納得行かないため投稿させてもらいます。
近隣の県が山梨グリーンゾーン割引の対象となっておりましたので、楽天トラベルから予約させていただきました。0と5の付く日が5%割となるために活用、心配だったので、備考欄に山梨グリーンゾーン事務の適用になるかとの問合せを入力しました。適用との回答をもらったため安心しておりました。
チェックイン時に確認すると、２つの割引は対象にならないといわれ、5%の2000円弱の割引だけどなりました。夫婦で予約したので10000円の割引と4000円の商品券がパーです。
適用という回答はなんなのか？
備考に書いてあるので、２つ適用にならないので、山梨グリーンゾーン割引の方が特になるとの連絡くらいできないのか！
仕方なくお金は払いましたが、とんだ30年の結婚記念日になりました。
納得いかなかったため、楽天のカスタマーセンターに連絡するも、回答は１週間後、しかも山梨グリーンゾーン割引事務局に確認しろと。
こんな不愉快な旅行は初めてです。

評価

• 総合1
• サービス2
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月