目の前が海なので海水浴を楽しんだあとすぐホテルに戻れるのが良いと思います。
フォカッチャサンドセットは美味しく、程よい量なので朝そこまで食べれない方にも良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

部屋からの景色はいまいち海が見えない。

朝食バイキングは、元のバイキングに戻ってるけど、内容がワンパターンで飽きた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

海水浴を兼ねて利用しました。海水浴場のすぐ前なので、立地としては非常に良いと思います。海も綺麗で非常に楽しめました。夜ごはんはどれも非常に美味しく、量にも満足しました。妻や子供たちはデザートブッフェを楽しんでいました。
緑豊かな通常のお風呂に加えて、誰でも入れる離れのお風呂は海側の景色が最高でした。
また利用させていただければと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ロビーも広々としていてとても綺麗でした。お部屋から海も見えて海水浴場も目の前だったのでとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

配膳を担当して頂いた伊藤さんに、とてもよくして頂きました。お陰様でゆっくりと食事も出来ました。
海も目の前で便利も良く、小さな子供が居ても楽しめました。
食事は、美味しかったです。ただ以前ほどボリュームはないように思いました。女性には丁度いい感じですが、男性は少し物足りないかもしれません。また来年の夏に伺おうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

別館と本館との移動時のスリッパ履き替えは面倒ですね？はきかえ場所も少しせまいですし。今回はリピートできました。部屋と夕食は期待通り満足です。シャンプーの種類を変えてほしいかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

家族旅行として良い思い出になりありがとうございました。子供も楽しめてる様子でした。

食事の時になかいさんが
子供食べれるお子様メニュー
あるのはご存知でしょうか？と
いいえ、知りません。と
フロントでお伝えして頂ける
とのことだったので、
こちらもチェックイン時に聞けば
良かったと思います。

それ以外は満足しております。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

悪天候で荷物の心配をしていましたが、ホテルの正面入口での対策が素晴らしかったです。従業員の方が行き帰り共に、車をロビー前まで回してくれました。
食事は最高に美味しかった。量も満足です。
サウナがカラカラで、皮膚が床に貼りつきそうでビックリしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

定期的に宿泊しています。海から近いので夏はここがいいです。でも、夏場は混んでいますね。朝ごはんの人の多さにびっくりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年07月

家族一同，大変満足しました．
すぐ海の絶好の場所で海水浴を楽しみ，プールでも遊べました．
お部屋の景色もよく，夕食・朝食もおいしく，家族風呂も開放的で楽しかったです．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回は久しぶりの旅行でした。
コロナの影響でなかなか宿泊できませんでした。
全体的な印象はとてもキレイな空間でした。
6階にある大浴場「森のSPA」しか使えませんでしたが、とても綺麗な温泉でした。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

全てにおいて満足で、他のホテルと検討してましたが、こちらに泊まってよかったです。
ただ残念だったのは、部屋の中に大きな20cm弱のムカデが出てきたことです。
初めてあんな大きなムカデをみて、フロントに連絡し駆除してもらいましたが、「よくあることです」とあまり詫びる様子もなく対応されました。
自然界の生き物なので、仕方ないと思いますが、子どもも小さく噛まれていたらと考えるとゾッとします。
朝食や温泉、プール、他のスタッフの方々は丁寧で施設も綺麗でよかったです。
また宿泊したいですが、ムカデだけが心配です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

フロントは広くて綺麗でした。
前の海辺が素敵でのんびり過ごされる方には最高です。
お食事は食べやすく量的には人によっては多いと思います。
SPAはとても良く海と森の絶景がマイナスイオンを感じました。
少しお掃除が行き届がない所もあります。お部屋も十分な広さでした。カビ臭い匂いがあり十分に換気はしたらもっと良いと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

家族で毎月旅行するのが趣味で、今回はこちらを予約させて頂きました。

年に10回以上は旅行していまして
ホテルニューアワジグループはいくつか宿泊させて頂きましたが、
1番印象は良くなかったです

子供達の要望でプールが入れるこちらにさせて頂きました。
温水プールのおかげで水温等は満足ですが、プールサイドの中に入る休憩する所の冷房が強く寒かったです。

一番の問題は害虫が凄い数でした、プールサイド、水面、壁、天井にも、とにかく凄い数でビックリしました。
梅雨時期で仕方ない部分もあると思いますが、とにかく凄い数の虫でした。
自分達で害虫を駆除してから、やっと入れる感じです。

