クチコミ

総合評価
4.15
1,097
5
325
4
408
3
92
2
42
1
16
部屋
3.97
接客・サービス
3.96
ロケーション
4.35
朝食
4.19
夕食
-
温泉・お風呂
4.03
設備
3.88
清潔さ
4.09
クチコミの投稿画像
176
5
レジャー
一人
2025年4月宿泊
ホーミー?
50代/女性|1 件のクチコミ

仲良しの仲間と4人で宿泊。全員お風呂にゆっくり浸かりたいので湯船付きのお部屋を予約しました。 ホテルの場所は博多駅から歩いて7〜8分、全然苦にならない距離です。 近くにコンビニが何店舗かあります。 特筆すべきは、お風呂です。 チェックインカウンターの横に入浴剤が置いてあり、頂いて部屋に入りました。 これが大正解。 お部屋はそんなに広くはありませんが、清潔感があり、タオルやルームウェアが多めに置いてあります。 化粧水や乳液もカウンターで取るタイプのものでしたがオーガニックのものを使っていてそれも好印象。 シャンプーも偶然試したかったものが置いてあり、ラッキーでした。 バストイレ別で綺麗だし、ミネラルウォーター2本が置いてあり助かりました。 全てがお値段以上のホテルでしたが、一つだけ部屋の冷蔵庫の温度が高くて(調節できず)持ってきた保冷剤は凍らず、入れて置いた牛乳とヨーグルトは翌朝食べやすい温度になっていました。 ですが、他の3名も大変満足したと大好評でした。 お勧めのホテルです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】ポイント10倍☆素泊り

193
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この度はエスペリアホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございました。 また当館への感想を詳細に残していただいたこと、大変光栄に存じます。 それだけに今回お客様には万全な状態の客室を提供できなかったこと、心よりお詫び申し上げます。 従来より、冷蔵庫を配置している場所は熱がこもりやすく、それにより機能が低下する場合もございますが、そのうえで冷蔵庫として問題なく機能するものと認識しておりましたが、それでも経年劣化などの原因で機能が低下する場合もございます。 ただしこれは客室提供前の点検時に把握するべきことであり、これを見過ごしてしまったこと、大変恥ずべき事態であると存じております。 今回のように客室内に不備がある状態で提供してしまわないよう点検の強化に努め、改善を行ってまいりますので、どうぞ今後も当館をよろしくお願いいたします。
2025-04-04
5
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
旅行なら古民家好きだけど
50代/女性|1 件のクチコミ
疲れを癒せるホテルでした

リゾートホテルのような懇切丁寧な接客やサービスではありませんが、ビジネスで泊まるなら十二分です。 朝食は美味しいし、ベッドも寝心地よく、タオルや寝間着も清潔で気持ちよかったです。部屋のサービスのドリンクやホットアイマスクも、仕事の後にホッとできる、嬉しいサービスでした。 また博多に出張の機会があれば、迷わずここを選びますし、人にも勧められます。 キャリーケースを広げるには少しスペースが足りなかったのと、一人泊なので、タオルや寝間着はひとセットでもよかったかな。連泊でお掃除をお願いしたら、2日目も新品がふたセット置いてあり、ちょっと申し訳ないなと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
180
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この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ビジネスでのご利用において、快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 ご指摘いただきましたキャリーケースのスペースや、タオル・寝間着のセット数については、今後の改善点として参考にさせていただきます。お客様のご意見は、私たちにとって非常に貴重です。 次回の博多出張の際にも、ぜひお越しいただけることを心よりお待ちしております。お客様のご期待に応えられるよう、スタッフ一同努めてまいります。 改めて、貴重なご意見をありがとうございました。
エスペリアホテル博多
2025-11-25
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
七味むむむ
20代/女性|4 件のクチコミ
お風呂とトイレが別で快適、室内も綺麗

トイレとお風呂が別なのでこちらのホテルを選びました。 洗面台もベッドのすぐそばにあり、ちょっとしたくつろぎスペースもありました.とても綺麗でした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】素泊り

143
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お風呂とトイレが別で快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。 また、室内の清潔さやスペースについてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。 お客様のご期待に応えられるよう、今後もサービス向上に努めてまいります。 次回のご利用を心よりお待ちしております。
エスペリアホテル博多
2025-11-18
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
投稿者さん
41 件のクチコミ

