クチコミ

総合評価
5.00
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0
部屋
5.00
接客・サービス
5.00
ロケーション
-
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
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設備
5.00
清潔さ
5.00
18
5
レジャー
一人
2022年5月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

お部屋をグレードアップしていただき大変快適に過ごさせていただきました。また、急な延泊にも関わらず快く対応していただき感謝しております。 立地条件も大変よく、迷うこともなかったです。セキュリティもしっかりしていて安心です。 連泊で清掃無しの時には予備のゴミ袋を最初に渡していただけると助かります。清掃無しの際、環境保全への協力としていただけるクオカードは延泊の手続きの際には渡されずチェックアウトの時にこちらから申し出て受け取りましたが、あくまで協力としての謝礼ではありますが、フロントでの対応を統一していただきたいと思いました。 その他はスタッフの方の対応もとても気持ち良く、お部屋の清掃も行き届いており素晴らしいホテルです。 今回キッチンを使用する機会はありませんでしたが、また宿泊する時があれば是非活用したいと思います。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
お客様へ、 この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より御礼を申し上げます。 スタッフの対応、客室、立地やセキュリティについてご満足いただけましたこと、大変嬉しく存じます。 しかしながら、折角お客様が環境保全へご協力いただけたにも関わらず、私共のご案内が統一されていませんでしたこと、誠に申し訳ございません。いただきましたご意見を真摯に受けとめ、業務改善に努めて参ります。 今回の件に懲りずお客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人
2022-05-09
5
レジャー
友達
2021年4月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

誕生日をお祝いするためにオーブン付きのホテルを探していて宿泊させていただきました。スイートにしたのですが部屋を開けたらまずキッチンで少し閉塞感がありました。食事をするところも思ったより狭くこれでスイートかあと思いましたが,とにかくスタッフさんのサービスが良かったため星5にさせていただきました。はかりや小さじ大さじ等ホテルにあるのかと思っていたら置いていなくて,フロントに電話したところ本来貸し出しはしていないのに調理場から持ってきてくださったり,チェックアウト後にラウンジでコーヒーを無料で提供してくださったりと何もかもが丁寧でした。お料理をするために宿泊する方はサランラップやアルミホイル,クッキングシート等忘れがちなものが結構あったのでちゃんと確認することをお勧めします。また機会がありましたら泊まりたいです。ありがとうございました。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
4
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清潔さ:
-
2
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度はオークウッドプレミア東京をご利用頂き、誠に有難うございます。 至らない点があったにもかかわらず高い評価を頂戴することができ、大変恐縮です。 お客様からの頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。 又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人
2021-04-19
5
レジャー
家族
2020年10月宿泊
cobuta1
40代/女性|13 件のクチコミ

GO TO利用でした。とにかく素晴らしい滞在でした。特典は全て大満足(朝食のルームサービスにも、ポメリーついていきました!!びっくりです!!)でしたし、お部屋やバスルームの清潔さや広さも最高でした!生憎の雨でしたので、室内で過ごそうと買い物をしましたが、キッチンにはカトラリー等十分揃っており、申し分なかったです。主人バースデーとのお話を伝えておきましたところ、ラウンジやルームサービスなどの利用の際にも、必ずお心遣いがあり、本当にびっくりでした!!スタッフ皆様の気配りやお心遣いが至る所に感じられた、素晴らしいアパートメントホテルでした。東京在住ですが、ちゃっかりGO TOや割引などを利用しないとなかなか手に届かないホテルですが、いつかのカリフォルニア旅行を思い出すような、素敵なホテル、また利用したいです!(子どもへの気配りもすごい!!!)


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天限定・3大特典付】スイートへアップグレード確約、無料朝食サービス&シャンパン飲み放題!

2
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この度、オークウッドプレミア東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。お客様の思い出に残るお時間を提供出来た事を、大変嬉しく光栄に存じます。これからも居心地の良い皆様に愛されるホテルであり続けられますよう一層努めて参りますので、末永いご愛顧をお願い申しあげます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 オークウッドプレミア東京 総支配人
2020-11-02
5
レジャー
家族
2023年1月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

1月2日に一泊しました。 キッチンが素晴らしかったです。カラトリー、キッチン道具、設備の充実ぶりに住みたくなるくらいでした。 広すぎず狭すぎずすべてが丁度よいお部屋で快適でした。 大丸やコンビニが1、2分の場所ににありますので、お籠りするも良し、遊びに行くにも良しす。 スタッフの方も感じが良かったです。ゆっくりしに行ったので過剰なのは求めていなかったので程よいサッパリ感で居心地が良かったです。 またお世話になると思います。 オススメです。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
4
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清潔さ:
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宿泊プラン