プール中にトイレに行く道中に害虫が多すぎて、娘はトイレに行く事もできなかった程です。

接客やサービスも、ホスピタリティが全く感じられなく、仕事をこなしていらっしゃると言う印象です。気配り心配りの配慮が無いのが印象です。

マイナスな部分は全く無いので、
あまり気にされない方は問題が無いと思います。

離れスパを楽しみにしていましたが、
チェックインの際に全ての離れスパが利用出来ないとの事で、
これは予約時の注意事項等に記入すべきです。

突然の事で利用出来ないなら、
予約日当日にご連絡頂いた際に最も伝えないと行けないと思います。他の確認事項をしている場合では無いです。

帰りの際に男性の店員さんがお2人、手を振って送り届けてくださりましたが、
声かけも無く、笑顔も無く、僕達の車が出発するのをただ、待っている。

自分達が次の目的地などをナビに入れている時間が申し訳無くなり、慌ててシートベルトをし出発しました。

ディナーの時の女性のサービスが1番良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年06月

6月2日宿泊です。
泊まった廊下の煙草の香りが気になりました。
本館のお風呂は良かったです。
特に朝ごはんが美味しく頂きました。
館内に自動販売機があればなぁと思いました（みあたりませんでした）
幼児がいるので、シングルベッドをツイン部屋なのでくっつけるかか、ベッドガード依頼しましたが
不可でした。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

6月2日利用しました。
娘家族と別部屋利用です。
お食事特に朝ごはんは満足です。何度もおかわりしました。
お部屋に置いて頂いているお茶菓子がありませんでした。
服かけの所が、お香の匂いかしましたが、好みがあるので不要と思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

別館のお風呂は子供連れの方には向きません。下駄に履き替えて外を歩かないといけないので案内が欲しかったです。本館のお風呂に行かれた方がいいと思います。
設備が古いのとご飯があまり、、でしたが、お部屋は広くてとても良かったです。
1階にキッズスペースがあったり、屋内プールもあってホテルでも遊べました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

朝食はとても美味しかったですが、混みすぎ。１時間単位で分けて入場するようにした方がゆっくり食べれると思います。
後。本館のお風呂は最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年05月

家族4人乳幼児連れで予約しました。
結論から言うとお部屋の広さは満足でしたが、ソファーベットの痛み具合や、そして大浴場の洗い場の水垢などの掃除や施設内のベンチに蜘蛛の巣が見受けられるなど掃除されてないのがびっくり。

チェックインの時０歳3歳の乳幼児2人の寝具が部屋の夜ご飯行ってる間にソファーベットにしますと聞き危ないので床に敷き布団にしてほしいと部屋にスペースあるのわかってたので申し出たところ、スタッフさん同士での相談してる内容が、こちらが申し訳なくなるかのような言い回し、、、
他の淡路グループのお宿は和洋室だとベットと敷布団だったのでこちらも勝手に敷布団と思い込んだこちらのミスですが、、、

0歳連絡済みでしがおむつポットも言わないと貸し出ししてないようです。

あまりにもえっ、、、みたいな接客態度だったので最終的に自分達で敷くので畳んでお布団置いておいて下さいと言ってしまいました。

チェックアウトの時も荷物が多かったので平日お客さんがほぼいなかったから家族が椅子から3、4メートル離れた長机のところに荷物置いてたみたいでチェックアウト後家族のところに戻り2、3分どこに行くかなどの段取りでか話してたらカウンターの方から迷惑だのなんだのの話し声が聞こえてきて、私たちのことなのか別のことなのかわかりませんがスタッフさん同士の会話の言葉遣いがなんとなく引っかかる感じのスタッフさんで楽しい旅行のはずがなにやらモヤモヤしました。

夜ご飯の個室の際の接客スタッフさんは良く、こちらが言わなくても赤ちゃんへのバウンサー貸し出しや配慮があり美味しかったので良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

家族で利用させてもらいました、別館の和洋室でとてもきれいでゆっくりできました。私は和室の布団で寝ましたがすごく寝心地の良い布団でよく眠ることができました。お風呂も本館別館とありなかなかよかったです。料理も量は多くはないですが素材が良くとても美味しかったです。朝食バイキングも最高でした！ありがとうございます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月