いつもベストウェスタン札幌大通公園ご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご多用の中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

いつもご利用いただいているにも関わらず、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございません。

朝食のラストオーダーは9時30分ではございますが、若干の余裕を持たせて9時45分くらいまでは料理の補充が出来る品もございますが、メニューによっては追加できかねる物もあり申し訳ございませんでした。

今後はご指摘頂きました事を忘れずに、一人ひとりのお客様にご満足いただける料理・サービスを提供できるよう、試行錯誤をして参ります。

またの機会がございましたら是非ベストウェスタン札幌大通公園をご利用いただけますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　廣崎

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

立地に関しましては、駅から多少離れており只今節電により外観の照明を消灯している為よりホテルが分かりずらく、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

当館では皆様に北海道の食の魅力をお楽しみいただけますよう、季節ごとの道産食材をふんだんに使用した、おいしい朝食をご用意し続けて参ります。

今後もお客様にご満足いただける様、日々工夫や改善、サービスの向上に努めて参りますので、またの機会がございましたら是非ベストウェスタン札幌大通公園をご利用頂けますよう、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　廣崎

この度はベストウェスタン札幌大通公園をご利用して頂き誠にありがとうございます。
ホテルの立地に関しましてご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。

しかしながら、浴室の臭いでご不快な思いをお掛け致しました事、深くお詫び申し上げます。
今後、お客様の仰る通り排水面、シャワーカーテンの臭いには十分注意を払い、対応を行っていく次第でございます。

今後もより一層お客様に快適にお過ごし頂ける様、従業員一同精進して参りますので、また機会がございましたらご来館いただけます様、心よりお待ちしております。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　藤田

この度はベストウェスタン札幌大通公園をご利用して頂き誠にありがとうございます。
ホテルの立地に関しましてご満足頂けた様で大変嬉しく思っております。
また、朝食やスタッフの接遇に関しましてもお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
スタッフ一同心より嬉しく思っております。

しかしながら、料金面ではお客様にご満足頂けなかった様で、今後は料金面でもお客様にご満足頂けるサービスを提供できる様、スタッフ一同精進して参りたく存じます。
お忙しい中貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねてお礼申し上げますと共に、またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　藤田

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
セイコーマートの場所に関しまして勉強が足りず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様からの質問にスムーズに案内出来るよう、努力して参ります。
お忙しい中貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　西村

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

2018年2月のオープンよりまだ3か月目ではございますが、この短期間の中2回もご利用いただき、大変うれしく思います。本当にありがとうございます。ご満足いただけまして、大変光栄です。今後3回目、4回目・・・と何度もご利用頂けるホテルを目指し、サービス向上と美観の維持に努めて参ります。

ご指摘頂きました通り、当館は最寄りの地下鉄大通駅より徒歩6～7分と、若干歩く距離に位置しております。
しかしながら、大通公園がすぐ目の前にあり、そのほか各種学会の会場も徒歩圏内と、観光からビジネスまで幅広くご利用いただけます。
一年を通して便利にご利用いただけるホテルでございますので、札幌での定宿として、当館をご検討いただけましたら大変幸甚に存じます。

またこの度は、貴重なご投稿をお寄せいただきまして、まことにありがとうございました。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　佐々木

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊いただき、まことにありがとうございます。

ご満足いただけたとのお言葉を頂戴でき、スタッフ一同大変嬉しく思います。しかしながら、バスルームのカーテンの異臭につきまして、ご不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございません。改めて日々の清掃時における重要項目として、清掃スタッフと共有し改善を図って参ります。

次回ご利用の際には、すべてにご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参りますので、お近くにご来訪の際は是非、ベストウェスタン札幌大通公園へお帰り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　佐々木

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

ご宿泊で大変ご満足いただけたご様子で、お褒めのお言葉もいただきスタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様にこれからも快適にお過ごし頂けるホテルを目指して日々改善と工夫を凝らして参りますので是非また北海道にお越しの際はベストウェスタン札幌をご利用下さいませ。

お忙しい中、ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　川本

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

2/1にリニューアルオープンを致しました。
使いやすく快適とのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。
建物の構造上、大通公園に面しているお部屋が少なく、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。スーペリアダブルルームは全てのお部屋から大通公園を望むことができますので、またご宿泊頂く機会がございましたら、是非ご利用下さいませ。

