この度はかわら亭に御宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、クチコミ投稿もありがとうございます。

お料理のタイミングがベスト・・・とても嬉しいです。個室ですと、頻繁に出入りするのも失礼ですので、『タイミングがベスト』は、担当者にとって一番の褒め言葉でございます。
ありがとうございます。

また、お部屋のテレビにつきましては、部屋の大きさなど考慮してのものですが、確かに古さは否めないです。
今後の課題として、真摯に受け止め改善への足掛かりにと考え検討してまいります。

是非、また新潟のお風呂とお食事を楽しみにいらしていただけたらと思います。

この度はかわら亭へお越しいただき、誠にありがとうございました。
温泉、お食事の大変嬉しいお言葉、ありがとうございます。

また、お隣のお部屋の音・日帰り入浴に関して、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

現在、年末年始、GW、お盆は時間制限を設けさせていただく対策を取っております。

仰せの通り泉質が肌に合う、日帰り入浴ファンの方もありがたいことに大勢いらっしゃいます。
地元に愛される・・・事はとてもありがたいです。
しかし遠方よりご足労いただいた、ご宿泊の皆様にも疲れを癒していただきたい！のも本音でございます。
今後は期間に関係なく、ご宿泊者の皆様にゆっくりお過ごしいただけますよう、日帰り入浴の時間制限をかわら亭として検討中でございます。

是非またのお越しをお待ちしてります。

この度はかわら亭にご宿泊いただき誠に有難うございます。
自慢の会席料理をお気に召していただけたようで良かったです！
季節ごとに地元の食材を使用しております。
季節を変えて、新潟の四季折々の味覚を楽しみにお越しいただけましたら幸いです。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度はかわら亭へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

館室内及び館内の暖房が、ほぼエアコンでございます。
湿度がかなり低かったでしょうか。申し訳ございません。

ご希望の方に加湿器の無料貸し出しを行っております。（数量に限りがありますが・・・）ご案内が足りなかったようで申し訳ございません。

そして、浴衣の上に羽織るものですが、通年で丹前をご用意しておりますが、冬用の羽織がございませんでした。寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
早速厚手の半纏のような和柄の羽織を準備いたしました。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またのお越しを是非お待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただけてホッといたしました。
野菜たっぷりの朝食や、自家製のおいしいお米など朝からほっこり優しい気持ちになれるようなご朝食をお出ししております。

館内設備についてご意見をいただきありがとうございます。
エレベーターについては、何分小さな宿でございますので　設置が難しい状況でございます。
大浴場のご意見を合わせて、今後の課題として検討してまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館はお客様により快適にご利用いただけるように…非日常をご堪能いただけるように…と笑顔で皆さまをお迎えしております！
親切で、優しかったというお言葉をいただけてほっといたしました。

自慢の会席料理もお気に召していただけたようで何よりです。
鰻の天婦羅は、外はサクサク、中はふっくらとした食感に仕上げております。旬の味覚や、新潟の海の幸・山の幸をご堪能いただけましたなら幸いです。
季節ごとに献立を変え、旬の食材の魅力を最大限に活かしたお料理をご提供できるよう日々努力しております。
また違った季節のお料理も愉しみに、お立ち寄りいただければと存じます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

大浴場についてご意見をいただきありがとうございます。地元の方にもご愛顧いただいている湯となっておりますので、曜日や時間帯によっては混雑することもございます。
今後の課題として時間など検討させていただきたいと思います。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族皆さまでの旅先に当館をお選びいただき大変うれしく存じます。

当館のお料理に「非常に気に入った」というお言葉をいただけてホッと致しました。お出汁を含ませた国産牛はじっくり時間をかけて調理しておりますので、お出汁の旨味としっとりした触感をお楽しみいただける一品です。
また、お食事の量についてご意見をいただきありがとうございました。今後の課題として検討させていただきます。

これから冬の時期になりますと、一面の銀世界が広がり美しい風景をご覧いただけます。
雪国ならではの風景を楽しみにまたお立ち寄りいただけましたら幸いです。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

配膳に関しましては、ゆっくりとお召し上がりいただけるようなペースでお出ししておりましたが、こちらの配慮が足りず申し訳ございませんでした。

他にいただいたご意見もあわせて、今後の課題として検討させていただきます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご家族でのご旅行のお手伝いができ、大変光栄です。

お泊りいただいた頃は丁度桜の見ごろでしたが、夏は青田に風が渡る様子や、秋には黄金色の田園風景、冬の雪原など四季折々の景色をお楽しみいただけます。
お料理の献立も季節に合わせたものをお出ししておりますので、季節を変えてまたお越しいただければ幸甚です。
ご家族皆様でのまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館自慢の美人の湯をお気に召していただけたようで大変嬉しく存じます。ゆっくりと疲れを癒せましたならば幸甚です。

