別館でのスリッパ着用に関して、システム及び事前説明がわかりづらかった。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

12/9家族旅行で利用させていただきました
高齢の母も同行の旅でしたが食事中には仲居さんが気を配ってくれて楽しい食事ができました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月1日に宿泊。1人だったため食事はブッフェプランしか選べず、残念。お風呂の設備はシンプルだったがきれいで気持ちの良い温泉で満足。当日はほぼ予約で埋まっているとのことだったが、込み合うこともなく満喫できた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

部屋が狭いかなって思いましたが
十分な広さでした。
綺麗に清掃されていて
満足できました。
ご飯の種類もたくさんあり
楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

１０月２７日に一泊で夫婦で宿泊しました。淡路島は五回ぐらいは他の所に泊まった事はありましたが、ニュー淡路系列の所に一度泊まりたくて期待していたのてすが、期待外れでした。貸し切り露天風呂はまずよかったのですがシャワーの出が悪いのでおかしいと思っていたら後からきがついたのですがちゃんと口頭で説明があると嬉しいです。夕食ですが、これと言ったお料理ではなく、鮑を追加したのですが、おまりにも小さくて寂しいものでした。朝のビュフェも美味しい物はあまりありませんでした。お部屋は広くて良かったのですが、隣の部屋の声がよく聞こえるしいびきまで聞こえて不愉快なおもいでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お料理はとてもおいしかったですし、子供に優しくしているスタッフをみてほっこりしました。
うちもご迷惑をおかけしましたが、快く対応していただけました。
ありがとうございました。

お部屋のコンセントが和室の方にとても少なく、充電が困りました。
また、アメニティが足りないのでご連絡したらとても面倒そうな対応でしたので残念でした。

楽天では電波が全くないのでそこはかなり困りましたが、ドコモ系列だと問題なしでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

両親の結婚記念日と誕生日をかねて、プレゼントしました。
角部屋を用意して頂き、景色がよかったと喜んでいました。
父が足が悪いため、大浴場が使えないので今回気持ちよく部屋のお風呂を使えるようこのプランを選択しましました。
高さがあり、入るのは少し苦労したみたいですが、良かったと喜んでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

期待したほどでは無かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

リニューアルされたお部屋でとても広く、主人と二人で感動しました。ただお手洗いが少し狭いですね。
夕食のお料理は男性には少し物足りないかもしれません。私はちょうどよかったです。最上階の料亭でのお食事を楽しみにしていましたが、窓の外が柵？でまったく景色が見えないお席だったので少しがっかりでした・・・
別館内は裸足か靴下移動なところもリラックスできてとてもよかったです。他の口コミで靴、スリッパの履き替えが面倒などの感想を見ていたので心配していましたが、特に問題ありませんでした。でも確かにお年寄りや足の不自由な方にとっては移動距離が長いのかな？と思いました。
スタッフの方も物腰が柔らかくはんなりした関西弁の方が多くて、なんだかいいなあと思いました。
温泉もとても雰囲気があってよかったです。良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

歩いて15分のところにコンビニがあり、マルナカまで買い物に行けました。
部屋が、やや狭かったです。
法事での利用のため、お清め塩を、ご用意頂き大変助かりました。有難うございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

洲本市中心にあって、高速バスも留まるので、とても便利でした。去年の夏に利用した時よりも、こじんまりとした和室でしたが、温泉が近くて分かりやすくて時短には最適でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

初めて利用しました。
食事も美味しく
いただけました。
昆布ダシの鍋のタレが
ゴマだれだったのですが、
ポン酢など、レパートリーが
あればよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年10月

本館のお風呂はとても良かったです。
部屋やお風呂など掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせました。
ただ、夜ご飯の淡路牛が硬すぎて今まで食べた牛肉の中で1番美味しくありませんでした。
あまりにも食べられないほどだったので、配膳していただいたスタッフさんに伝えたところ、適当にあしらわれたような対応でした。接客対応に雑さを感じました。
朝食の時に接客いただいたスタッフさんやお見送りしていただいたスタッフさんの対応は丁寧だっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ホテルの目の前が砂浜で　散歩にも出れて海が間近なのが良かったです。
本館の温泉はすぐお部屋の隣りだったのですが、高齢の母には別館のお風呂まで距離があったので行けなくて残念でした。
総合的にはとても良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

