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ベストウェスタン札幌大通公園 クチコミ・感想・情報

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ベストウェスタン札幌大通公園のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.08
  • アンケート件数:228件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.32
  • 部屋4.48
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.79
  • 食事3.00

総合3

投稿者さんの ベストウェスタン札幌大通公園 のクチコミ

投稿者さん 2018-08-26 18:11:57

シティホテルのサービスを期待しないこと。
チェックイン時、フロントに二人いたが、こちらの大荷物に手を貸さず、カートは無いかと聞いたら、指さして教えた。駐車場がなく、連れが2人でレンタカー返しに行ったため、部屋まで荷物運ぶのに手を貸してくれないか頼んだら、やっとフロントから出てきた。
朝食時も3人なのに大勢用と二人用のテーブルしかなかったので、自分たちで二人用を繋げたが、案内係は見ているだけ。
何か聞くと人当たりはいいので、単にサービスに慣れてないだけかも。新しいホテルで立地はよい。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ベストウェスタン札幌大通公園 2018-08-26 22:13:54

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

サービスに関しまして配慮が足りておらず、お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように今一度サービスについて見直し向上に努めて参ります。
また朝食会場につきましても3名様掛けのお席が足りておらず、ご不便をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。
小さな会場ですが、よりスムーズにご利用いただけるように改善に努めて参ります。

お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
また札幌にお越しの機会がございましたら、ベストウェスタン札幌大通公園をご利用頂けます様、心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント 清野

ご利用の宿泊プラン
【基本料金】街中で四季を感じられる大通公園を目の前に快適ステイ♪/朝食付
ご利用のお部屋
【 禁煙ファミリーツイン22.3平米】

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