遅いチェックインの時
ロビーからピアノの演奏が聞こえてきて
素敵でした。
お風呂、本当にサイコーでした。
ただ、本館森のSPAがあまりにも素晴らしかったので
別館のお風呂は、本館から遠く
下駄の履き替え、施設が古い、巨大な虫と
行く必要がなかったです。
朝食は、時間の関係でテイクアウトにして頂き
とても助かりました。
サラダやスープも美味しかったです。
パンも美味しかったのですが、
ローストビーフだったので、歯の治療中でかみ切れずに断念。
ベーコンだったら、年配の方も食べやすくなると思います。
お味が良かっただけに、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

三泊四日で715号室に泊まりました。
景色は去年、五階のEtypeのお部屋で道路しか見えなかったので今年こそはと、typeの違うお部屋にしたのですが向きは変わらず。。。残念でした。
来年リベンジです。
お食事は煮魚と焼き魚が苦手なのですが希望を聞いてもらい、別メニューにしてもらいました。
値段は上がっても良いので牛肉中心のメニューにしてくださいとお願いしたのですが、最後の日だけあんまりお肉がありませんでした。
お風呂は入れる時間帯がとても長く、たっぷり楽しめます！
お天気にも恵まれたせいか、森と蝉の音ががとても心地よく、サウナ後の外気浴で椅子に座ってる時に気持ちよすぎて眠ってしまってました。
お風呂でもそうですが和みフロアに飲み物もあり、とても居心地よく時間があっという間です。
また来年のこの時期にお願いしたいです。
宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

海水浴時期には目の前が海で、水着を着たまま出ていく親子を見ました
部屋の窓が大きくて景色が見えて良かったです
寝湯がめちゃくちゃ気持ち良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

目の前が海なので海水浴を楽しんだあとすぐホテルに戻れるのが良いと思います。
フォカッチャサンドセットは美味しく、程よい量なので朝そこまで食べれない方にも良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

ロビーも広々としていてとても綺麗でした。お部屋から海も見えて海水浴場も目の前だったのでとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回は久しぶりの旅行でした。
コロナの影響でなかなか宿泊できませんでした。
全体的な印象はとてもキレイな空間でした。
6階にある大浴場「森のSPA」しか使えませんでしたが、とても綺麗な温泉でした。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

母、夫、8ヶ月の子どもと別館の和洋室を利用しました。部屋はとても広く、子どもも嬉しそうにハイハイしてました。少し夜泣きがあったので、母はベッド、夫と私と子供は和室に布団で分けられたのが良かったです。旅館側の配慮か、角部屋で隣部屋に宿泊客がいなかったので子どもが泣いても気になりませんでした。ベビーバスやおむつ、ベビー布団（布団は有料）を用意してもらえたので、とても助かりました。
一点だけ残念なのが、和室側に窓があり、カーテンなしで襖だけだったので、夜でも明るかったです。車が通ると車のライトが映り、余計に明るく、子どもが早朝に起きてしまいました。カーテンをつけてほしいです。
館内はバリアフリーのためか、別館一階で靴を脱いで靴箱にしまって部屋に行くスタイルだったので、毎回面倒でした。ベビーカーはokでしたが、汚くないか？むしろ各部屋で靴を脱ぐスタイルの方が楽です。
料理は夜の懐石も朝のバイキングもとても美味しかったです。経験上、バイキングが美味しいホテルに悪いホテルはないです！意外にも離乳食用に食べられるお粥やヨーグルトがあって、子供もパクパク食べてくれて嬉しかったです。私はバクバク沢山おかわりしました。笑 ハイチェアやベルト付きのバンボも用意してもらえて助かりました。
温泉も本館と別館にあり、夜と朝に入り、久々にゆっくりお湯につかり癒されました。本館にはサウナはありますが、水風呂はなくシャワーでした。部屋にお風呂があり、洗い場もあるので、8ヶ月の子どもはそこで入れました。
館内にはオシャレな休憩スペースがあちこちにあり、見てるだけでも気持ちが良かったです。
ホテルの目前は海と松の木が並ぶ浜辺で遊歩道があり静かで、お散歩も気持ちよかったです。
また泊まりたいと思えるホテルですが、襖だけ何とかしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

誕生日のケーキを食後に部屋まで持ってきてくれると思い３０分ほど待ったが来なかった
食事の前にフロントまで行くのか確認したとき食後にお持ちすると言われので待っていたが来なかったので聞いてみるとお持ちしますと
確認したときに電話が必要なら言って頂きたかった

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

夕食でいただいたふぐ絶品でした。初めてふぐのフルコースをいただいたので感激しております。機会があればまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

2月４日に宿泊させて頂きました
食事も夕朝食とも美味しく満足しました
スタッフの方々の対応もすごく良く
無理をお願いしても快く対応していただき
気持ちがよかったです
また利用したいとおもいます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

お風呂と朝食は期待以上でよかったです。お風呂上がりの黒豆茶もおいしかったです。サービス面は他のホテルと変わらない感じでした。今回の目的の温泉を楽しむには十分でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年01月