リメイクされてないところに古さがみえた。バリアフリーの部屋に通路に傾斜があり無理だった。お風呂の手すりが役に立たなかった。車椅子で入り口たたきに落ちそうになった。
以上車椅子の方には難しいホテルです。でも配慮していただき父にも温泉を体感してもらえたのでよかったです。ありがとうございました。
綺麗な海の真ん前で孫を連れて来たいと思った。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

なんと言っても、食の宝庫　淡路島を自分達で探索できる　朝のみのプラン！！おまけに、フォカッチャの美味しいことといったら！！連泊したら毎朝違う種類の具のフォカッチャ！最近では、このフォカッチャ目当てになってきています(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

年寄りがいるので風呂付きにしたが、お湯張りが何度も途中で止まったのと手すりの位置が悪い為、後ろが通りにくく入りにくかった。宿泊人数分のセットがなされておらず、内線、排水、他諸々不具合で何度もフロントへ行き来したのが残念。ただ、宿泊フロアーに24時間自由に使えるドリンクバー的なスペースが儲けられてたのでそこでゆっくり談話もできて良かった。個室での料理もおしゃれで美味しく米寿の祝いで着用する着物やプレゼントも用意して頂き有り難かったです。別館の浴場迄が遠いのと履き物を脱いだりはいたりが不便でしたが露天風呂はよかったです。館内の所処にソファーが置かれておりゆったりできるスペースがたくさんあったのと、玄関奥の高い壁から水の流れてるスペースも写真映えしてとてもきれいでした。また機会あればこのホテルの系列に宿泊してみたいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

到着後、車を駐車する際にお腹の中に子供がいることを気づいてくださり、旅館の近いところに車を停めさせていただくことができました。さっと対応していただいた気遣いがとても嬉しかったです。
また、利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ホテルの前が海なので遊んだ後そのまま広いお風呂に入れてよかった！夏行くのは最高にいい！
ディナーブッフェも子供達が好きな物がたくさんあったようで喜んでいました。
デザートのブッフェがあるとよりよかったかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

日中、ホテル近くの大浜海水浴場にある水上アスレチックで遊んだ後、チェックインしました。17時頃でちょうど忙しいタイミングだったのでしょう、スタッフがバタバタしている様子でした。ロビー近くの駐車場は満車で止めれず、少し離れた駐車場を使うように言われました。申し訳ありません、おみあしの悪い方を優先させてもらっています、とのことでした。当然のことながら、そのことに反論はないですが、その離れた駐車場への行き来の道中が車道スレスレで歩道なし。夜は外灯もなく暗い。おみあしがよくても危ない。子連れで荷物を抱えていれば、なおのこと。改善してほしいところです。この駐車場へのマイクロバスの送迎があったようですが、私たちには何のアナウンスもありませんでした。自車から荷物の上げ下ろしもしてくれたようですが、これも私たちには何のアナウンスもありませんでした。忙しいのはわかるけど、行き届いていないな～という思いで少し残念でした。夕食なしのプランでした。盆明けだし、そんなに混んでないだろう、チェックイン時にレストランを予約すればいいだろう、と思っていましたが、予想外の満席。これは致し方ない。外で食事を済ませることにしました。部屋は思うより狭かったです。ドアを開けてすぐの自分の背丈くらいの真四角のクローゼットの存在が余計狭さを感じさせました。山側の景色は、山と民家がただ見えるという、予想通りのもの。どうせなら海側にすべきでした。ユニットバスに入る時の結構な段差。子どもやお年寄り、お酒を飲んだ後や寝ぼけた人がつまづいたり転けたりしませんか。危ないな。お風呂は、本館も離れも気持ちのいいものでした。これを目当てにこのホテルを選んだとこもあったので、期待通りでよかったです。朝食はバイキングにしてもらいました。淡路の食材も楽しめましたし、おいしかったです。いくつかの不満はありましたが、お風呂と朝食がよかったので、よしとします。全体的には満足です。40代、男性。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月