母、夫、8ヶ月の子どもと別館の和洋室を利用しました。部屋はとても広く、子どもも嬉しそうにハイハイしてました。少し夜泣きがあったので、母はベッド、夫と私と子供は和室に布団で分けられたのが良かったです。旅館側の配慮か、角部屋で隣部屋に宿泊客がいなかったので子どもが泣いても気になりませんでした。ベビーバスやおむつ、ベビー布団（布団は有料）を用意してもらえたので、とても助かりました。
一点だけ残念なのが、和室側に窓があり、カーテンなしで襖だけだったので、夜でも明るかったです。車が通ると車のライトが映り、余計に明るく、子どもが早朝に起きてしまいました。カーテンをつけてほしいです。
館内はバリアフリーのためか、別館一階で靴を脱いで靴箱にしまって部屋に行くスタイルだったので、毎回面倒でした。ベビーカーはokでしたが、汚くないか？むしろ各部屋で靴を脱ぐスタイルの方が楽です。
料理は夜の懐石も朝のバイキングもとても美味しかったです。経験上、バイキングが美味しいホテルに悪いホテルはないです！意外にも離乳食用に食べられるお粥やヨーグルトがあって、子供もパクパク食べてくれて嬉しかったです。私はバクバク沢山おかわりしました。笑 ハイチェアやベルト付きのバンボも用意してもらえて助かりました。
温泉も本館と別館にあり、夜と朝に入り、久々にゆっくりお湯につかり癒されました。本館にはサウナはありますが、水風呂はなくシャワーでした。部屋にお風呂があり、洗い場もあるので、8ヶ月の子どもはそこで入れました。
館内にはオシャレな休憩スペースがあちこちにあり、見てるだけでも気持ちが良かったです。
ホテルの目前は海と松の木が並ぶ浜辺で遊歩道があり静かで、お散歩も気持ちよかったです。
また泊まりたいと思えるホテルですが、襖だけ何とかしてほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

お部屋はとても広くのんびりできて、思ったいた以上に良かったです。いつもグループホテルで宿泊していますが、割と大人数のファミリーが多かった印象があります。夕食の時に隣の席のお子さんが◯◯出たと何度も訴えているのに保護者の方が飲食を続けていたことは不快でした。とても臭いがきつかったです。
残念でした。食事の内容は良かったですが、マイナスとしました。
繁忙期に宿泊したのでお値段は張りましたが、それでも某グループホテルの約半値でした。従業員の方の接客はさすがニューアワジグループでした。どこに宿泊してもいつも気持ち良い接客です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

家族旅行で利用しました。
到着から帰りまで、スタッフの皆さんが大変心地良い対応をしてくださり、安心して気持ちよく過ごすことができました。
強いていうならですが、お風呂を楽しみにしていましたが、規模や種類が少し物足りなかったかなと思います。
別館も本館も入りましたが、別館への道のりのワクワク感があったので余計にそう感じたのかもしれません。

ですが、全体を通してすごく良い宿泊になりました。
子どもたちも気に入っていたので、また家族で利用させていただきたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

まず、お風呂
お風呂とっても良かったです。
綺麗で露天風呂から松木林、その向こうに海が見え絶景でした。
２つ残念だったのは、滑りやすぐ浴室まで階段を登らなくてはならず、高齢の両親は危なげでした。
あと一つは離れのお風呂まで遠かった。
遠くて手すりもないので途中で諦めそうになりました。
食事は食べきれないほどで且つ美味しかったです。
淡路島の美味しいものたくさんいただきました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

ベランダから海がきれいに見えて、食事も食べきれないほどの美味しい料理、
大変満足いたしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

前々日に申し込みしたにもかかわらず、お部屋も素敵なお部屋にして頂き、料理も朝晩バイキング形式のお料理でしたが食べる量が自分で調整出来て美味しかったです。
貸し切り風呂もたくさんあって、
その内の一つに入りましたが、とても広くて休憩まで出来たので良かったです。

また、目の前は海で孫が少し大きくなったら、今度は夏に遊びに来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月7日に金婚式記念で宿泊しました。スタッフの皆様対応大変に良かったです。金婚式記念出来たことを伝えたらチェックアウトの時に当館からとコーヒーカップをペアでいただきました。心遣いが大変に嬉しく帰路につくことができました。再度来館したいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

2月４日に宿泊させて頂きました
食事も夕朝食とも美味しく満足しました
スタッフの方々の対応もすごく良く
無理をお願いしても快く対応していただき
気持ちがよかったです
また利用したいとおもいます