博多駅から徒歩3分程度で、非常に立地の良いホテルです。しかも朝食がとってもおいしかったと思います。お野菜は新鮮でとても甘みがありました。欲を言えば塩分多めなのか?味が濃かったように感じました。(明太子も水炊き、お味噌汁も最高においしかったけど)室内はバストイレ別ルームに設計されていて、バスタブにはたっぷりとお湯を張ってのんびりとお湯につかれ、洗身もゆっくりとできる広さです。そして洗面台はベッド脇にありました。是非とも、またお世話になりたいです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
-
123
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 立地や朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。新鮮なお野菜や明太子、水炊き、お味噌汁をお楽しみいただけたとのこと、何よりです。 塩分についてのご意見もありがとうございます。お客様のご指摘を参考に、今後のメニュー改善に努めてまいります。 また、室内の設計やバスタブの広さについてもご満足いただけたようで、安心いたしました。 次回のご宿泊を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお越しください。
2025-10-21
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
kubosako
60代/女性|4 件のクチコミ

博多駅から近いため移動にとても便利、しかしホテルの周りは静かで立地抜群です。 部屋も風呂、トイレ、洗面が独立していて、自宅に居る時のようにストレス無く過ごせました。バスタブがとても広くて、一人で使うのがもったいないほどでした。 一つだけ文句を言うならば、広い天板のある木製の荷物置き(でしょうか)を手でなぞったらホコリがうっすら積もっていました。掃除の際に気をつけていただけたらと思います。 お世話になりました。次回もぜひ利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】素泊り

101
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この度はエスペリアホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当館の設備に関し、お褒めの言葉を賜り大変嬉しく存じます。 またご指摘もありがとうございます。 今後の改善に充てさせて頂きます。 次回ご利用の際にご満足いただけるよう、 今後も努めて参ります。 またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
2025-06-22
5
レジャー
一人
2025年1月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

まずお風呂、トイレ、洗面台が別なのが良かったです。特にお風呂は他のホテルより広いしバスタブも大きめなので、ゆっくり湯舟に浸かれてリラックスできました。ただ脱衣所がなく、今回は一人旅だったので問題なかったですが、誰かと一緒に泊まるという場合には少し困るかも…という点はあるかなと。部屋はちょっと狭いですが、一人であれば気にならない程度です。 あと朝食はメニューが多めでどれもおいしかった!特に柚子香味のドレッシングがおいしくて、サラダがいっぱい食べれて良かったです。スタッフの方も親切でした。同行者がいる場合は悩みますが、また一人で博多に旅行で来る際には利用したいと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
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夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】朝食付き

93
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この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また当館への複数のお褒めの言葉も賜り、大変嬉しく存じます。 現在、簡易的な脱衣スペースが設置できないか、 社内でも協議中であり、この点ご不便お掛けすること、何卒ご理解のほどをお願いいたします。 またお越しいただけるとのお声、大変励みになります。 お客様の再度のご来館、心よりお待ち申し上げております。
2025-02-02
4
レジャー
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

