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スマイルホテルプレミアム札幌すすきののクチコミ・お客さまの声
風呂3
スマイルホテルいろいろな場所で利用させて頂いていますがこんな酷いスマイルは見たことありませんまずチェックイン名前を伝えると女の受付だめで男の受付に変わるとすぐにできたパソコン教えてから受付にしたほうがいいと思う夜23時から施錠するとのことなので22時半に帰ったら鍵が閉まってるチェックインの時に駐車料金3000円払って帰りお金かからないと言われたのにもかかわらず請求されホテルに電話すると私のせいみたいに言われて気分悪くお決まりの言葉しかなく納得のいく説明をと言うと黙りまたホテル側のコメントもお決まりの言葉じゃない事を望みます
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この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご宿泊の際にはスタッフの不手際が多々ありました事、衷心より深くお詫び申し上げます。チェックインの際のご対応につきましても、スタッフ同士でのサポートが行き届いておらず、また、ご案内と異なってドア施錠がかかってしまった事、重ねて駐車場料金につきましてもご案内の徹底がなされておらず、スタッフへの教育が行き届いておりません事を痛感しております。数あるホテルより、当館をお選び頂けたにも関わらず、このような形となりました事、そしてご滞在期間内で挽回する事が叶わなかった事を深く反省し、今後の改善点として指導をして参りたく存じます。今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、快適に、そして安心してお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、甚だ僭越なお願いではありますが、またのご利用機会にはご用命頂けますようお願い申し上げます。貴重なご意見を投稿頂きまして、誠にありがとうございました。スマイルホテルプレミアム札幌すすきのマネージャー 古屋
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ホテルニューバジェット札幌(北海道)
3.0
投稿日:2020-07-09 17:25:20
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの(北海道)
投稿日:2018-09-18 15:54:30
コンフォートホテル帯広(北海道)
5.0
投稿日:2012-02-01 21:19:21
コンフォートホテル苫小牧(北海道)
投稿日:2011-09-20 14:26:53
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風呂3
てつ7054さんの スマイルホテルプレミアム札幌すすきの のクチコミ
スマイルホテルいろいろな場所で利用させて頂いていますがこんな酷いスマイルは見たことありませんまずチェックイン名前を伝えると女の受付だめで男の受付に変わるとすぐにできたパソコン教えてから受付にしたほうがいいと思う夜23時から施錠するとのことなので22時半に帰ったら鍵が閉まってるチェックインの時に駐車料金3000円払って帰りお金かからないと言われたのにもかかわらず請求されホテルに電話すると私のせいみたいに言われて気分悪くお決まりの言葉しかなく納得のいく説明をと言うと黙りまたホテル側のコメントもお決まりの言葉じゃない事を望みます
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この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご宿泊の際にはスタッフの不手際が
多々ありました事、衷心より深くお詫び申し上げます。
チェックインの際のご対応につきましても、スタッフ同士でのサポートが行き届いておらず、
また、ご案内と異なってドア施錠がかかってしまった事、重ねて駐車場料金につきましてもご案内の徹底がなされておらず、スタッフへの教育が行き届いておりません事を痛感しております。
数あるホテルより、当館をお選び頂けたにも関わらず、このような形となりました事、そしてご滞在期間内で挽回する事が叶わなかった事を深く反省し、今後の改善点として指導をして参りたく存じます。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、快適に、そして安心してお過ごし頂けるホテルを目指して参りますので、甚だ僭越なお願いではありますが、またのご利用機会にはご用命頂けますようお願い申し上げます。
貴重なご意見を投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
スマイルホテルプレミアム札幌すすきの
マネージャー 古屋