楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

スマイルホテルプレミアム札幌すすきの クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

スマイルホテルプレミアム札幌すすきののクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:404件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.53
  • 部屋4.35
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂3.88
  • 食事3.95

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの スマイルホテルプレミアム札幌すすきの のクチコミ

投稿者さん 2018-04-24 10:02:20

4月21日に宿泊しました。コンビニや飲食店、地下鉄出入り口は比較的近く、立地は全く問題ありません。部屋の設備、アメニティも最低限のものは揃っており、加湿清浄機も助かりました。備品の時計等、細かいところにゴミがたまっていたので、もっとキメ細やかな清掃を心がけていただければと存じます。フロントの人員について、閑散時に3~4名も並んでいるのに、混雑時に1~2名で対応しているのが不思議でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年04月
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの 2018-04-24 20:36:03

この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

お客様のご滞在中に清掃の面で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後はより一層、きめ細やかな清掃を心掛けて行って参ります。

またフロントの人員でございますが、常時3-4人で対応しております。随時、駐車場対応や事務所で電話対応をしている場合がございましてフロントでの対応にお時間を頂戴することがございます。
お客様にご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様から頂戴致しましたお声を真摯に受け止め、サービス向上に努めて参ります。

この度は、ご宿泊並びにご投稿有難うございました。

フロント 南部

ご利用の宿泊プラン
★2018年3月★グランドオープン記念プラン/素泊まり
ご利用のお部屋
【【喫煙】スタンダードツインルーム(18平米)】