博多駅から徒歩5分で立地◎ スタッフの皆様はとても素敵な笑顔で、物腰柔らかな接客をされていました。チェックイン前に荷物を預けたのですが、その時対応してくださった男性スタッフの方が特にいい笑顔でした! セミダブルAの部屋に宿泊しました。それほど広くはなかったのですが、1人で泊まるには十分です。バゲージラックがあればスーツケースをベッドの上で広げずに済んだのかなと思いつつ、コンパクトな部屋にバゲージラックを置けばそれこそ通り道がなくなるのではないかと思い、やっぱりないほうがいいのかなと。 他の方の口コミにもあるように部屋の清潔さにはある程度覚悟はしていましたが、やはりお風呂のお湯を張ったときに髪の毛が浮いてきました。洗い場にも落ちていました。湯船には少しだけ浸かり、気持ち悪かったのですぐ出ました。清掃はきちんとされたほうがよろしいかと思います。 寝るとき気になったのが、ベッドボードから規則的に鳴るコツコツ音。正体は何なのかいろいろと探ってみましたが結局分からず、小さな音だし疲れていたこともありすぐに寝ました。(朝になると止んでいました)気になる方は気になると思います。 閑散期だったようで朝食会場も空いていました。ゆっくり食事が取れてよかったです。 特に美味しかったのは唐揚げとフレンチトーストです。大好きな明太子も朝から食べられて幸せでした! 食券を渡した時の女性スタッフの方、お盆を渡すとき無言だったのが気になりました。 好きなところ座ってくださいとか、何でもいいので一言添えてほしかったです。冷たく感じました。そんなにお忙しくなさっていなかったようでしたが。 モヤモヤしながらチェックアウトしましたが、フロントの方の元気なご挨拶で気持ちよく出発できました。ありがとうございました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
76
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 当館のスタッフへのお褒めの言葉、大変励みになります。 しかしながら今回のご宿泊ではご満足いただけず、大変不甲斐なく存じております。 お客様方からのお声も、当然把握しております。 社内でも度々議題に上がっており、これを改善するための案を、現在試験的に一部の階層で実施しており、これの効果も確認中であり、いずれは清掃に関する不安な点をなくせるよう改善中でありますので、何卒ご理解のほど、お願い申し上げます。 この件以外にも今回頂いたご意見をもとに、改善を重ねて参りますので、どうぞ今後とも当館をよろしくお願いいたします。 またのお越しをお待ちしております。
2024-12-12
5
レジャー
友達
2025年11月宿泊
コンサート常連
20代/女性|1 件のクチコミ
駅近!荷物預かりも可能なホテル

チェックイン前もチェックインアウト後も荷物を預かってくれました!また、博多駅からも徒歩で近いですし、バストイレ別でこの料金はすごく嬉しいです! 近くに飲食店や、コンビニもある為福岡へ泊まる時はいつもここに泊まってます!!また、お世話になると思います! ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
5
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設備:
5
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清潔さ:
5

宿泊プラン

【秋冬SALE】素泊りプラン

72
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この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 荷物のお預かりや、立地についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。 福岡にお越しの際は、ぜひまたお立ち寄りください。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
エスペリアホテル博多
2025-12-04
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ
駅近で移動に便利!清潔で快適

博多駅から近く大通りに面しているので バスや地下鉄での移動もしやすいです 室内は清潔でバストイレが別だったので 2人で宿泊の際でも安心かと思います ただエアコンが効きが悪いのか、 風が出てくるところは暖かいのですが 室内がなかなか暖まりませんでした


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
72
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 博多駅からのアクセスや、室内の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。バストイレが別であることが、快適なご滞在に寄与できたことを嬉しく思います。 一方で、エアコンの効きに関してご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。快適な温度でお過ごしいただけるよう、設備の点検を行い、改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。
エスペリアホテル博多
2025-11-25
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ

今回、久しぶりに利用させて頂きました。 時期的なことなのか、以前と違い外国の方が少なく、日本の方がほとんどだったので、食事も落ち着いてとるとこができました。 朝食は、相変わらずとても美味しいかった。 スタッフの方の対応もとても素晴らしいのですが、、、 残念だったのは、1点だけベッドのマットレスが以前と変わってしまい、柔らかすぎで、起き上がるときの体の重さが苦痛に感じるほど。船酔いの感覚に近く、大地に上陸したときに感じる重力のような。 それ以外が良いだけに残念です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セ−ル】朝食付き

68
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この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。 お食事やスタッフの対応についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。特に朝食を楽しんでいただけたとのこと、私たちのサービスがご満足いただけたことに感謝申し上げます。 しかしながら、ベッドのマットレスに関してご不便をおかけし、申し訳ございません。 恐れながら当館ではマットレスの変更を行っておりません。 おそらく経年劣化による影響であると存じます。 我々の点検不足からお客様にはご不便をおかけしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。 今回頂いたご報告をもとに調査及び、対処に努めさせていただきます。 次回のご利用を心よりお待ちしております。どうぞお気をつけてお過ごしください。
2025-11-04
4
レジャー
一人
2025年9月宿泊
yu-kai0515
50代/女性|7 件のクチコミ

