この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ホテルの立地や朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思っております。
またお近くへお越しの際は当館へお越しいただければ幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　市川

この度はベストウェスタン札幌大通にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多用のところ感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊にご満足をいただけたようで、従業員一同大変嬉しく思っております。
道産食材にこだわり毎日手作りをしている朝食は、お陰さまで好評をいただいております。また機会がございましたら、他のメニューも是非お召し上がりくださいませ。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、日々精進して参ります。
またお客様にお会いできる日を従業員一同心よりお待ちしております。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　佐藤

この度は、数あるホテルの中、ベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。そして、お忙しい中ご感想もいただき重ねてお礼申し上げます。
スタッフの対応や部屋についてのお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。しかしながら、立地や物音などについては、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後もお客様にご満足いただける様、日々工夫や改善、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら是非ベストウェスタン札幌大通公園をご利用頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　小林

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルに関しまして、快適にお過ごしいただけたとの感想をいただき、大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。ライラック祭り以外にも、YOSAKOIソーラン祭り、ビアガーデン、雪祭りなど、様々な催しが大通公園で開催されます。また、札幌にお越しの際は、是非ご利用くださいませ。

これからもお客様のご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　武田

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご滞在を楽しんでいただけた様子をお伺いすることができまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様のご期待に添えます様サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　市川

いつもベストウェスタン札幌大通公園をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度はお褒めの言葉を頂戴し従業員一同大変嬉しく存じます。
いつまでも清潔で快適にお過ごしいただけるよう、これからも努力して参ります。
何かご要望等ございましたら、いつでもお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　清野

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

沢山のお褒めの言葉をいただき、また快適にお過ごしいただけた様子で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
当館のベッドは、シモンズ社製のベッドでございます。
ひとつひとつのコイルが独立した“点”となっているマットレスが特徴でございまして、睡眠中の身体をしっかり支え正しい姿勢を保つ事が出来ます。

今後もお客様にご満足いただけるアットホームなホテルを目指し、日々工夫や改善、ホスピタリティの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら是非ベストウェスタン札幌大通公園をご利用頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　廣崎

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊ではホテルの立地・設備等にご満足いただけました事、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後も更にご満足いただけるよう、さらなるサービス向上を目指して参りたいと考えております。

お忙しい中、貴重なご投稿いただきましてありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　小林

いつもベストウェスタン札幌大通公園をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご意見・ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思うとともに、今後の励みとなります。当館をご利用いただいた皆様のおかげで無事オープンから1年を迎えることが出来ました。

今後も現状に満足せず、今まで以上にスタッフ一同力をあわせ、皆様にご利用いただけるアットホームなホテルを目指し、日々工夫や改善、ホスピタリティの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら是非ベストウェスタン札幌大通公園をご利用頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　廣崎

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

当ホテルに関しまして数々のお褒めのお言葉と共に、ゆったりお過ごしいただけたとの感想をいただき、スタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。お部屋のグレードアップですが、その日の予約状況を踏まえ行う場合がございます。

これからもお客様のご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参りますので、今後とも当ホテルをよろしくお願い申し上げます。お客様に再びお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　武田

いつもベストウェスタン札幌大通公園をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地は大通駅から徒歩7分に位置しておりますが、駅周辺の宿泊施設様と比較致しますと遠さは否めません。
立地についてはどうする事も出来ませんが、価格に見合った施設面の品質と接客サービスを提供出来るよう、スタッフ一同で取り組んでまいります。

次回札幌にお越しの際もぜひ当館をご利用ください。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　佐伯

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋に関しましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変嬉しく思います。
しかしながら、設備の配置により窮屈に感じさせてしまい申し訳ありません。
当館はシモンズ様のベッドを使用しており、お客様より好評をいただいております。
少しでもお客様が快適にお過ごしいただけるよう、試行錯誤しこれからも努力して参ります。

また近くにお越しの際もぜひ当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のご宿泊を従業員一同心よりお待ちしております。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　清野

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、お忙しい中貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

朝食や設備に関しましてご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
これからも満足のいく食の提供といつまでもきれいで快適な空間を保てるよう日々努力して参ります。

しかしながら、スタッフの配所不足により不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。以後、同じことを繰り返さないよう意識を改め、改善に努めていく所存でございます。

またご来札の際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　清野

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご意見・ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

駅から若干距離がありますが、繁華街からは離れている為ゆっくりお休みいただけるかと思います。

ＥＣＯプランは清掃無しのプランの為、基本的にはお部屋には入りません。フロントスタッフ又はメイクの方にご連絡していただければゴミは回収させていただきます。ご案内不足によりご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

今後もスタッフ一同、力を合わせお客様に快適にお過ごしいただける様努力して参りますので、またのご来札の際もベストウェスタン札幌大通公園をご利用いただけます様、心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　廣崎

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご意見・ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

ご満足いただけた様で、スタッフ一同大変嬉しく思うとともに今後の励みになります。

立地の件では、ご不便をおかけし申し訳ございません。最寄り駅は東西線の西11丁目駅となりますので、次回ご利用の際はお試し下さいませ。

オープン間もないホテルではございますが、スタッフ一同、力を合わせお客様に快適にお過ごしいただける様努力して参りますので、またのご来札の際もベストウェスタン札幌大通公園を
ご利用いただけます様、心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　廣崎

Thank you for staying at Best Western Sapporo Odori Park this time.
Also, thank you for sending your impression of your stay.
I am sorry to let you feel uncomfortable in terms of location and facilities.
Your point is very important for us and we value your feedback.
I would like to improve customer satisfaction by improving what you pointed out this time.
Thank you for pointing out very valuable points.

Sincerely,

Saeki Front desk
Best Western Sapporo Odori Park

いつもベストウェスタン札幌大通公園ご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

いつもご利用いただいているにも関わらず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

朝食のラストオーダーは9時30分ではございますが、若干の余裕を持たせて9時45分くらいまでは料理の補充が出来る品もございますが、メニューによっては追加できかねる物もあり申し訳ございませんでした。

今後はご指摘頂きました事を忘れずに、一人ひとりのお客様にご満足いただける料理・サービスを提供できるよう、試行錯誤をして参ります。

またの機会がございましたら是非ベストウェスタン札幌大通公園をご利用いただけますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　廣崎

この度はベストウェスタン札幌大通公園をご利用して頂き誠にありがとうございます。
ホテルの立地に関しましてご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。

しかしながら、浴室の臭いでご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今後、お客様の仰る通り排水面、シャワーカーテンの臭いには十分注意を払い、対応を行っていく次第でございます。

今後もより一層お客様に快適にお過ごし頂ける様、従業員一同精進して参りますので、また機会がございましたらご来館いただけます様、心よりお待ちしております。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　藤田

この度はベストウェスタン札幌大通公園をご利用して頂き誠にありがとうございます。
ホテルの立地に関しましてご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。
また、朝食やスタッフの接遇に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
スタッフ一同心より嬉しく思っております。

しかしながら、料金面ではお客様にご満足頂けなかった様で、今後は料金面でもお客様にご満足頂けるサービスを提供できる様、スタッフ一同精進して参りたく存じます。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げますと共に、またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　藤田

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
セイコーマートの場所に関しまして勉強が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様からの質問にスムーズに案内出来るよう、努力して参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　西村