家族旅行で利用しました。
到着から帰りまで、スタッフの皆さんが大変心地良い対応をしてくださり、安心して気持ちよく過ごすことができました。
強いていうならですが、お風呂を楽しみにしていましたが、規模や種類が少し物足りなかったかなと思います。
別館も本館も入りましたが、別館への道のりのワクワク感があったので余計にそう感じたのかもしれません。

ですが、全体を通してすごく良い宿泊になりました。
子どもたちも気に入っていたので、また家族で利用させていただきたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

前々日に申し込みしたにもかかわらず、お部屋も素敵なお部屋にして頂き、料理も朝晩バイキング形式のお料理でしたが食べる量が自分で調整出来て美味しかったです。
貸し切り風呂もたくさんあって、
その内の一つに入りましたが、とても広くて休憩まで出来たので良かったです。

また、目の前は海で孫が少し大きくなったら、今度は夏に遊びに来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋もお風呂もきれいでよかったです。ご飯無しの予約でしたが宿に着いてから、1日だけ夕食をお願いしました。急でしたが、とても美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年01月

おおむね満足しましたが、何よりもネット環境が問題ですね。電波は悪く、フリーＷＩＦＩも時間帯によっては（ほとんどの時間×）まったくつながらず高校生の娘は不満そうでした。
今の時代、テレビはなくても何よりもＷＩＦＩ環境が必要ですね。
早急に改善された方がいいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

食事が美味しかったです。お部屋も広くて綺麗で過ごしやすかったです。別館の土足厳禁が不便でしたが(靴下でウロウロするのに抵抗がありました)お部屋の綺麗さ、食事の美味しさで帳消しです！また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

二世代での旅行に適した部屋でした。
朝食のバイキングがとてもよかったです。
お風呂に行く際に少し屋外に出なくてはならないため、冬場は寒く感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

家族旅行で利用させていただきました。リニューアルして間もないためお部屋を含め、とても綺麗でした！
スタッフの方も清掃の方もたくさんおられすぐ対応してくださり感じがよかったです。
何より森のスパが開放的で最高によかったです。
ただひとつだけ、身体が悪い父のために予約時点ダメ元で希望していた減塩の食事を対応していただけるとコールセンターの方よりご連絡いただき喜んでいたのですが(当日までにもう一度こちらからお電話で確認して了承いただいていたにも関わらず)、食事が始まってお伺いすると、「そのような減塩対応はうちはしてません。お醤油の量など自分で加減してもらうしか…」とのことで大変がっかりしました。
何故、どこで、誰が、行き違いがあったのか、はっきりさせていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

両親の結婚記念日と誕生日をかねて、プレゼントしました。
角部屋を用意して頂き、景色がよかったと喜んでいました。
父が足が悪いため、大浴場が使えないので今回気持ちよく部屋のお風呂を使えるようこのプランを選択しましました。
高さがあり、入るのは少し苦労したみたいですが、良かったと喜んでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

料理がとてもおいしかったです。またレストランの方のサービスがとてもよく、食事なしの未就学児にごはんと海苔を頂きました。その海苔を羨ましそうにしていた小学生の兄に気づき兄にも海苔をサービスして頂きました。
和みフロアだったので、ラウンジが使えたそうなのですが知らずに使いそびれてしまいました。
部屋に案内してくれた方が教えてくれれば‥。それだけが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

家族旅行として良い思い出になりありがとうございました。子供も楽しめてる様子でした。

食事の時になかいさんが
子供食べれるお子様メニュー
あるのはご存知でしょうか？と
いいえ、知りません。と
フロントでお伝えして頂ける
とのことだったので、
こちらもチェックイン時に聞けば
良かったと思います。

それ以外は満足しております。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

別館のお風呂は子供連れの方には向きません。下駄に履き替えて外を歩かないといけないので案内が欲しかったです。本館のお風呂に行かれた方がいいと思います。
設備が古いのとご飯があまり、、でしたが、お部屋は広くてとても良かったです。
1階にキッズスペースがあったり、屋内プールもあってホテルでも遊べました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

食事が地産の物を使ってとても美味しかったです。
温泉もよかったですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年04月

春休みの利用もあってご家族連れが多かったです。室内プールがあり子供が大変喜んでいました。
朝食のブッフェでは人数に対してブッフェエリアが狭くてぶつかり合って少し不満でした。
温泉も空いてる時間に入れて気持ちよかったです。
帰り際のチェックアウトの対応してくださった女性の方が愛想悪く不満でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

立地的には周りになにも無い所、
しかし自然が感じられてとてもよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2024年03月

お部屋はとても広くのんびりできて、思ったいた以上に良かったです。いつもグループホテルで宿泊していますが、割と大人数のファミリーが多かった印象があります。夕食の時に隣の席のお子さんが◯◯出たと何度も訴えているのに保護者の方が飲食を続けていたことは不快でした。とても臭いがきつかったです。
残念でした。食事の内容は良かったですが、マイナスとしました。
繁忙期に宿泊したのでお値段は張りましたが、それでも某グループホテルの約半値でした。従業員の方の接客はさすがニューアワジグループでした。どこに宿泊してもいつも気持ち良い接客です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

静かな個室に通してもらい、いろいろな料理を堪能することが出来て、お腹いっぱいになりました。残念なのは食べ過ぎで、デザートが食べられなかったことです。

貸し切りのお風呂、ゆったりとつかれて、連れも満足してました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年03月

スタンダードなお部屋でしたがきれいにされていて、食事やお風呂含めてコストパフォーマンスは十分良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

その他

宿泊年月

2024年03月

リニューアルされた大きなお風呂がとても気持ち良かったです。
離れまで行くのは外を歩くので少し寒いですが、入りに行く価値はあります。
朝食メニューに玉ねぎ料理がたくさんあって驚きました。どれも美味しくてたくさん食べてしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年03月

夕食のビュッフェは嫌なので、コースで席まで持ってきてもらうプランにしました
内容も淡路島らしい食材が生かされていて楽しめました。
女性には量もちょうど良かったけど、男性には少し少ないかもしれません

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2024年03月

まず、お風呂
お風呂とっても良かったです。
綺麗で露天風呂から松木林、その向こうに海が見え絶景でした。
２つ残念だったのは、滑りやすぐ浴室まで階段を登らなくてはならず、高齢の両親は危なげでした。
あと一つは離れのお風呂まで遠かった。
遠くて手すりもないので途中で諦めそうになりました。
食事は食べきれないほどで且つ美味しかったです。
淡路島の美味しいものたくさんいただきました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月