ご朝食も「まごわやさしい」をテーマに、ほっこり優しい味の品々が並びますし、ご夕食に関しましては旬の食材をより美味しくお召し上がりいただけるお料理となっております。
ぜひ、機会がありましたらご利用いただけましたら幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の『美人の湯』と朝食『まごわやさしい』をご堪能いただけましたでしょうか？

お部屋にご用意している天然水ですが、大人の方の人数分でご用意しております。この度は、大人2名様でしたのでお2つご用意をさせていただきました。
現在、お子様の浴衣については、普段お使いのパジャマをご利用になる方もいらっしゃるため別料金での対応となっております。
お子様も旅行気分を味わいたい・・・ですよね。是非、今後の検討とさせていただきます。

家族の思い出作りのお手伝いができましたならば、幸いです。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館のお料理や美肌の湯はいかがでしたでしょうか？

ご利用料金に関しましては、大変心苦しいのですが昨今の原油高や物価高騰を受け、
現在のお値段で販売しております。何卒、ご容赦いただきますと幸いです。
ご予約時にご利用いただけるお得なクーポンを発行しておりますので、そちらも合わせてご利用いただければと思います。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
又、今回もご利用いただき重ねてお礼申し上げます。
当館の食事、温泉とお気に召していただけたようで何よりでございます。
この度はご朝食付のプランをご利用いただきましたが、夕食付きの2食プランもございます。夕食では料理長が腕によりをかけた自慢の会席料理をお召し上がりいただけます。
また、地元新潟の海の幸・山の幸をふんだんに使用した食三昧プランもございますので、ぜひご検討ください。
お客様のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館のお風呂にご満足いただけたようで大変嬉しい限りでございます。
当館自慢のメタケイ酸、塩化物泉の2種類の湯は、多くのお客様からお褒めのお言葉をいただき、大変ご好評をいただいております。
またぜひ、当館のお風呂をお楽しみにご利用いただけますと幸いでございます。

宴会場での音につきまして、お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
宴会場での音が他のお客様のご利用に支障をきたさぬよう、今一度宴会時のお客様対応につきまして十分注意して参ります。ご教示いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お料理にご満足いただけたようで大変光栄でございます。
当館ではこだわり抜いた季節の食材をふんだんに使用し、料理長による洗練された会席料理をご提供しております。
是非また、季節のお料理をお楽しみにご来館頂けましたら幸いでございます。
お風呂をご利用の際には、大変ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
シャワーの温度につきましては温度調整の確認をいたしまして、お客様が快適にご利用いただけるよう改善いたします。
ご教示いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館を、従業員一同お待ち申しあげております。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。

ご朝食につきまして、ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。
ご夕食では季節折々、旬の食材を使用した当館自慢の会席料理をご提供しております。当館の料理長が自信を持ってご用意いたします会席料理を、ぜひ次の機会がございましたらお楽しみください。

大浴場でのご利用の際には、大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
従業員一同、より一層の目配りとお声かけを徹底してまいりまして、お客様皆様が心地良くご利用いただける宿泊施設であり続けるように精進してまいります。

またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

この度はかわら亭をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当館を高く評価していただきまして、大変光栄でございます。

かわら亭から望める黄金色の田園風景はお楽しみいただけましたか？
豊かな自然に囲まれた当館では、四季折々の風景を望むことができます。
冬は白銀の景色、春には満開の桜並木、夏には青々とした新緑の風景をご覧いただけます。
また当館をご利用いただける機会がございましたら、是非とも季節の移ろいを当館でお楽しみくださいませ。

当館自慢の大浴場もごゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
また、露天風呂にてお月見をご覧いただけたとのことでございますが、素敵なお時間を当館でお過ごしいただけたようで大変嬉しい限りでございます。
露天風呂からの景色も四季折々の変化がございますので、是非ともこちらも機会がございましたらお楽しみ下さい。

またのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

この度はかわら亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当館の温泉を気に入っていただけましたようでなによりです。
露天風呂には内湯と同じメタケイ酸の湯を、加温せずそのままの状態をお楽しみいただく『メタケイ酸水風呂』も夏季限定でお入りいただけるようになります。
サウナでじっくり汗をかいたあとや夏場の暑い時期にご利用いただくと、いつもの温かいお風呂とはまた違ったスッキリ感を味わっていただく事ができます。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はかわら亭をご利用いただき、誠にありがとうございます。

日本３大夜桜に数えられる高田城址公園の桜はいかがでしたか。実は、かわら亭の裏手にも桜並木があり、特別室の窓からはこの桜並木が一望できるため、お部屋からお花見を楽しむこともできます。また、秋は一面が稲穂で黄金色に、冬は見渡す限り真っ白な雪景色と、同じ場所でもまったく違う四季折々の風景をお楽しみいただく事ができます。
次の機会がございましたら、是非ご検討くださいませ。

お食事やお風呂につきましても、ご満足いただけましたようでなによりです。
朝食会場についてですが、テーブル席をご希望されるお客様の声を多数頂戴しておりましたので、５月に予定しているメンテナンス休館でリニューアルを計画しております。
こちらに関しても、次回の予定のご参考にして頂けたら幸いです。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。