宿泊者専用の提携駐車場をご案内しておりますが、スタッフの確認不足があったのか、大変不快なお気持ちにさせてしまいました事、心から申し訳なく、深くお詫び申し上げます。
提携駐車場はホテルより徒歩5~7分の場所にございます。
途中出庫やご予約は不可ですが、入庫から出庫まで24時間で1500円の特別チケットをフロントにて販売しております。
大きなお車などはご利用いただけない場合もございますので、事前にお問い合わせください。
厳重に注意するとともに、ご満足いただけるサービスをご提供できるよう心掛けて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
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投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年05月20日 13:58:22
-
この料金ならこの程度でも仕方ないでしょうか?
立地はいいのですが狭いし古い。
それより楽天トラベルの使い勝手の悪さの方が問題。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルシティオ静岡 2014年05月25日 07:06:01
-
この度は、ホテルシティオ静岡をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
当ホテルは、静岡市の中心街に立地しており、お買い物をはじめ、レジャー・飲食にも便利な場所で大変好評をいただいております。
設備が古いため、ご面倒をおかけする事も多々あるかと思いますが、お客様により快くご宿泊いただけますよう努めて参ります。
お客様の次回のご来館を、従業員一同、心より
お待ち申し上げております。
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seaboat0725さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- seaboat0725さん [50代/男性] 2014年02月23日 17:48:57
-
片方だけですが、部屋のスリッパが匂いました。初めてマイスリッパの必要性を感じました。自分自身あまり神経質の方だとは思いませんが、トイレの掃除不足も気になったりして…。設備は古いですが駅からも近く、駐車場は少し歩きますが料金見合いだと思います。ただ、また利用しようとは思いません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年02月
- ホテルシティオ静岡 2014年02月27日 17:54:51
-
この度はホテルシティオ静岡をご利用下さいまして
誠にありがとうございます。
ご滞在中に至らない点があり、大変不快な思いを
されました事、深くお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました件につきましては、清掃担当者に確認するよう、注意・指導いたしました。
なかなか内装等のリニューアルまでは手が回らず、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
ご満足いただけるサービスをご提供できるよう
心掛けて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月27日 09:07:58
-
新静岡駅、109は目の前で立地は最高です。
それ以外は特筆することは、全くありません。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホテルシティオ静岡 2012年10月28日 13:55:27
-
この度はホテルシティオ静岡をご利用下さいまして
誠にありがとうございました。
当ホテルの立地条件は大変便利と好評をいただいており、
私共スタッフも嬉しく思っております。
また静岡にお越しの際には,
当ホテルをご利用いただけますよう、
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月01日 13:08:21
-
細かいようですが、パッと目には判らないが、掃除がなっていない。照明器具にほこりはたまっているし、お風呂のバスタブの掃除がきれいになされていない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホテルシティオ静岡 2012年02月03日 17:03:55
-
この度はホテルシティオ静岡をご利用下さいまして
誠にありがとうございました。
ご利用頂きましたお部屋の清掃が至らず
不快な思いをされました事、お詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
今後、一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう
心掛けて参ります。
静岡にお越しの際には、当ホテルをご利用いただけますよう
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月14日 21:09:39
-
サービスは丁寧でしたが、いかんせん設備が古いのが残念でした。
テレビも小さいですし、部屋が暗くて(最近はシーリングのとこで
明るい部屋が多いですし)、気持ちも沈むかな(^_^.)
昔の作りなので、仕方ないのでしょうけど。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ホテルシティオ静岡 2011年11月16日 17:35:59
-
この度はホテルシティオ静岡をご利用下さいまして
誠にありがとうございました。
施設の不備に、お客様にご不便をおかけしまして
申し訳ございませんでした。
お客様に快くご宿泊いただけますよう努めて参ります。
静岡にお越しの際には当ホテルをご利用いただけますよう、
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 。o○【セミダブルルーム】☆静岡街中☆仲良しカップル応援プラン!○o。
- ご利用のお部屋
- 【◇禁煙セミダブルルーム◇ 『楽天だけの特別価格!』】
風呂2
投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月09日 23:05:50
-
設備が古いのは仕方ないが
清掃が行き届いていない。
もう泊まりません。
【ご利用の宿泊プラン】
ゆったりプラン☆ツインお一人様利用朝食付き☆- 宿泊年月
- 2009年03月
- ホテルシティオ静岡 2009年04月15日 16:18:34
-
この度は、ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。ご指摘の件については申し訳ありませんでした客室806号室についてメイクの責任者に注意を致します。
- ご利用のお部屋
- 【ゆったりプラン☆ツインお一人様利用朝食付き☆】
風呂2
投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月03日 19:36:19
-
入り口が分かりにくいです。
食事もあまりおいしくありませんでした。
【ご利用の宿泊プラン】
シングル1 朝食付(キャンペーン期間!楽天だけの驚愕価格)- 宿泊年月
- 2009年03月
- ホテルシティオ静岡 2009年04月08日 18:57:05
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠に有難うございました。朝食の和食については今後勉強していきます。
- ご利用のお部屋
- 【シングル1 朝食付(キャンペーン期間!楽天だけの驚愕価格)】
風呂1
投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月10日 21:51:19
-
改装前に比べ、部屋は綺麗だった。
シャワールームが狭く、シャワーの水量が少ないのが残念だった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- ホテルシティオ静岡 2019年02月11日 12:25:29
-
当館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