ご朝食に関しまして、貴重なご意見をありがとうございます。レストランスタッフとも意見を共有し、よりご満足頂けるレストランを目指します。
BGMは通常流しておりますが、音量が小さかったのかもしれません。ご意見を参考にさせて頂きます。

これかも快適にお過ごし頂けるホテルを目指して精進して参ります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

お忙しい中ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。

ベストウェスタン札幌大通公園
フロント　佐藤

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊頂いたルームタイプは、当館唯一大通公園に面している人気のお部屋でございます。
貴重な意見を頂き有難うございます。

又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は大通公園の目の前に立地しておりイベント時には行動しやすいかと思います。この後はイルミネーションや雪まつりが開催されます。
お部屋につきましては綺麗との感想を寄せていただいたにも関わらずユニットバスでの件で不快な思いを与えてしまい申し訳ございません。

清掃担当にもお伝えし改善を図ってまいります。
お忙しい中ご意見を賜り有難うございました。
又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントサービスアテンダント　遠藤

この度はベストウェスタン札幌大通公園をご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お部屋につきまして満足との事で大変うれしく思います。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようサービスに精進して参ります。

お忙しい中ご投稿賜りありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタン札幌大通公園　進

この度はベストウエスタン札幌大通公園をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変うれしく感じております。今後もサービスに精進してまいります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

フロントサービスアテンダント　遠藤

この度はベストウエスタン札幌大通公園にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋についてまたスタッフの対応にお褒めの言葉を下さり感謝申し上げます。

マップや行き先などご不明な点はフロントまでお尋ねくださいませ。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようサービスに精進してまいります。

貴重なご意見賜りありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

フロント　遠藤

この度はベストウエスタン札幌大通公園をご利用頂き誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとの事で私共も大変嬉しく
感じております。

しかしながらスタッフの接客につきまして不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。
今一度見直し改善に努めて参ります。
貴重なご意見賜りありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ベストウェスタン札幌大通公園　遠藤

この度はベストウエスタン札幌大通公園にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
目の前の大通公園では様々なイベントが開催され四季を感じることができます。
またお近くにお越しの際は当ホテルをお選びいただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ベストウエスタン札幌大通公園
生田

この度はベストウェスタン札幌大通公園に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
そして、ご感想をお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。

関西方面からお越しとあって、長い旅路と暑さの中でのご利用、大変嬉しく思います。
さて、フロントの対応にはお褒めのお言葉を頂きました一方、普通のビジネスホテルとありました。
我々としましては、いささか寂し気も致します。。
是非、色々なお声もお聞かせ下されば幸いでございます。

また次回のご利用をお持ち致しております。

フロント 村元

この度はベストウェスタン札幌大通公園に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
そして、お時間を割いてご感想をお寄せ頂き重ねてお礼を申し上げます。

今回のご利用はビアガーデンのご利用とありました。
当館は大通会場が目の前であり、ゆったり出来るお部屋でお寛ぎ頂けます。
まさに立地と快適さでは申し分ないかと思います。

札幌の風物詩と言われるビアガーデンが約3年振りに開催され、開催初日から今日に至るまでビール日和でございました。ビール好きの方は嬉しい限りと存じます。
存分にお楽しみ頂けましたでしょうか？
このコロナ感染の急速な拡大が無ければ更に楽しく味わえたことでしょう。

さて、内容のもう一つにミネラルウォーターのサービスとありました。
しばしば、無料の要望もございますが、現在は有料での扱いでございます故、何卒ご了承くださいませ。

是非、来年は心の底から楽しめるイベントになればイイと願っております。
次回のご利用をお持ち致しております。

フロント 村元

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございした。
キレイなお部屋とのお褒めの言葉を頂戴し大変うれしく存じます。
当ホテルで大通公園に面しているお部屋は「スーペリアダブルルーム」のみでございます。
また札幌にいらっしゃる機会がございましたらぜひご検討くださいませ。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ベストウェスタン札幌大通公園
生田

この度はベストウエスタン札幌大通公園にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

目の前が大通公園にあり緑豊か場所でもあります。仰る通り地下鉄の駅からは少々歩きますが
散歩にはちょうど良い距離かと思います。

貴重なご意見を賜り有難うございました。
叉のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ベストウエスタン札幌大通公園　遠藤