この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

しかしながら枕の件につきましてはご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。
清掃の者に伝え改善とともに清潔なものを使用するよう努めて参ります。

貴重なご意見を賜りありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントサービスアテンダント　遠藤