We stayed 1 night in the moderate twin-room, the size's fitted for couple which not too small. The location of hotel is just near the beautiful city park, this's why we booked. But might not recommended if visitors depend on public transportation (we always walked to Sapporo Station and Odori shopping area during our stay, so it's not a problem for us).
There is only 1 bad thing made us not cozy in the room. The air conditioner have several modes, but the cooling or dehumidifying didn't work at all, the staff said they turned off these modes except heating and fan by the weather and temperature. Actually it's hot and sultry when the conditioner worked on heating or fan mode. The staff suggested us to open the window. Of course we could leave and find another hotel, but it's Saturday night, very few rooms and higher price. After all, we chose to sleep with the sound of outside traffic (including ambulance surely) and bugs LOL.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

シティホテルのサービスを期待しないこと。
チェックイン時、フロントに二人いたが、こちらの大荷物に手を貸さず、カートは無いかと聞いたら、指さして教えた。駐車場がなく、連れが2人でレンタカー返しに行ったため、部屋まで荷物運ぶのに手を貸してくれないか頼んだら、やっとフロントから出てきた。
朝食時も3人なのに大勢用と二人用のテーブルしかなかったので、自分たちで二人用を繋げたが、案内係は見ているだけ。
何か聞くと人当たりはいいので、単にサービスに慣れてないだけかも。新しいホテルで立地はよい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

シーズンなのと、海外の観光客も増えたので、仕方ありませんが、かなりのハイコストでの利用となりました。
ホテルに関しては、新しく清潔で、快適に過ごせました。
ただ、翌朝が土曜日で、たまたまだと思いますが、目の前の通りをパレードがにぎやかに通り、ゆっくり休むつもりだったので、少し残念でした。
価格もパレードも仕方ないことなので、納得はしています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

大通公園のすぐ側で立地に大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年05月

部屋のとなりがコインランドリーコーナーになっており
機械や人の出入りの音が響いてうるさかった。
防音壁が薄い？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

枕が生乾きの臭いがして使えなかったのが残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

市内在住ですが気分転換のために利用させていただきました。とても綺麗なホテルでフロントの方も感じが良かったです。ただ気になる点が、清掃スタッフの方のお喋りがとてもうるさかったです。朝から清掃が終わる14時くらいまでずーっと大きな笑い声とお喋りが部屋まで聞こえて、ゆっくり寝たかったので連泊にしたんですが寝れませんでした。とても残念です。それが
無ければまた泊まりたいですがあまりにも酷かったので書かせていただきました。昼間出かける方は気にならないかと思いますが今はリモートワークのためホテルでお仕事される方も居らっしゃると思うので大きな声でのお喋りは注意した方がいいと思います。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

立地もそう悪くはない。
スタッフの対応はとても素晴らしい。
朝の食事も悪くはなかった。
しかし部屋が。
清掃してるの？髪の毛やホコリ、バスルームも同様。
お茶を飲もうと思ったらお茶などのセットがない！
シャワーも長く出しているとお湯が安定しない。暑くなったり冷たくなったりで最悪だった。
古いホテルではないのになぜ？
スタッフの対応がとても素晴らしかっただけに残念。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

今回プライベートとビジネスと分けて、二泊しました。プライベートとビジネスを分けるために、予約は別々で行ったのですが、何故か別々に予約していたものが連泊にされ、一日目はプライベートだったので、翌日は一旦チェックアウト扱いにしてもらい、再度前日とは別にビジネスでチェックインし直し直す様にフロントにお願いしました。が、いざ翌日チェックインし直すと、ペラペラと前日の宿泊の件や、領収書の宛名など前日宿泊した件の確認など、プライバシーがダダ漏れになり、ビジネスで一緒に宿泊する会社の人間に不振に思われ最低最悪でした。二日目のフロントの方は詳しい事情が分からなかったと思いますが、前日のフロントの方は引き継ぎなどしっかり、客の話もきちんと良く聞いた方が良いと思います。通常ホテルでこんな事が起こるなんて、信用問題に関わると思います。まず、何の確認もなく勝手に連泊扱いにされるのも驚きましたが、フロントでお願いしたのにも関わらず、更に驚くほどがっかりさせられました。施設は新しいので、以前の大通公園公園ホテル時代とは全く違いとても綺麗で満足ですが、フロントの方はお客様のプライベートはもう少しきちんと扱わなくてはいけないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2018年09月

フロントの方々の対応が本当に酷かったです。
夜ホテルに戻った時にこちらの様子を気にかける訳でもなくスマホをずっと触っていました。
宿泊者がホテルに戻ったら、せめて顔をあげるなり、挨拶するなり、少しくらい気にかけるべきではないでしょうか。
チェックアウトの時に対応してくれた方も、怠そうな態度で残念でした。

お部屋は入った途端匂いが気になりました。シャワーカーテンの生乾きの匂いはかなりきつかったです。
お部屋のコンディションのせいか、翌朝は喉がかなり痛くなってしまいました。
シーツ等、とても綺麗に整えられていたのでハウスキーピングの方ではなくお部屋が問題だと思っています。

ベストウェスタンなので大丈夫かと思っていましたが、本当に残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

タイミングの問題かもしれないけど、23000円も出して朝食もつかず本当に普通の部屋。
おまけにキャンセル不可とか足元見てるとしか思えなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

立地は良い。大きなイヴェントとかち合ったとはいえ、あまりに高い。
リニューアルしているのに、ルームと浴室の段差があり過ぎ。
朝食の品種は多いが、狭くて窮屈。ただしスープカレーは非常に美味でした。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2019年06月