母、夫、8ヶ月の子どもと別館の和洋室を利用しました。部屋はとても広く、子どもも嬉しそうにハイハイしてました。少し夜泣きがあったので、母はベッド、夫と私と子供は和室に布団で分けられたのが良かったです。旅館側の配慮か、角部屋で隣部屋に宿泊客がいなかったので子どもが泣いても気になりませんでした。ベビーバスやおむつ、ベビー布団（布団は有料）を用意してもらえたので、とても助かりました。
一点だけ残念なのが、和室側に窓があり、カーテンなしで襖だけだったので、夜でも明るかったです。車が通ると車のライトが映り、余計に明るく、子どもが早朝に起きてしまいました。カーテンをつけてほしいです。
館内はバリアフリーのためか、別館一階で靴を脱いで靴箱にしまって部屋に行くスタイルだったので、毎回面倒でした。ベビーカーはokでしたが、汚くないか？むしろ各部屋で靴を脱ぐスタイルの方が楽です。
料理は夜の懐石も朝のバイキングもとても美味しかったです。経験上、バイキングが美味しいホテルに悪いホテルはないです！意外にも離乳食用に食べられるお粥やヨーグルトがあって、子供もパクパク食べてくれて嬉しかったです。私はバクバク沢山おかわりしました。笑 ハイチェアやベルト付きのバンボも用意してもらえて助かりました。
温泉も本館と別館にあり、夜と朝に入り、久々にゆっくりお湯につかり癒されました。本館にはサウナはありますが、水風呂はなくシャワーでした。部屋にお風呂があり、洗い場もあるので、8ヶ月の子どもはそこで入れました。
館内にはオシャレな休憩スペースがあちこちにあり、見てるだけでも気持ちが良かったです。
ホテルの目前は海と松の木が並ぶ浜辺で遊歩道があり静かで、お散歩も気持ちよかったです。
また泊まりたいと思えるホテルですが、襖だけ何とかしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋はとても広くのんびりできて、思ったいた以上に良かったです。いつもグループホテルで宿泊していますが、割と大人数のファミリーが多かった印象があります。夕食の時に隣の席のお子さんが◯◯出たと何度も訴えているのに保護者の方が飲食を続けていたことは不快でした。とても臭いがきつかったです。
残念でした。食事の内容は良かったですが、マイナスとしました。
繁忙期に宿泊したのでお値段は張りましたが、それでも某グループホテルの約半値でした。従業員の方の接客はさすがニューアワジグループでした。どこに宿泊してもいつも気持ち良い接客です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

静かな個室に通してもらい、いろいろな料理を堪能することが出来て、お腹いっぱいになりました。残念なのは食べ過ぎで、デザートが食べられなかったことです。

貸し切りのお風呂、ゆったりとつかれて、連れも満足してました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

前々日に申し込みしたにもかかわらず、お部屋も素敵なお部屋にして頂き、料理も朝晩バイキング形式のお料理でしたが食べる量が自分で調整出来て美味しかったです。
貸し切り風呂もたくさんあって、
その内の一つに入りましたが、とても広くて休憩まで出来たので良かったです。

また、目の前は海で孫が少し大きくなったら、今度は夏に遊びに来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お風呂と朝食は期待以上でよかったです。お風呂上がりの黒豆茶もおいしかったです。サービス面は他のホテルと変わらない感じでした。今回の目的の温泉を楽しむには十分でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

部屋もお風呂もきれいでよかったです。ご飯無しの予約でしたが宿に着いてから、1日だけ夕食をお願いしました。急でしたが、とても美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

おおむね満足しましたが、何よりもネット環境が問題ですね。電波は悪く、フリーＷＩＦＩも時間帯によっては（ほとんどの時間×）まったくつながらず高校生の娘は不満そうでした。
今の時代、テレビはなくても何よりもＷＩＦＩ環境が必要ですね。
早急に改善された方がいいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

夕飯はふぐのコースを頂きました
量もちょうどで大変おいしかったです
朝食はバイキングに変更になっていました内容は良かったですが
足に不自由な母には予定通りのフォカッチャの朝食がゆっくりできたと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

こちらのホテルに宿泊するのは、3度目になりますが、今回は夫の誕生日をお祝いする為に利用させていただきました。
食事の時に鯛の姿造りとケーキを用意していただき、家族の記念写真も撮ってもらってステキな記念になりました。食事は、全体的に美味しかったです。子供たちも豪華なお子様ランチが美味しかったと言っていました。
また、以前に宿泊した時は別館だった為、お食事会場への移動が遠かったですが、今回は本館でしたので、お食事会場やお風呂等の全ての移動がとても楽にできました。
機会があればまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