お風呂場とトイレが別なことを条件にホテルを探してこちらに宿泊しました。 部屋は狭いですがバストイレ別なので仕方がない。脱衣所がないので友人同士だとちょっと大変かも。 お風呂場は広くて水圧も強くて良かったですが、黒カビが目立ったのが残念です。 朝食、種類も多くて補充も頻繁で凄く良かったです。 御当地メニューもたくさんあるし美味しくいただきました。 食事会場のスタッフの方々がとても目配り気配りをしていて、でもさりげなくて気持ちよく過ごせました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
49
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございました。 しかしながら今回お客様にご不便おかけしてしまったこと、 大変申し訳ございません。 今回ご指摘いただいたこと、全て点検時に気づき対策できたことであり、これが甘かったものと存じます。 今回の件を清掃担当者に報告し、事態を繰り返さないよう 点検の強化に努めてまいります。 至らない点があったにも関わらず、スタッフの対応につきまして喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。 これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。 是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
2025-10-03
5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
リトル0112
40代/女性|1 件のクチコミ

家族旅行で利用しました。 チェックイン前の荷物の預かりとても助かりました。 チェックアウト後荷物預かりサービスにも感謝でした。買い物して来た宅配のお手伝いもしていただき何から何まで、ホテルマン素敵でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
43
不適切なクチコミを報告する
この度はご家族旅行で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 当ホテルのサービスにつきまして、お褒め頂き光栄に存じます。 今後もご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう努めてまいります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
2025-09-24
4
ビジネス
一人
2025年9月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

立地○で受付の対応も良く、概ね満足だった。 私にとって風呂トイレ別は重要なため、その点が評価につながった。 ビジネス利用には十分だった。 ホテルがカゴパス(有料)に加入していたら、ホテル空港間でキャリーを送ってくれるサービスがある。 ホテルは駅近とはいえ、天候が悪いとなかなかに大変なため、このサービスがあればまた利用したいです。 特に良かった点 ・風呂トイレ別、洗い場がある ・ベッドが広い ・電子レンジがある もう一歩な点 ・アメニティが必要最低限 ・カゴパスに加入していない ・冷蔵庫の温度が高め ・部屋の掃除が行き届いてない


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
2
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】素泊り

38
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この度はエスペリアホテル博多をご利用いただき、誠にありがとうございました。 カゴパスにつきましては、半年ほど前までは当館でも提携させて頂いておりましたが、受付の混雑具合などを加味した結果、現在は取りやめております。 どうぞご理解のほど、よろしくお願いいたします。 またその他のご指摘については、真摯に受け止め今後の改善に活かさせていただきたく存じます。
2025-09-13
5
レジャー
家族
2025年7月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ

朝食が美味しかったです。 特に女性のスタッフさんが、キビキビ動いておられました。笑顔で挨拶されて、気持ちよくお食事をいただきました。 福岡名物があったので嬉しかったです。 掃除も行き届いていて、駅からも近いので便利です。 また泊まりたいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セ−ル】朝食付き

41
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 また、朝食やスタッフの対応につきまして、温かいお言葉をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。 特に女性スタッフの動きや笑顔についてお褒めいただき、大変嬉しく存じます。頂戴したお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。 福岡名物のお料理もお楽しみいただけたようで何よりでございます。今後も地元ならではの味をご提供できるよう、内容の工夫を続けてまいります。 館内の清掃や立地についてもご満足いただけたとのこと、大変光栄です。 ぜひまた福岡へお越しの際は、当館をご利用いただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-08-04
5
レジャー
一人
2025年7月宿泊
しんのすけ4
50代/男性|101 件のクチコミ

博多駅とキャナルシティが共に徒歩圏内であり、両方の利用があったので立地的に満足。 部屋としては普通だが、バス&トイレがセパレートなのはかなり大きなポイントで旅行の疲れをゆっくり癒せたのはありがたかった。 また、利用させていただきたいと思いました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
34
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回のご滞在、ごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 次回のご利用の際にもご満足いただけるよう、 今後も努めて参ります。
2025-07-11
5
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

博多駅に近く飲食店も比較的多く、天神へのアクセスも申し分無かった。 コンビニもセブンとローソンが両方使えて朝は少し歩けばスタバもあります。 部屋も風呂トイレ別で湯船にゆっくり浸かれたのも大変リラックス出来た。 一つ冷蔵庫が中々冷えないので連泊だと少し辛いかもしれません。 また泊まりたいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天月末セール】素泊り

