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スマイルホテルプレミアム札幌すすきののクチコミ･お客さまの声
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それなりに以前から喫煙室で予約してたのに係わらず、当日行ったら「満室の為、禁煙室しか空いておりません」と言われました。何の為に事前に喫煙室を予約していたのか。それとこのホテルは、２３時以降は玄関が施錠されるようでした。それはいいのですが、それならそうと説明して欲しかったです。初めて泊まるホテルなのでその事を知らず、外出して戻ってきたら施錠されていて、カードキーがあれば入れたんですが、その説明をされてなくて困りました。
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この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、当日はご予約のお部屋タイプではなく、またご説明も不足しており、重ねてお詫び申し上げます。ご指摘の通り、至らぬ箇所が多々ありました事を反省致しますと共に、今後同じことが起きぬよう徹底して参る所存でございます。頂戴したご意見を元により良いホテルとなりますよう精進して参ります。貴重なご意見を投稿頂きまして、誠にありがとうございました。スマイルホテルプレミアム札幌すすきの古屋
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スマイルホテルプレミアム札幌すすきの（北海道）
2.0
投稿日：2019-03-01 07:45:34
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蒼稀刹那さんの スマイルホテルプレミアム札幌すすきの のクチコミ
それなりに以前から喫煙室で予約してたのに係わらず、当日行ったら「満室の為、禁煙室しか空いておりません」と言われました。何の為に事前に喫煙室を予約していたのか。
それとこのホテルは、２３時以降は玄関が施錠されるようでした。それはいいのですが、それならそうと説明して欲しかったです。初めて泊まるホテルなのでその事を知らず、外出して戻ってきたら施錠されていて、カードキーがあれば入れたんですが、その説明をされてなくて困りました。
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この度はスマイルホテルプレミアム札幌すすきのへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、当日はご予約のお部屋タイプではなく、またご説明も不足しており、重ねてお詫び申し上げます。
ご指摘の通り、至らぬ箇所が多々ありました事を反省致しますと共に、今後同じことが起きぬよう徹底して参る所存でございます。
頂戴したご意見を元により良いホテルとなりますよう精進して参ります。貴重なご意見を投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
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