この度はベストウェスタン札幌大通公園をご利用して頂き誠にありがとうございます。
ホテルの立地に関しましてご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。

しかしながら、浴室の臭いでご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今後、お客様の仰る通り排水面、シャワーカーテンの臭いには十分注意を払い、対応を行っていく次第でございます。

今後もより一層お客様に快適にお過ごし頂ける様、従業員一同精進して参りますので、また機会がございましたらご来館いただけます様、心よりお待ちしております。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　藤田

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
セイコーマートの場所に関しまして勉強が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様からの質問にスムーズに案内出来るよう、努力して参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　西村

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

ご満足いただけたとのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思います。しかしながら、バスルームのカーテンの異臭につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。改めて日々の清掃時における重要項目として、清掃スタッフと共有し改善を図って参ります。

次回ご利用の際には、すべてにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参りますので、お近くにご来訪の際は是非、ベストウェスタン札幌大通公園へお帰り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　佐々木

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ホテルに関しまして、お褒めのお言葉もいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。

又、駐車場につきましては課題となっており、できる限り早急に解決できるよう努力して参ります。

お客様にこれからも快適にお過ごし頂けるホテルを目指して日々改善と工夫を凝らして参りますので是非また北海道にお越しの際はベストウェスタン札幌をご利用下さいませ。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　川本

Thank you so much for your staying with us and taking the time to review our hotel.

We are very glad to hear that your stay was comfortable. Your compliments on our room and breakfast are also much appreciated. We are delighted by your kind wards.

We will continue to be the best host to all our guests. We certainly look forward to welcoming you back again!

Thank you and warm regards

Ryuto Tadokoro
Front desk
Best Western Sapporo Odori Koen

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

札幌市内数あるホテルの中から当ホテルを何度もお選びいただいているにも関わらず、今回のご滞在ではご不快の念をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。お客様にお部屋で快適にお過ごしいただくことが何より基本であるにも関わらず、このような事態を招いてしまったことは大変お恥ずかしい限りでございます。

お客様にご迷惑をお掛けしたという紛れもない事実を真摯に受け止め、これまで以上に清掃スタッフとの連携を図り、お客様の立場に立った業務を心掛けて参ります。今回お客様から頂いた貴重なご指摘は、必ず今後のホテル作りに還元いたします。

「使い勝手が良い」と思っていただけるお客様のお気持ちにお応えできるよう、今後も精進して参りますので、またご来札の機会がございましたら当ホテルを再度ご指名いただければ幸いでございます。次回ご宿泊いただいた際には、ご到着からご出発まで快適なご滞在をお約束いたします。

お忙しい中お時間を割いてのご投稿をありがとうございました。

お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　田所

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊で大変ご満足いただけたご様子で、お褒めのお言葉もいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様にこれからも快適にお過ごし頂けるホテルを目指して日々改善と工夫を凝らして参りますので是非また北海道にお越しの際はベストウェスタン札幌をご利用下さいませ。

お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　川本

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊で大変ご満足いただけたご様子で、お褒めのお言葉もいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。

今後もお客様にご満足いただけるサービスとパフォーマンスを各セクションのスタッフ一同
日々工夫と改善に努めてまいりますので、またの機会にも是非ベストウェスタン札幌大通公園をご利用下さいませ。

お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　川本

この度はベストウェスタン札幌大通公園に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂けて重ねてお礼を申し上げます。

当館は、ゆったりとした空間と落ち着いた色調和で、お客様をリラックスへと誘います。
そして、快適にお過ごし頂けるよう、気持ちを込めた清掃とメンテナンスをしております。

その一方で、アクセスについてでございますが、最寄りの地下鉄駅が「大通駅と西11丁目」の２つございます。
何れも徒歩で同じ位の距離であり目的に合わせてご利用頂ければ、大変便利でございます。
ご不明な点やお食事処、観光地など、どうぞご遠慮なくお尋ね下さいませ。
私共は、お客様との何気ない会話やふれあいと楽しみにしております。