【LUXDAYSセール】楽天ポイント5倍還元!高級レジデンスホテルで暮らす滞在〜食事なし

2
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お客様へ この度はオークウッドプレミア東京をご利用下さいまして、誠に有難うございます。 またご滞在についてのフィードバックをお寄せくださり、感謝申し上げます。 サービスアパートの良さを存分に体感していただけたようで、大変嬉しく存じます。 お客様より頂戴したお褒めの言葉を励みに、引き続き精進して参ります。 またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。 寒い日が続きますが、どうかご自愛くださいませ。 オークウッドプレミア東京
2023-01-06
5
レジャー
恋人
2020年12月宿泊
沙生莉
20代/女性|1 件のクチコミ

3泊させていただきました! アップグレードも付いており、大変快適な滞在でした。 寝室とリビングが別だったので同行者や私が仕事の電話をするときに大変便利でした。 基本はお部屋に引きこもりだったので、キッチンや大きな冷蔵庫は便利でした。 お部屋に届けていただいた朝食はボリュームもあり美味しくて満足です。 シャンパン飲み放題プランも、利用してないことを知ったスタッフさんがボトルでお部屋に持ってきてくれる心遣いが嬉しかったです。記念の旅行だったので特典をも活用できて思い出になりました!ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様から頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。又のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人
2020-12-14
5
レジャー
家族
2022年10月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

子供とゆっくり出来て良かったですし、キッチン付きだったので、外食しなくても、広々としたお部屋で楽しく食事を楽しめました。 子供用のアメニティを用意して下さり、子供も大喜び!大変助かりました。また宿泊したいです。ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。 キッチンやお子様のアメニティにご満足いただくことができ、大変嬉しく存じます。 お客様の声はスタッフの励みになります。次回お越しの際も快適にご滞在いただけますよう、 引き続きサービスの向上に努めて参ります。 またのご来館をお待ち申し上げております。 寒暖差の激しい時節柄、どうかご自愛くださいませ。 オークウッドプレミア東京 総支配人
2022-11-04
5
レジャー
家族
2021年6月宿泊
投稿者さん
14 件のクチコミ

旦那の誕生日祝いで訪問しました。 コロナ禍の中、外でご飯を頂くことは、避けたいと思っていたので、部屋でディナーを楽しめるプランはよかったです。 部屋も広く、のんびり過ごすことができました、ありがとうございます。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度はご主人様の大切なお祝いの日に、オークウッドプレミア東京をお選びいただきましたこと、深く御礼申し上げます。 快適にご滞在いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人
2021-06-21
5
レジャー
恋人
2020年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

サービスの方の対応が気持ちよく、お願いしたことはスムーズに対応していただけた。朝食はもう少し選択肢があると嬉しかったが、満足感が高いものであった。アメニティについてシャンプー類は合わなかったため4にした。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はオークウッドプレミア東京をご利用頂き、誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お客様からの頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。 またのご来館を、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人
2020-12-04
5
レジャー
一人
2020年11月宿泊
S25101786
20代/男性|1 件のクチコミ

GOTOトラベルと楽天スーパーDEALを併用して、宿泊しました。1人では充分すぎる広さで綺麗なお部屋でした。キッチンや冷蔵庫も完備されているので長期滞在にも向いているホテルだと思います。また機会があれば友人などを誘って泊まりたいと思います。


部屋:
4
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お客様のフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人
2020-11-25
5
レジャー
恋人
2020年10月宿泊
hirobeis
50代/男性|1 件のクチコミ

東京駅の近くだし、デパ地下で美味しいものやワインを買い込んで…部屋で楽しく過ごせました。 またグラスや食器が多く用意され、長期滞在型の施設の良さを認識出来ました。 ただお風呂がもっと広くリラックス出来たら…満点なんですが。


部屋:
5
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接客・サービス:
4
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度は、オークウッドプレミア東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご旅行をお楽しみいただけましたご様子が伺え、少しでもお手伝い出来ましたこと嬉しく感じております。当館のラグジュアリーサービスアパートメントでの「暮らすように泊まる」ご滞在をご実感いただきましたが、ぜひまたお客様にお目にかかれますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人
2020-11-02
5
その他
一人
2022年4月宿泊
bonbon0110
50代/女性|1 件のクチコミ