そのうえ、クチコミへコメントをいただきまして、ありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
当館は2年ほど前に、全室をリニューアルし、デザイナーズホテルとして生まれ変わりました。
スタイリッシュなデザインやナチュラルな雰囲気が漂う客室など、ひと部屋ひと部屋違った趣をお楽しみいただけます。
お客さまにお寛ぎいただける空間を大切にしたデザインとなっておりますので、シングルタイプやダブルタイプのお部屋はバスルームではなく、シャワールームを設置させていただいております。
ご不便をおかけすることもあると思われますが、ご理解のほど、よろしくお願い致します。
これからも、お客さまにくつろいだお時間をお届けできるよう
従業員一同精進して参ります。
またのご利用を心からお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
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風呂1
投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年01月02日 19:01:43
-
フロントの対応が不親切であった。
シャワールームが狭く感じた。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ホテルシティオ静岡 2018年01月03日 20:55:54
-
この度は、数ある宿泊施設の中から、当館をお選びいただきまして、誠にありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたのに、ご不快な想いをさせてしまい
大変申し訳ございません。
いただきました貴重なご意見は
今後のサービス向上のために役立たせていただきます。本当にありがとうございました。
これからもお客さまにご満足いただけるよう
スタッフ一同精進して参りますので
よろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【 早楽28・素泊まり 】 レイトチェックアウト12時の特典付き 28日前までの早期予約で料金もお得
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- 【禁煙◆シングル◆シャワーブースorシャワールームのみ】
風呂1
投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月12日 13:06:39
-
改装により部屋は綺麗になりましたが、デザインに凝った配置のせいでやたら圧迫感を感じます
また、以前は全部屋備わっていた風呂がなくなりシャワーのみとなったこと、機器を新調したが前の一部に部屋の冷蔵庫のように冷えない、恐らく無線が使えるはずだが何も案内・説明がない、無駄にタブレットが設置してあるが別に必要性がないなど悪化している
その割に値段だけは前と同様かむしろ高くなっているのも難点です
恐らく日本人向けではなく海外(中国系)用に方針を変更したのでしょうが、以前はとても良かっただけに凄く残念です- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホテルシティオ静岡 2016年09月13日 13:13:10
-
いつもホテルシティオ静岡をご利用下さいまして
誠にありがとうございます。
無線のご説明が不足しておりましたこと
冷蔵庫が冷えにくかったこと等
お客様には、大変ご不便をお掛けいたしました。
また、改装前とお部屋のコンセプトが大幅に変わってしまったことで、お客様のご期待に添えなかったことは、非常に残念なことでございます。
お部屋のつくり等を変えることは、現状では致し兼ねますが、お客様に快くご宿泊いただけますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★2016年8月10日リニューアル記念★☆ 素泊まりプラン◆禁煙シングルスタンダード◆
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月02日 22:57:18
-
外出する際には、カギはフロントに預けない方が良いです。
12時前に帰ってもフロントに、人がいなくて、ベルを鳴らしても誰も出てこなくて…15分位待たされましたから。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルシティオ静岡 2016年04月05日 18:14:20
-
この度はホテルシティオ静岡をご利用下さいまして
誠にありがとうございました。
ご滞在中に至らない点があり、大変不快な思いを
されました事、深くお詫び申し上げます。
時間帯によっては、フロントスタッフ一人で宿泊・宴会等の全ての応対をしております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいませ。
ご満足いただけるサービスを提供できるよう
心掛けて参ります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【シングルルーム】●静岡街中●ビジネスマン出張応援!
- ご利用のお部屋
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投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月17日 21:40:41
-
チェックインの後エレベエーターに乗るとゴミや白い毛玉みたいなものが沢山落ちていていました。 部屋に入ってすぐ目に入ったのは床に黒いわたぼこりみたいなものが!! 壁や天井にもほこりが溜まっていて。。。。口コミや評価が良かったので期待していたのですが掃除が行き届いていなくて残念です。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- ホテルシティオ静岡 2016年03月22日 20:36:23
-
この度はホテルシティオ静岡をご利用下さいまして、誠にありがとうございました。
エレベーター・客室の清掃につきましては、不快な思いをされました事、深くお詫び申し上げます。
清掃の者に再度見直すよう注意いたしました。
現状、客室のリニューアルまでの時間を要しており、お客様には大変なご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご了承くださいませ。
施設の老朽化は否めませんが、ご満足いただけるサービスを提供できるよう心掛けて参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ツインルーム】ファミリーからお友達まで!静岡街中☆
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投稿者さんの ホテルシティオ静岡 のクチコミ
チェックインして部屋に入ると、ベッドサイドテーブルの上に使用済みの耳栓が放置されたまま。洗面所にはコップに使用済み歯ブラシが2本。
その場でクレームを入れるかどうか迷いましたが、周囲を確認してみると、ベッドメイクもされているしタオルも交換され、清掃は普通に済んでいるようだったので、2箇所のゴミを捨てるだけであれば自分でやった方が早いと判断し、そのままにしました。実質的には大きな問題ではないと思いますが、このご時世でもあり、気分的には大きなマイナスです。
むしろ、清掃が完了していながらこのような状態が放置されていたことが不思議でなりません。オペレーションの改善を期待します。
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当館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
そのうえ、貴重なお客さまからのお声をお寄せいただきまして、ありがとうございました。
本当に感謝しております。
この度は、せっかくご滞在いただきましたのに
行き届かず不具合がございまして、大変申し訳ございませんでした。
今後は、清掃はもちろん、チェック体制も再度見直し再発防止に努めさせていただきます。
これからも、お客さまに快適にお過ごしいただけるよう
従業員一同精進させていただきます。
またのご来館を心よりお待ち致しております。