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋もお風呂もきれいでよかったです。ご飯無しの予約でしたが宿に着いてから、1日だけ夕食をお願いしました。急でしたが、とても美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

家族旅行で利用させていただきました。リニューアルして間もないためお部屋を含め、とても綺麗でした！
スタッフの方も清掃の方もたくさんおられすぐ対応してくださり感じがよかったです。
何より森のスパが開放的で最高によかったです。
ただひとつだけ、身体が悪い父のために予約時点ダメ元で希望していた減塩の食事を対応していただけるとコールセンターの方よりご連絡いただき喜んでいたのですが(当日までにもう一度こちらからお電話で確認して了承いただいていたにも関わらず)、食事が始まってお伺いすると、「そのような減塩対応はうちはしてません。お醤油の量など自分で加減してもらうしか…」とのことで大変がっかりしました。
何故、どこで、誰が、行き違いがあったのか、はっきりさせていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

両親の結婚記念日と誕生日をかねて、プレゼントしました。
角部屋を用意して頂き、景色がよかったと喜んでいました。
父が足が悪いため、大浴場が使えないので今回気持ちよく部屋のお風呂を使えるようこのプランを選択しましました。
高さがあり、入るのは少し苦労したみたいですが、良かったと喜んでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

料理がとてもおいしかったです。またレストランの方のサービスがとてもよく、食事なしの未就学児にごはんと海苔を頂きました。その海苔を羨ましそうにしていた小学生の兄に気づき兄にも海苔をサービスして頂きました。
和みフロアだったので、ラウンジが使えたそうなのですが知らずに使いそびれてしまいました。
部屋に案内してくれた方が教えてくれれば‥。それだけが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

ホテルの目の前が砂浜で　散歩にも出れて海が間近なのが良かったです。
本館の温泉はすぐお部屋の隣りだったのですが、高齢の母には別館のお風呂まで距離があったので行けなくて残念でした。
総合的にはとても良いホテルだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

リメイクされてないところに古さがみえた。バリアフリーの部屋に通路に傾斜があり無理だった。お風呂の手すりが役に立たなかった。車椅子で入り口たたきに落ちそうになった。
以上車椅子の方には難しいホテルです。でも配慮していただき父にも温泉を体感してもらえたのでよかったです。ありがとうございました。
綺麗な海の真ん前で孫を連れて来たいと思った。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月の初めに宿泊しました。
洲本の中心地に近く、さらに海の目の前と立地は最高でした。

朝食のメニュー、味付けともにとても良くて大満足でした。

ただお風呂は男女共に露天風呂があった方がよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

三泊四日で715号室に泊まりました。
景色は去年、五階のEtypeのお部屋で道路しか見えなかったので今年こそはと、typeの違うお部屋にしたのですが向きは変わらず。。。残念でした。
来年リベンジです。
お食事は煮魚と焼き魚が苦手なのですが希望を聞いてもらい、別メニューにしてもらいました。
値段は上がっても良いので牛肉中心のメニューにしてくださいとお願いしたのですが、最後の日だけあんまりお肉がありませんでした。
お風呂は入れる時間帯がとても長く、たっぷり楽しめます！
お天気にも恵まれたせいか、森と蝉の音ががとても心地よく、サウナ後の外気浴で椅子に座ってる時に気持ちよすぎて眠ってしまってました。
お風呂でもそうですが和みフロアに飲み物もあり、とても居心地よく時間があっという間です。
また来年のこの時期にお願いしたいです。
宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

ロビーも広々としていてとても綺麗でした。お部屋から海も見えて海水浴場も目の前だったのでとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

今回は久しぶりの旅行でした。
コロナの影響でなかなか宿泊できませんでした。
全体的な印象はとてもキレイな空間でした。
6階にある大浴場「森のSPA」しか使えませんでしたが、とても綺麗な温泉でした。
また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

全てにおいて満足で、他のホテルと検討してましたが、こちらに泊まってよかったです。
ただ残念だったのは、部屋の中に大きな20cm弱のムカデが出てきたことです。
初めてあんな大きなムカデをみて、フロントに連絡し駆除してもらいましたが、「よくあることです」とあまり詫びる様子もなく対応されました。
自然界の生き物なので、仕方ないと思いますが、子どもも小さく噛まれていたらと考えるとゾッとします。
朝食や温泉、プール、他のスタッフの方々は丁寧で施設も綺麗でよかったです。
また宿泊したいですが、ムカデだけが心配です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

食事が地産の物を使ってとても美味しかったです。
温泉もよかったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月