貸し切り風呂は最高。
食事は余り美味しくなかった鮮度に？
お酒とワインは種類少なく特にお酒は
地元の酒で全く美味しく無く残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

８／１９から２食付きで一泊しました。温泉は離れの露天も新装の本館森林風呂も、どちらも良かったです。夕食も朝食もメニューが豊富でお腹一杯楽しめました。少し残念と思ったのがメインの淡路牛のボリウムが足りなかったかな。でも、スタッフの方々のサービス対応はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

全てにおいて満足で、他のホテルと検討してましたが、こちらに泊まってよかったです。
ただ残念だったのは、部屋の中に大きな20cm弱のムカデが出てきたことです。
初めてあんな大きなムカデをみて、フロントに連絡し駆除してもらいましたが、「よくあることです」とあまり詫びる様子もなく対応されました。
自然界の生き物なので、仕方ないと思いますが、子どもも小さく噛まれていたらと考えるとゾッとします。
朝食や温泉、プール、他のスタッフの方々は丁寧で施設も綺麗でよかったです。
また宿泊したいですが、ムカデだけが心配です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

どのタイプの部屋もトイレの位置が高さ30㎝ぐらいあり、足腰が弱い人には苦痛。廊下の人の歩く音や話声、ドアの開け閉めの音は部屋の中まで聞こえる。スタッフの教育が出来てないのか、前回も今回もチェックイン時の不手際や非効率さにイライラした。３時チェックインでも10分ぐらい前ならカードキー渡すとか、３時からと言うなら全宿泊者それぞれに案内スタッフ（仲居さん）が付いてください。夕食事の時もスタッフが見張るように側に立ってて、落ち着かないし、質問には答えられない・・廊下ですれ違っても挨拶しないなど、従業員教育が必要と感じた・・夕食のバイキングに和食の要素が欲しい。朝食は種類が豊富で質が良くて白米・漬物、すじ肉の煮込みなど美味しかった。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

お料理はとてもおいしかったですし、子供に優しくしているスタッフをみてほっこりしました。
うちもご迷惑をおかけしましたが、快く対応していただけました。
ありがとうございました。

お部屋のコンセントが和室の方にとても少なく、充電が困りました。
また、アメニティが足りないのでご連絡したらとても面倒そうな対応でしたので残念でした。

楽天では電波が全くないのでそこはかなり困りましたが、ドコモ系列だと問題なしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

歩いて15分のところにコンビニがあり、マルナカまで買い物に行けました。
部屋が、やや狭かったです。
法事での利用のため、お清め塩を、ご用意頂き大変助かりました。有難うございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

リメイクされてないところに古さがみえた。バリアフリーの部屋に通路に傾斜があり無理だった。お風呂の手すりが役に立たなかった。車椅子で入り口たたきに落ちそうになった。
以上車椅子の方には難しいホテルです。でも配慮していただき父にも温泉を体感してもらえたのでよかったです。ありがとうございました。
綺麗な海の真ん前で孫を連れて来たいと思った。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

日中、ホテル近くの大浜海水浴場にある水上アスレチックで遊んだ後、チェックインしました。17時頃でちょうど忙しいタイミングだったのでしょう、スタッフがバタバタしている様子でした。ロビー近くの駐車場は満車で止めれず、少し離れた駐車場を使うように言われました。申し訳ありません、おみあしの悪い方を優先させてもらっています、とのことでした。当然のことながら、そのことに反論はないですが、その離れた駐車場への行き来の道中が車道スレスレで歩道なし。夜は外灯もなく暗い。おみあしがよくても危ない。子連れで荷物を抱えていれば、なおのこと。改善してほしいところです。この駐車場へのマイクロバスの送迎があったようですが、私たちには何のアナウンスもありませんでした。自車から荷物の上げ下ろしもしてくれたようですが、これも私たちには何のアナウンスもありませんでした。忙しいのはわかるけど、行き届いていないな～という思いで少し残念でした。夕食なしのプランでした。盆明けだし、そんなに混んでないだろう、チェックイン時にレストランを予約すればいいだろう、と思っていましたが、予想外の満席。これは致し方ない。外で食事を済ませることにしました。部屋は思うより狭かったです。ドアを開けてすぐの自分の背丈くらいの真四角のクローゼットの存在が余計狭さを感じさせました。山側の景色は、山と民家がただ見えるという、予想通りのもの。どうせなら海側にすべきでした。ユニットバスに入る時の結構な段差。子どもやお年寄り、お酒を飲んだ後や寝ぼけた人がつまづいたり転けたりしませんか。危ないな。お風呂は、本館も離れも気持ちのいいものでした。これを目当てにこのホテルを選んだとこもあったので、期待通りでよかったです。朝食はバイキングにしてもらいました。淡路の食材も楽しめましたし、おいしかったです。いくつかの不満はありましたが、お風呂と朝食がよかったので、よしとします。全体的には満足です。40代、男性。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月