素敵なお部屋とスタッフの方の 心細やかなホスピタリティ 心地よく過ごす事ができました


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度は数多くのホテルの中からオークウッドプレミア東京をお選びいただき、誠に有難うございます。心地良くご滞在いただけ、またスタッフへのお褒めの言葉まで戴し、大変嬉しく存じます。早速社内で共有させていただきました。お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。 近い将来再度お会いできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 コロナ感染症拡大は止まる所を知らず、お客様の安全と健康をお祈り申し上げます。 オークウッドプレミア東京 総支配人
2022-04-10
5
レジャー
友達
2021年9月宿泊
MIMI2531
30代/男性|11 件のクチコミ

ほぼ完ぺきな宿泊施設 ご飯はセットでしたが 普通だとちょっと値段の割には... それ以外は完ぺきです


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。 快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 一方で、ご朝食についてのご意見をいただき、厚く御礼申し上げます。 お客様より頂戴したフィードバックを励みに、引き続きサービスの改善と向上に努めて参ります。 近い将来再度ご来館いただけますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 コロナ感染拡大は止まるところを知らず、お客様の安全とご健康をお祈り申し上げます。 オークウッドプレミア東京 総支配人
2021-10-01
5
レジャー
友達
2020年11月宿泊
さーちゃん0992
20代/女性|1 件のクチコミ

キッチンでゆったり料理してゆっくり過ごせました!ありがとうございました。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
4
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠に有難うございます。キッチンもご利用になられ、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。 お客様のフィードバックを励みに、引き続きサービスの向上に努めて参ります。 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人
2020-11-25
4
その他
家族
2020年10月宿泊
ジェームスcat
40代/女性|2 件のクチコミ

立地は抜群です。 東京駅まで1分。 1階にローソンが入ってるのもいいです。 チェックINからチェックOUTまで24時間なのがとても良かった! キッチンも素敵。一つ一つが有名メーカーを使っているためとても素敵でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度、オークウッドプレミア東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 当館は東京駅八重洲口から近く、大変観光やご出張などの拠点には便利でございます。 地下1階には、中華や洋食などのレストランもございまして、隣の大丸デパートで食材の調達も可能でございます。 この度のご滞在につきましてご満足いただけましたようで何よりございます。 ぜひ、またのご宿泊を心よりお待ちしております。 オークウッドプレミア東京 総支配人
2020-11-11
5
レジャー
家族
2020年10月宿泊
投稿者さん
27 件のクチコミ

これでもかというくらい贅沢しました


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
この度はオークウッドプレミア東京をご利用いただき、誠にありがとうございました。今後も皆様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に務めて参りますので、引き続きご愛顧下さいますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人
2020-11-02
5
レジャー
一人
2020年10月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

彼女との記念日に利用しました。外食するのではなく、敢えて豪華なキッチン備え付けのルームで一緒に料理を作って過ごすひと時は、いつにも増して新鮮でした。 次もまた是非利用します。


部屋:
5
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接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
5
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清潔さ:
-
不適切なクチコミを報告する
この度はオークウッドプレミア東京を、お客様の大切な記念日の宿泊先としてお選びいただき誠に有難うございます。 快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。最近は出張シェフを呼ばれる方も増えているようです。お客様の又のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人
2020-10-14
4
レジャー
家族
2022年4月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

室内は広く、使いやすかったです。ロビーへの入り方が分からず迷ってしまいました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
お客様へ この度は数多くのホテルの中からオークウッドプレミア東京をお選びいただき、誠に有難うございます。また貴重な時間を割いてご滞在の感想をお寄せくださり、感謝申し上げます。お部屋を気にいっていただけたとのこと、大変嬉しく存じます。一方で、入口についてのご意見を有難うございます。お客様にスムーズにお越しいただけるよう、工夫を試みて参ります。近い将来再度お会いできますことを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。 オークウッドプレミア東京 総支配人
2022-05-25
3
レジャー
一人
2020年11月宿泊
MakotoKitatani
30代/女性|2 件のクチコミ

当方女性で、楽天トラベルの登録情報も女性となっていますがホテル側では男性として登録されていたようです。チェックイン時に記入する用紙や、客室のタブレットがMr.となっており、フロントの係の人も目を白黒させていたのですごく不思議に思いました。楽天トラベルの登録情報は共有されていないのでしょうか。


部屋:
4
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
5
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朝食:
3
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
1
不適切なクチコミを報告する
オークウッドプレミア東京をご利用頂き、誠に有難うございます。また楽天トラベルの登録情報を見過ごし、お客様へ不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。 本来ならば、予約の際、またチェックインの時点で改めて確認するべきことであり、予約、フロント係の責任者に今一度徹底するよう伝えております。 もしまたチャンスを頂けるのであれば、お客様の又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。 改めまして、お客様への失礼を深くお詫び申し上げます。 オークウッドプレミア東京 総支配人
2020-11-16