夜遅くの到着でも親切に対応していただけました

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

食べ放題良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

おおむね満足しましたが、何よりもネット環境が問題ですね。電波は悪く、フリーＷＩＦＩも時間帯によっては（ほとんどの時間×）まったくつながらず高校生の娘は不満そうでした。
今の時代、テレビはなくても何よりもＷＩＦＩ環境が必要ですね。
早急に改善された方がいいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

食事が美味しかったです。お部屋も広くて綺麗で過ごしやすかったです。別館の土足厳禁が不便でしたが(靴下でウロウロするのに抵抗がありました)お部屋の綺麗さ、食事の美味しさで帳消しです！また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

二世代での旅行に適した部屋でした。
朝食のバイキングがとてもよかったです。
お風呂に行く際に少し屋外に出なくてはならないため、冬場は寒く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月11日 宿泊しました。素直に 是非また泊まりたい処です。到着時点から従業員の方の接客の素晴らしさ 　部屋のお風呂から眺める景色も 全ガラス張りの個室で頂いた食事も…
本当に気持ちよく過ごさせて頂きました。夢海游に泊まる為に また淡路島に行きたいと思ってます。私達にとって最高の休日を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

赤ちゃんがいても安心して泊まれる。食事もおいしくて大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

11月20日から1泊でお世話になりました。お部屋は7階で海も見えて素敵なお部屋でした。元々古い建物をリニューアルされているのでところどころ古さを感じましたが、お風呂も広く清潔、食事も美味しく、従業員の方も皆さん優しく丁寧に接客してくださいました。特に大浴場が大満足で夜二回、朝二回と合計四回も入らせて頂きました。大浴場には、ハーブティーや黒豆茶等も用意されていて美味しく頂きました。温泉を楽しみたい方は夢海遊さんおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋が狭いかなって思いましたが
十分な広さでした。
綺麗に清掃されていて
満足できました。
ご飯の種類もたくさんあり
楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

接客、お部屋、お風呂、食事
全て良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

家族旅行で利用させていただきました。リニューアルして間もないためお部屋を含め、とても綺麗でした！
スタッフの方も清掃の方もたくさんおられすぐ対応してくださり感じがよかったです。
何より森のスパが開放的で最高によかったです。
ただひとつだけ、身体が悪い父のために予約時点ダメ元で希望していた減塩の食事を対応していただけるとコールセンターの方よりご連絡いただき喜んでいたのですが(当日までにもう一度こちらからお電話で確認して了承いただいていたにも関わらず)、食事が始まってお伺いすると、「そのような減塩対応はうちはしてません。お醤油の量など自分で加減してもらうしか…」とのことで大変がっかりしました。
何故、どこで、誰が、行き違いがあったのか、はっきりさせていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

大満足です！ありがとうございました。とても良い旅行になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

三世代の旅行です。80代から2歳と10人でしたが、大変楽しく過ごさせていただきました。お風呂もよかったです。食事の時、高齢の父の大昔の話を聞いてくれて、接客で大変満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

両親の結婚記念日と誕生日をかねて、プレゼントしました。
角部屋を用意して頂き、景色がよかったと喜んでいました。
父が足が悪いため、大浴場が使えないので今回気持ちよく部屋のお風呂を使えるようこのプランを選択しましました。
高さがあり、入るのは少し苦労したみたいですが、良かったと喜んでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

母の快気祝いに利用させていただきました。お風呂もお食事もとても満足でした！3世代の宿泊でしたが、全ての年代に行き渡るサービスにとても感激でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

リニューアルされたお部屋でとても広く、主人と二人で感動しました。ただお手洗いが少し狭いですね。
夕食のお料理は男性には少し物足りないかもしれません。私はちょうどよかったです。最上階の料亭でのお食事を楽しみにしていましたが、窓の外が柵？でまったく景色が見えないお席だったので少しがっかりでした・・・
別館内は裸足か靴下移動なところもリラックスできてとてもよかったです。他の口コミで靴、スリッパの履き替えが面倒などの感想を見ていたので心配していましたが、特に問題ありませんでした。でも確かにお年寄りや足の不自由な方にとっては移動距離が長いのかな？と思いました。
スタッフの方も物腰が柔らかくはんなりした関西弁の方が多くて、なんだかいいなあと思いました。
温泉もとても雰囲気があってよかったです。良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

初めて宿泊させて頂きました。館内も綺麗で至る所で小さな子に配慮があるな感じました。料理も美味しいし、スタッフの気遣いが優しさと温かさを感じ、とても心地良かったです。ウェルカムドリンクもお風呂上がりでクローズ時間ギリギリに行ったのですが、部屋にテイクアウト用にして下さったりとスタッフの気遣いをあちこちで感じられました。是非また行きと思えるホテルです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

料理がとてもおいしかったです。またレストランの方のサービスがとてもよく、食事なしの未就学児にごはんと海苔を頂きました。その海苔を羨ましそうにしていた小学生の兄に気づき兄にも海苔をサービスして頂きました。
和みフロアだったので、ラウンジが使えたそうなのですが知らずに使いそびれてしまいました。
部屋に案内してくれた方が教えてくれれば‥。それだけが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

畳の部屋なので、子どもも過ごしやすく快適だった。

ごはんはおいしく、朝食ブッフェはまた利用したい。

駐車場だけ、朝を迎えると、毛虫等がたくさん車の上に乗っていて残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

敬老、誕生日の祝いで父母を連れて宿泊。お部屋がベッド畳ソファーのコーナーありで、本当にゆったりと寛げました。スパも洗い場が別になっており良かったです。露天風呂もあり堪能しました。サプライズケーキの要望にも応えて頂き父母も大変喜んでくれました。夕食も想像以上。何より温かいサービスで家族全員大満足でした。お世話になりました。有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月