設備・アメニティ2
ゆうこ83800428さんの ベストウェスタン札幌大通公園 のクチコミ
- ゆうこ83800428さん [20代/女性] 2019年06月26日 15:50:40
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お風呂にのタオルやバスタオルが固くて痛かった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ベストウェスタン札幌大通公園 2019年06月26日 17:36:44
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この度はベストウェスタン札幌大通公園をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
お部屋のタオルに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の検討材料とさせて頂きお客様にご満足いただけるよう努力をしてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。
ベストウェスタン札幌大通公園
フロント 市川
- ご利用の宿泊プラン
- 【トク旅北海道】ガイドブック付★大通公園を拠点に旅しよう♪/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートツイン18.4平米【2名定員】】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ベストウェスタン札幌大通公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月15日 17:35:53
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We stayed 1 night in the moderate twin-room, the size's fitted for couple which not too small. The location of hotel is just near the beautiful city park, this's why we booked. But might not recommended if visitors depend on public transportation (we always walked to Sapporo Station and Odori shopping area during our stay, so it's not a problem for us).
There is only 1 bad thing made us not cozy in the room. The air conditioner have several modes, but the cooling or dehumidifying didn't work at all, the staff said they turned off these modes except heating and fan by the weather and temperature. Actually it's hot and sultry when the conditioner worked on heating or fan mode. The staff suggested us to open the window. Of course we could leave and find another hotel, but it's Saturday night, very few rooms and higher price. After all, we chose to sleep with the sound of outside traffic (including ambulance surely) and bugs LOL.- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ベストウェスタン札幌大通公園 2018年10月18日 09:15:43
-
Thank you for staying at Best Western Sapporo Odori Park this time.
Also, thank you for sending your impression of your stay.
I am sorry to let you feel uncomfortable in terms of location and facilities.
Your point is very important for us and we value your feedback.
I would like to improve customer satisfaction by improving what you pointed out this time.
Thank you for pointing out very valuable points.
Sincerely,
Saeki Front desk
Best Western Sapporo Odori Park
- ご利用の宿泊プラン
- ◆スタンダード◆街中で四季を感じられる大通公園を目の前に快適ステイ♪/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートツイン18.4平米【2名定員】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ベストウェスタン札幌大通公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月12日 22:04:28
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フロントの方々の対応が本当に酷かったです。
夜ホテルに戻った時にこちらの様子を気にかける訳でもなくスマホをずっと触っていました。
宿泊者がホテルに戻ったら、せめて顔をあげるなり、挨拶するなり、少しくらい気にかけるべきではないでしょうか。
チェックアウトの時に対応してくれた方も、怠そうな態度で残念でした。
お部屋は入った途端匂いが気になりました。シャワーカーテンの生乾きの匂いはかなりきつかったです。
お部屋のコンディションのせいか、翌朝は喉がかなり痛くなってしまいました。
シーツ等、とても綺麗に整えられていたのでハウスキーピングの方ではなくお部屋が問題だと思っています。
ベストウェスタンなので大丈夫かと思っていましたが、本当に残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ベストウェスタン札幌大通公園 2024年02月15日 16:10:10
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらこの度のご宿泊ではご期待に添えず、残念な思いをされましたこと誠に申し訳ございません。
頂戴しました貴重なご意見を今後の参考にさせて頂き、サービス改善に努めて参ります。
次回はご満足いただけるご滞在となりますよう、スタッフ一同精進して参ります。
このたびはお忙しい中、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ベストレート】大通公園ステイ＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【ファミリールーム】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ベストウェスタン札幌大通公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 22:42:40
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枕が生乾きの臭いがして使えなかったのが残念でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ベストウェスタン札幌大通公園 2023年08月08日 04:07:49
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この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
しかしながら枕の件につきましてはご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。
清掃の者に伝え改善とともに清潔なものを使用するよう努めて参ります。
貴重なご意見を賜りありがとうございました。
又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントサービスアテンダント 遠藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割】ご予定がお決まりの方向けです！＜素泊まり＞
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアツインルーム】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ベストウェスタン札幌大通公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月30日 11:55:51
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立地もそう悪くはない。
スタッフの対応はとても素晴らしい。
朝の食事も悪くはなかった。
しかし部屋が。
清掃してるの？髪の毛やホコリ、バスルームも同様。
お茶を飲もうと思ったらお茶などのセットがない！
シャワーも長く出しているとお湯が安定しない。暑くなったり冷たくなったりで最悪だった。
古いホテルではないのになぜ？
スタッフの対応がとても素晴らしかっただけに残念。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ベストウェスタン札幌大通公園 2020年01月30日 14:59:52
-
いつもベストウエスタン札幌大通公園にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙のところご投稿を頂きました事を心より御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
しかしながら、清掃スタッフの配慮が足りず不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
この度はお部屋の設備、清掃に不備があり不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
今後もお客様のご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同創意工夫を重ね、お客様にご満足いただけるよう更に努力してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申しております。
ベストウエスタン札幌大通公園
フロント 鎌田
- ご利用の宿泊プラン
- ◆道民限定◆観光名所も徒歩圏内♪道民だからお得にポイント還元♪/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙モデレートツイン18.4平米【2名定員】】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ベストウェスタン札幌大通公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月10日 12:10:37
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立地は良い。大きなイヴェントとかち合ったとはいえ、あまりに高い。
リニューアルしているのに、ルームと浴室の段差があり過ぎ。
朝食の品種は多いが、狭くて窮屈。ただしスープカレーは非常に美味でした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ベストウェスタン札幌大通公園 2019年06月10日 13:38:00
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この度はベストウェスタン札幌大通公園をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
スープカレーについて、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。朝食会場や部屋の段差の件につきましては貴重なご意見として今後の検討材料とさせて頂き、お客様にご満足いただけるよう更に努力をしてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちして申し上げております。
ベストウェスタン札幌大通公園
フロント 小林
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽14】早期予約でお得に滞在♪四季折々の自然を満喫♪/朝食付
- ご利用のお部屋
- 【禁煙スーペリアダブル17.2平米【1名定員】】
投稿者さんの ベストウェスタン札幌大通公園 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月18日 00:04:34
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大通公園のすぐ側で立地に大変満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ベストウェスタン札幌大通公園 2018年05月18日 08:34:59
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この度はベストウェスタン札幌大通公園をご利用して頂き誠にありがとうございました。
ホテルの立地に関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
スタッフ一同心より嬉しく思っています。
お客様にこれからもご満足いただけるサービスを提供できるようスタッフ一同心がけて参りますのでよろしくお願い申し上げます。
ベストウェスタン札幌大通公園
フロント 川本
- ご利用の宿泊プラン
- ◆早期割60◆早期予約でお得に滞在♪四季折々の自然を満喫♪/素泊まり
- ご利用のお部屋
- 【喫煙ファミリーツイン22.3平米】
設備・アメニティ2
投稿者さんの ベストウェスタン札幌大通公園 のクチコミ
立地はよかったのですが、１Ｆエレベーターが段差があって、入るときに転倒しそうになったことが何回もあった。
注意啓蒙していただければ、親切だと思います
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この度はベストウェスタン札幌大通公園にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エレベーターのご案内が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
お客様からいただきましたご指摘を真摯に受け止め、より安全、快適にお過ごしいただけますようスタッフ一同精進して参ります。
またの機会がございましたら、是非ベストウェスタン札幌大通公園にご利用いただけましたら幸いでございます。
ご多用中のところご投稿をいただきありがとうございました。
ベストウェスタン札幌大通公園
フロント 佐藤