是非、次回のご利用をお待ちしております。

フロントサービスアテンダント 　村元

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お部屋について清潔感があるとのお声を頂戴し大変光栄に存じます。アメニティはお部屋に無いものにつきましてはロビーからお持ちになりご利用頂いております。
当館は大通駅より若干離れておりご不便をおかけしました。お忙しい中ご意見賜りありがとうございました。
又のお越しをお待ち申し上げております。

ベストウェスタン札幌大通公園　遠藤

今度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子を拝察し大変嬉しく存じます。
今回ご宿泊いただいた「スーペリアダブルルーム」は当ホテルで唯一大通公園に面しており人気のお部屋タイプでございます。
また札幌へ来る機会がございましたら、ぜひご検討くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ベストウエスタン札幌大通公園
生田

この度はベストウエスタン札幌大通公園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

対応に高評価を下さり大変嬉しく存じます。
しかしながらお湯の件につきましては大変申し訳ございません。

ロビーにて入浴剤の販売も行っております他アメニティとしてご用意できるよう検討してまいります。貴重なご意見賜りありがとうございました。

又のお越しをお待ち申し上げております。

ベストウエスタン札幌大通公園　遠藤

この度は、ベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
コロナ対策、スタッフの対応等お褒めの言葉を賜り大変うれしく思います。
ただ、駐車場の件につきましては当館のご用意がございませんので近隣の駐車場をご案内致しております。
ご不便をおかけしますが何卒ご了承くださいませ。
お客様のまたのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ベストウェスタン札幌大通公園
　フロント　工藤

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご多忙の中、貴重なご意見を賜り重ねてお礼申し上げます。
お部屋の広さにご満足いただけず、申し訳ございません。
ご予約いただきましたお部屋よりも広めのスーペリアタイプもご用意しておりますので、次回お越しの際はご検討下さいませ。
是非、またのご来館をお待ちしております。

ベストウェスタン札幌大通公園　大津

この度は、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
まず、お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
ただ、ご朝食の件でございますが、ご満足いただけなかった事、誠に申し訳ございません。
今後の改善点とさせていただきます。
今日の、コロナ渦が落ち着きましたら、ビュッフェ形式の食事に戻すことも検討しております。
その際は、是非ご利用をお待ちしております。

ベストウエスタン札幌大通公園　大津

この度は、ベストウェスタン札幌大通公園をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご意見・ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

お褒めの言葉を頂戴致しまして大変嬉しく思うとともに、今後の励みとなります。当館をご利用いただいた皆様のおかげで無事オープンから2年を迎えることが出来ました。

今後も現状に満足せず、今まで以上にスタッフ一同力をあわせ、皆様にご利用いただけるアットホームなホテルを目指し、日々工夫や改善、ホスピタリティの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら是非ベストウェスタン札幌大通公園をご利用頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　廣崎

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。お客様のご満足いただけた様子をお伺いすることができ、スタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。

これからもお客様の声を励みに、サービス向上に努めて参ります。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。今後とも、ベストウェスタン札幌大通公園をよろしくお願い申し上げます。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　武田

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では快適にお過ごしいただけたご様子をお伺いでき、スタッフ一同大変嬉しく拝読いたしました。しかしながら、マグカップのご用意が無く、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。貴重なご意見として、今後の改善課題とさせていただきたいと存じます。

今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指しサービス向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら、是非ベストウェスタン札幌大通公園をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

最後にお忙しい中感想をお寄せいただきました事を重ねて御礼申し上げます。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　武田

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊をいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

お客様のご満足いただけた様子をお伺いすることができ、スタッフ一同大変嬉しくご投稿を拝読いたしました。

これからもお客様のご期待に添えます様サービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　武田

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。

しかしながら、清掃スタッフの配慮が足りず不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。

今後もお客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同創意工夫を重ね、お客様にご満足いただけるよう更に努力してまいります。

札幌にお越しの際には、是非またベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊くださいますようスタッフ一同こころよりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　佐伯