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投稿者さんの エスペリアホテル博多 のクチコミ
7/8に宿泊しました。バス・トイレ別、お風呂が洗い場付き、というのはよかったが、とにかく部屋の掃除ができていない。
ベッド周り、サイドテーブル、テレビ、リモコン、ティッシュボックス、照明、ホコリが積もってますよ。
また、洗面台には前の人がシャンプーかなにか置いた粘着物がついたまま。
本当に掃除しました？
ちなみに、お風呂が広い分、居住空間は狭いです。ベッドの横に洗面台があります。
チェックイン時、なんの説明もなく宿泊税を加算されてました。
朝食が7時からなので、8時にチェックアウト、9時に打ち合わせだと忙しない。せめてあと30分早ければいいのに。
次回は泊まりません。
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この度はエスペリアホテル博多をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、数々の清掃不備によりご不快な思いをさせてしまったこと誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
清掃不備に関しましては社内でも最重要課題とし早急に対応策を講じて参る所存です。
また、チェックインの際に宿泊税に関してのご案内が不足しておりましたこと重ねてお詫び申し上げます。
全スタッフに周知し徹底致します。
「安心・安全・清潔」がホテルの根幹と考えております。
至らぬ点も多々ございますが、改善に精進しお客様にご支持頂けるホテルを目指して参ります。
今後ともエスペリアホテル博多をよろしくお願い申し上げます。
またのご来館スタッフ一同お待ち申し上げております。