家族旅行で利用させていただきました。リニューアルして間もないためお部屋を含め、とても綺麗でした！
スタッフの方も清掃の方もたくさんおられすぐ対応してくださり感じがよかったです。
何より森のスパが開放的で最高によかったです。
ただひとつだけ、身体が悪い父のために予約時点ダメ元で希望していた減塩の食事を対応していただけるとコールセンターの方よりご連絡いただき喜んでいたのですが(当日までにもう一度こちらからお電話で確認して了承いただいていたにも関わらず)、食事が始まってお伺いすると、「そのような減塩対応はうちはしてません。お醤油の量など自分で加減してもらうしか…」とのことで大変がっかりしました。
何故、どこで、誰が、行き違いがあったのか、はっきりさせていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

貸し切り風呂は最高。
食事は余り美味しくなかった鮮度に？
お酒とワインは種類少なく特にお酒は
地元の酒で全く美味しく無く残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

料理がとてもおいしかったです。またレストランの方のサービスがとてもよく、食事なしの未就学児にごはんと海苔を頂きました。その海苔を羨ましそうにしていた小学生の兄に気づき兄にも海苔をサービスして頂きました。
和みフロアだったので、ラウンジが使えたそうなのですが知らずに使いそびれてしまいました。
部屋に案内してくれた方が教えてくれれば‥。それだけが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

綺麗な景色を観ながら、美味しい晩御飯が食べれてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

遅いチェックインの時
ロビーからピアノの演奏が聞こえてきて
素敵でした。
お風呂、本当にサイコーでした。
ただ、本館森のSPAがあまりにも素晴らしかったので
別館のお風呂は、本館から遠く
下駄の履き替え、施設が古い、巨大な虫と
行く必要がなかったです。
朝食は、時間の関係でテイクアウトにして頂き
とても助かりました。
サラダやスープも美味しかったです。
パンも美味しかったのですが、
ローストビーフだったので、歯の治療中でかみ切れずに断念。
ベーコンだったら、年配の方も食べやすくなると思います。
お味が良かっただけに、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

三泊四日で715号室に泊まりました。
景色は去年、五階のEtypeのお部屋で道路しか見えなかったので今年こそはと、typeの違うお部屋にしたのですが向きは変わらず。。。残念でした。
来年リベンジです。
お食事は煮魚と焼き魚が苦手なのですが希望を聞いてもらい、別メニューにしてもらいました。
値段は上がっても良いので牛肉中心のメニューにしてくださいとお願いしたのですが、最後の日だけあんまりお肉がありませんでした。
お風呂は入れる時間帯がとても長く、たっぷり楽しめます！
お天気にも恵まれたせいか、森と蝉の音ががとても心地よく、サウナ後の外気浴で椅子に座ってる時に気持ちよすぎて眠ってしまってました。
お風呂でもそうですが和みフロアに飲み物もあり、とても居心地よく時間があっという間です。
また来年のこの時期にお願いしたいです。
宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

全てにおいて満足で、他のホテルと検討してましたが、こちらに泊まってよかったです。
ただ残念だったのは、部屋の中に大きな20cm弱のムカデが出てきたことです。
初めてあんな大きなムカデをみて、フロントに連絡し駆除してもらいましたが、「よくあることです」とあまり詫びる様子もなく対応されました。
自然界の生き物なので、仕方ないと思いますが、子どもも小さく噛まれていたらと考えるとゾッとします。
朝食や温泉、プール、他のスタッフの方々は丁寧で施設も綺麗でよかったです。
また宿泊したいですが、ムカデだけが心配です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

朝食はとても美味しかったですが、混みすぎ。１時間単位で分けて入場するようにした方がゆっくり食べれると思います。
後。本館のお風呂は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

食事が地産の物を使ってとても美味しかったです。
温泉もよかったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

春休みの利用もあってご家族連れが多かったです。室内プールがあり子供が大変喜んでいました。
朝食のブッフェでは人数に対してブッフェエリアが狭くてぶつかり合って少し不満でした。
温泉も空いてる時間に入れて気持ちよかったです。
帰り際のチェックアウトの対応してくださった女性の方が愛想悪く不満でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

どのタイプの部屋もトイレの位置が高さ30㎝ぐらいあり、足腰が弱い人には苦痛。廊下の人の歩く音や話声、ドアの開け閉めの音は部屋の中まで聞こえる。スタッフの教育が出来てないのか、前回も今回もチェックイン時の不手際や非効率さにイライラした。３時チェックインでも10分ぐらい前ならカードキー渡すとか、３時からと言うなら全宿泊者それぞれに案内スタッフ（仲居さん）が付いてください。夕食事の時もスタッフが見張るように側に立ってて、落ち着かないし、質問には答えられない・・廊下ですれ違っても挨拶しないなど、従業員教育が必要と感じた・・夕食のバイキングに和食の要素が欲しい。朝食は種類が豊富で質が良くて白米・漬物、すじ肉の煮込みなど美味しかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月