32
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。 当館周辺の詳細な情報を共有していただくだけでなく、お褒めの言葉も頂けたこと、大変嬉しく存じます。 しかしそのような中から今回、お客様にはご不便お掛けしてしまったこと大変申し訳ございません。 現在当館では使えなくなった冷蔵庫は順次新品に取り換えております。 暫くの間ご不便お掛け致しますが、何卒ご理解のほどをよろしくお願い致します。
2025-07-04
5
レジャー
恋人
2025年6月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

博多駅からのアクセス◎ 風呂トイレ別の部屋を選択した 部屋には清潔感があり部屋のドアを開けただけではわからないほどの奥行きがあった 風呂、トイレともに清潔感◎ エレベーターも3台あり待ち時間短縮 フロントの対応も◎ 付近には飲食店もあり素泊まりで十分楽しめる


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
31
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございました。 当館への詳細な評価を頂きまして、大変嬉しく存じます。 今後もお客様にご満足頂けるよう、 努めてまいりますので、 どうぞ当館をよろしくお願い致します。
2025-07-01
5
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
6 件のクチコミ

風呂、トイレセパレートタイプと書いてあり洗面台は部屋の中とあったのですが全て1箇所に部屋入ってすぐにあり全てドア等で独立してあり凄く嬉しかったです。公式等にはないタイプCだったのでドキドキでしたがラッキーなお部屋でした。角部屋で突き当たり、目の前に他の部屋もないので誰かが部屋の前通る事もなく静かで狭いけど1人なら十分でした。また同じ部屋になるなら泊まりたいなと思えるお部屋でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
29
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございました。 今回ご提供させていただいた客室、お気に召して頂けたようで何よりでございます。 今回のセミダブルC対応のお部屋は各階層に1部屋までで、大変少なくございますので、 今後ご利用の際にはお早めにご予約いただけますとご提供が確実になります。 今後のご利用を心より、お待ち申し上げております。
2025-06-30
3
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

コロナ禍になる前に何度か利用して、バス・トイレが別でお風呂に洗い場がある事が気に入り、今回また利用させてもらいました。 まず部屋に入って最初に目についたのがカバーが外れかけた空気清浄機。カバーを付け直そうと手に取ったらホコリがびっしりのフィルターが目に入ったので、今回は空気清浄機は使いませんでした。そして横を見ると壁の隙間にもホコリがびっしり。 お風呂の排水口も、洗い場で流すのは問題ないのですが、バスタブの栓を抜いて貯めたお湯を流すと、洗い場の排水口から溢れてくる始末。全体的に掃除が行き届いてない気がしました。 お部屋の設備や立地が良いだけにとても残念でした。 お部屋の中にある洗面台は、最初は変わってるなぁと思いましたが、サッと手を洗う事ができてとても便利で気に入っています。 限られた時間での清掃は大変かと思いますが、もう少し改善される事を願います。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
26
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございます。 今回お客様には、前回に引き続き当館をご利用頂いたにもかかわらず、清掃面でお恥ずかしいところをお見せしてしまったこと、大変申し訳ございませんでした。 お客様にご指摘していただいた部分をはじめ、今一度清掃業務の見直しをさせていただき、事態の改善に努めたく存じます。 お客様のご期待に沿えるよう今後も改善を重ねてまいりますので、どうぞ当館をよろしくお願いいたします。
2025-05-25
5
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
10 件のクチコミ

今回二泊お世話になりましたが、スタッフの方の対応が皆さん明るくて気持ちが良かったです。 私はいつもホテルの部屋では落ち着かないのですが何故なのか凄くリラックスでき部屋でのんびりする事もできました。 また泊まりたいと思うホテルでした。 ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
21
不適切なクチコミを報告する
この度はエスペリアホテル博多をご利用頂き、誠にありがとうございました。 今回のご滞在、お寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。 また当館のスタッフへのお褒めの言葉も賜り、一層励みになります。 今後もお客様のご期待に沿えるよう努めてまいりますので、当館をよろしくお願い致します。
2025-05-19